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2016-08-08
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講真，環境舒適，食物質素不錯，之前係其他分店都食得算開心。今次第一次黎馬鞍山茶木食，真係食到一肚氣，比錢買難受。作為一間連鎖式經營既餐廳，無論你食物水準幾高，管理如何統一，但服務態度極奇差劣，等候時間過長真係令人為之卻步，唔敢黎食第二次，更加唔好講推介比朋友啦。話說當晚黎食係唔滿座既，一眼望落去亦有頗多空位，咁我地如常地落單，除左主餐，亦叫左甜品，係茶木主打既磚塊甜品，我地擔心佢上甜品時我地仲食緊正餐，所以叫左後上。咁個侍應就比左張牌，同我地講要上既時候就舉高個牌示意。然後正餐都係落單後十分鐘內送到，我地食左一陣，係差唔多食完，就舉高個甜品牌叫佢上甜品，佢係收左個牌既。就係個甜品黎料喇，佢收左個牌後，過左足足15分鐘都未有甜品上，眼見佢出左3個磚塊，全部都係其他客人既。我地心知不妙，驚佢無叫到廚房準備，於是決定催個侍應，佢經過我地張台，我地只係講到一句話：個甜品15分鐘都未黎，說話都未講完，佢無回答過，只係點左個頭，走左入廚房問，轉頭就出黎同我地講等多5分鐘，FINE諗住比多次機會。係等緊既時候，第2個侍應問我地Last Order有無野需要加，我地就話野食都仲等緊仲點加，佢就好躁咁講
今次第一次黎馬鞍山茶木食，真係食到一肚氣，比錢買難受。
作為一間連鎖式經營既餐廳，無論你食物水準幾高，管理如何統一，但服務態度極奇差劣，等候時間過長真係令人為之卻步，唔敢黎食第二次，更加唔好講推介比朋友啦。
話說當晚黎食係唔滿座既，一眼望落去亦有頗多空位，咁我地如常地落單，除左主餐，亦叫左甜品，係茶木主打既磚塊甜品，我地擔心佢上甜品時我地仲食緊正餐，所以叫左後上。咁個侍應就比左張牌，同我地講要上既時候就舉高個牌示意。然後正餐都係落單後十分鐘內送到，我地食左一陣，係差唔多食完，就舉高個甜品牌叫佢上甜品，佢係收左個牌既。就係個甜品黎料喇，佢收左個牌後，過左足足15分鐘都未有甜品上，眼見佢出左3個磚塊，全部都係其他客人既。我地心知不妙，驚佢無叫到廚房準備，於是決定催個侍應，佢經過我地張台，我地只係講到一句話：個甜品15分鐘都未黎，說話都未講完，佢無回答過，只係點左個頭，走左入廚房問，轉頭就出黎同我地講等多5分鐘，FINE諗住比多次機會。
係等緊既時候，第2個侍應問我地Last Order有無野需要加，我地就話野食都仲等緊仲點加，佢就好躁咁講：宜家係問你Last Order有無野加啊！之後就完全無問過我地爭D咩未黎，無諗住幫我地跟跟，就走左去。
又近10分鐘過去，個甜品都仲未黎，我地係趕時間，再催多次，個侍應又係答都唔答，然後就話等多一分鐘，大佬啊，我地望到個甜品廚房，D人係忙緊收尾，洗杯洗野清野，而且成間店勁多空位，你咁耐都整唔到出黎，究竟係咪一開始就無整到？仲點信你係一分鐘啊！你整到出黎我地趕時間又點食啊？SUNK COST IS SUNK。香港人時間好寶貴，過左去我唔同你計，但唔想再浪費時間，我地就起身埋單走人！
埋緊單時，你先拎個甜品出黎，唔好意思喇，你地自己食番啦。
留意番，由頭到尾，係無員工講過一句"唔好意思"or "Sorry". 既然你地咁既服務態度係合理既，我都唔需要比面你，夾硬趕時間都坐低食埋先走。
本人真係唔敢再黎食。。。今次就當買個教訓，下次去番MK茶木食。
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