蛋撻王 (利東街)

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經過利東街光顧了一打，期間遇到不愉快的過程，向你公司反映一下服務質素。1. 指示錯誤，分流混亂當時一條長隊，其間酥皮未出爐，短曲髪店員指示買牛油皮的客人可以向前排優先買。結果酥皮出黎時，變咗兩條隊。收銀馬尾員工及短曲髮員工突然反問牛油皮隊伍的客人，他們是否有排隊。員工的指示不一致。2. 沒有處理客人，大聲反指客人出現場面混亂的時候，在我後面的客人，情緒激動及粗口問候店員為什麼突然說他沒有排隊。場面氣氛尷尬，當時後面這位客人生氣不買離開，結果走咗之後，你們的店員竟然在其他客人面前，大聲重複咗幾次說「幾時有講過唔使排隊?，」。我本來都選擇沉默，但我覺得呢個情況短頭髮實在太唔禮貌，我都忍唔住講返幾句話「隊係會排，不過係你地店員指示混亂」，如果你公司去睇返CCTV，就會知道員工質素係需要改善，鋪頭在利東街，消費者希望唔係深水埗餅店服務質素，仲未食蛋撻，就已經唔會再想幫襯，望此留言會幫助到貴公司在逆境下生意能夠生存長夠下去。