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2007-06-08
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銅鑼灣廣場二期的小肥羊的服務差得很，建議大家不要去。小肥羊是出面吃蒙古菜的，近日和peter及阿楊去吃，招呼極差。原因是我們夜晚去，見到人人也吃火煱，但是阿楊對於熱氣很敏感，peter也吃不了太腥的羊肉，所以唯有叫些熟食。但是，那裏的主管和經理對於我們只是叫了些熟食和小點極為不滿。主管嘮嘮叨叨地說﹕「很少人這樣吃法，這裏夜晚是吃火煱的。」我心想﹕「你少管我們吃甚麼，我們入得來就是吃甚麼也行，你夜晚沒有小點吃就不要寫在餐牌上，寫在餐牌上人家叫你就要整。」之後主管又派第二個女侍應來說同樣的話。我心想﹕「他們的顧客服務真差。」peter說﹕「我們在小南國裏吃東西，人家招呼真好，人家也希望我們吃貴菜，但是不會流露出不滿的神情。」後來我們推測，因為個個吃火窩，所有東西都是生的，不用整，所以廚師好好做。但是我們吃熟食，就要廚房裏的師傅開爐。我在想廚房那裏的那個師傅一定在講粗口。(因為我們有時同事都會在客背後講粗口)之後那個經理又建議我們吃熟食----羊脾。一看之下，成288元，嚇死人咩。我心想﹕「你嫌我們吃得少，所以要硬推一些貴價食品給我們嗎?」差差差，真是三個差字。不是食物差，而是服務差。劉德華
小肥羊是出面吃蒙古菜的，近日和peter及阿楊去吃，招呼極差。
原因是我們夜晚去，見到人人也吃火煱，但是阿楊對於熱氣很敏感，peter也吃不了太腥的羊肉，所以唯有叫些熟食。
但是，那裏的主管和經理對於我們只是叫了些熟食和小點極為不滿。
主管嘮嘮叨叨地說﹕「很少人這樣吃法，這裏夜晚是吃火煱的。」
我心想﹕「你少管我們吃甚麼，我們入得來就是吃甚麼也行，你夜晚沒有小點吃就不要寫在餐牌上，寫在餐牌上人家叫你就要整。」
之後主管又派第二個女侍應來說同樣的話。
我心想﹕「他們的顧客服務真差。」
peter說﹕「我們在小南國裏吃東西，人家招呼真好，人家也希望我們吃貴菜，但是不會流露出不滿的神情。」
後來我們推測，因為個個吃火窩，所有東西都是生的，不用整，所以廚師好好做。但是我們吃熟食，就要廚房裏的師傅開爐。我在想廚房那裏的那個師傅一定在講粗口。(因為我們有時同事都會在客背後講粗口)
之後那個經理又建議我們吃熟食----羊脾。一看之下，成288元，嚇死人咩。
我心想﹕「你嫌我們吃得少，所以要硬推一些貴價食品給我們嗎?」
差差差，真是三個差字。不是食物差，而是服務差。劉德華說得對﹕「今時今日咁既服務態度，係唔得既。」
人家幫襯你，無論多少，都是歡迎的。我和同事說﹕「我們租樓的，不會因為人家一家大少只住一個300呎的單位而不滿，睇小人。」
小肥羊的管理真差。巿場廣告學說得對，你得罪一個客，其實分分鐘就得罪七個客，因為一個人會和七個人說，而這七個人也會和身邊的朋友說。佢咁樣真係自己做衰自己。
我不單在自己的blog寫這件事，更加會在「開飯喇」寫這件事，好讓一些不吃火窩的人在夜晚吃人家的「黑口黑面」。
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