炙・宴 (新城市廣場三期)

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今日和家人首次去呢間店，食到忍唔住要上黎反映一下，我真係好懷疑請左太多槍手好評。今日六個人共叫左六樣嘢，家人在下單時問職員火鍋有什麼湯底，職員答案係叫你自己睇餐牌，當刻才留意到餐牌上方顯示壽喜燒和豬骨清湯兩個湯底可選擇，但該職員這樣回覆客人服務態度真不太好。食物方面可以講刺身飯和火鍋所配的飯又凍又硬，火鍋湯底清淡如水，和牛拉麵只得兩片和牛，最重要叫左兩個兒童餐喺四個大人既食物都食完還未到(中途已追了兩次)，待兒童餐來到時，發現沒有飲品，和餐牌上圖片左上方有杯飲品放著不乎，查詢職員時只是回應說沒有飲品，當刻建議餐廳應把餐牌上圖片移除飲品位置以免誤導客人，但當刻查詢有沒有投訴電話號碼，職員回覆說查看一下，但一直也不想回覆我，差不多等了二十分鐘後才告知只有電郵地址。坦白說你們價錢不算平民還要加一服務費，但提供服務就是如此不堪，真的可一不再！唯一可讚賞是座位舒適，環境衞生。