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服務態度需要改善
2024-12-06 0 views
經openrice訂提前5日訂座，備註寫明希望安排靠窗位置，註明若未能安排，請先致電聯絡通知會再考慮是否繼續留座，並清楚留下姓名及電話。 到了當日服務員稱沒有靠窗位置，我查問那為何沒有事先通知聯絡，因備註已清楚說明，服務員態度不太友善，竟然回應說他們不會看亦不會理會備註所列......這是什麼道理？ 那備註一欄填寫有何意義？ 作為留座服務沒有留意客人備註或要求，還不友善大聲地理直氣壯稱不會看不會理又是什麼道理……我亦知道安排可能會碰上困難。 但只要求事先聯絡溝通有何難……
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經openrice訂提前5日訂座，備註寫明希望安排靠窗位置，註明若未能安排，請先致電聯絡通知會再考慮是否繼續留座，並清楚留下姓名及電話。 到了當日服務員稱沒有靠窗位置，我查問那為何沒有事先通知聯絡，因備註已清楚說明，服務員態度不太友善，竟然回應說他們不會看亦不會理會備註所列......
這是什麼道理？ 那備註一欄填寫有何意義？ 作為留座服務沒有留意客人備註或要求，還不友善大聲地理直氣壯稱不會看不會理又是什麼道理……
我亦知道安排可能會碰上困難。 但只要求事先聯絡溝通有何難……
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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