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Restaurant: Pierside Bar & Restaurant
Info:

To encourage eatery outlets to reduce food waste at source together with customers through offering portioned meals and adopting food waste reduction measures, the Environmental Protection Department has launched the “Food Wise Eateries” Scheme. Participants will be awarded with a Food Wise Eateries (FWE) accreditation status if they comply with the assessment criteria and will be granted with the FWE Logo and Stickers for displaying in the premises and their promotion for public identification. Applications are accepted all year round and are FREE of charge.

For details, please click here, https://www.wastereduction.gov.hk/zh-hk/waste-reduction-programme/food-wise-hong-kong-campaign

Level4
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2021-09-26 2505 views
朋友早於網上訂了枱並付了款,並收到confirmation email之後直到用餐當日都沒有人聯絡confirm booking或提醒什麼。直至今日去到reception,那個高高瘦瘦黑口黑面的女人才說要打了針才可以用餐。女人:要岀示疫苗紀錄朋友展示了自己的疫苗紀錄,之後表示我並沒有打針女人:下?!冇打針?冇打針唔得嫁咼!之後黑口黑面係紙度唔知寫乜,叫我地掃安心岀行同等一陣我同朋友一面無奈表示冇收到任何信息要打左針先可以係呢度用餐,錢又俾左唯有等啦之後過左一兩分鐘先叫我哋跟另一店員去另一餐廳用餐。去到咖啡廳,原來已經有幾枱客都食緊同一個tea set, 都聽到佢地話唔知要打針,同覺得服務差同唔合理我同朋友其實都唔介意要坐第二度,更唔介紹唔食退款,問題係果個女人的服務態度真係堅差! 仲要原來之前已經有同樣的情況已經處理左,即係冇打針唔係問題,可以處理到,那點解還要用這樣的態度說這樣的話?!感覺呢個reception女人並不是低級的員工,她表現的話氣和說話就好像客人做錯事,她很鄙視似的!真的令人非常不滿!希望餐廳可以正視員工的服務態度,尤其是reception這個位是給客人第一印象的地方!
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朋友早於網上訂了枱並付了款,並收到confirmation email
之後直到用餐當日都沒有人聯絡confirm booking或提醒什麼。直至今日去到reception,那個高高瘦瘦黑口黑面的女人才說要打了針才可以用餐。
女人:要岀示疫苗紀錄
朋友展示了自己的疫苗紀錄,之後表示我並沒有打針
女人:下?!冇打針?冇打針唔得嫁咼!之後黑口黑面係紙度唔知寫乜,叫我地掃安心岀行同等一陣
我同朋友一面無奈表示冇收到任何信息要打左針先可以係呢度用餐,錢又俾左唯有等啦
之後過左一兩分鐘先叫我哋跟另一店員去另一餐廳用餐。
去到咖啡廳,原來已經有幾枱客都食緊同一個tea set, 都聽到佢地話唔知要打針,同覺得服務差同唔合理
我同朋友其實都唔介意要坐第二度,更唔介紹唔食退款,問題係果個女人的服務態度真係堅差! 仲要原來之前已經有同樣的情況已經處理左,即係冇打針唔係問題,可以處理到,那點解還要用這樣的態度說這樣的話?!感覺呢個reception女人並不是低級的員工,她表現的話氣和說話就好像客人做錯事,她很鄙視似的!真的令人非常不滿!希望餐廳可以正視員工的服務態度,尤其是reception這個位是給客人第一印象的地方!

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食物老實說只不過不失,不特別,價錢沒特別優惠。食物味道不特別,鹹點普通,三文魚子不太新鮮,有些配搭很奇怪,帶子芒果三文治,兩者不夾,芒果偏生,很酸。巴馬火腿味道不香,哈蜜瓜好硬,明顯未夠熟
甜點較好,但不突出,杯裝甜品偏甜,宇冶金時慕絲蛋糕好苦,得車厘子慕絲蛋糕唔係藥水味有點驚喜,其他都好普通
兩款鬆餅都好實,一點都不鬆,食完好滯
西柚檸檬汁幾好飲但太細杯

基於這不愉快經驗,食物再好我都不會再來,更不會推薦給朋友。酒店內的餐廳真的不應該是這種服務態度,現在那麼多地方提供tea set, 這餐廳的真的被比下去,不想食完一肚子氣的就不要來!
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(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Dining Method
Dine In