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2008-02-14
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今天下午茶時段到富山村五十嵐吃下午茶...坐下後,我提取台上的餐牌看(我強調餐牌原本已經放在台上)...我當時向服務員叫了下午茶餐:豬軟骨鴨胸拉麵(24元)、熱檸茶一杯(免費)...另外...根據餐牌寫著加5元,可以選擇其中一款小食,我點了”七味粉炸雞翼”,合共應該是29元。當服務員遞上帳單後,我發覺七味粉炸雞翼是10元,總共要支付34元。我立即翻開剛才放在桌上的餐牌向服務員查詢,我指著餐牌說:"七味粉炸雞翼應該是5元才對"。這位服務員很禮貌的回答我:"不好意思,這款小食不是5元,是10元才對,其他的餐牌已經用筆刪去,漏了更改這一本...由於這位服務員的態度誠懇,我只好接受了她的”解釋”,結帳離開。出現這種尷尬情況,完全是因為餐廳沒有跟進好餐牌所致,是否要我這個客人為了這5元跟服務員吵起來?(原本打算直接向五十嵐發電郵投訴,無奈找不到網站及電郵,只好在這裡發表意見)小弟到目前為止,只到過這間分店兩次,第一次的印象也是不佳,原因是帶位的服務員不夠細心...當時已經入冬,時間大約是晚上9時,由於晚飯的高峰期已過,店內的客人其實不多...我一個人到這間分店食晚飯,門口帶位的服務員把我安排到最
坐下後,我提取台上的餐牌看(我強調餐牌原本已經放在台上)...
我當時向服務員叫了下午茶餐:豬軟骨鴨胸拉麵(24元)、熱檸茶一杯(免費)...另外...
根據餐牌寫著加5元,可以選擇其中一款小食,我點了”七味粉炸雞翼”,合共應該是29元。
當服務員遞上帳單後,我發覺七味粉炸雞翼是10元,總共要支付34元。
我立即翻開剛才放在桌上的餐牌向服務員查詢,我指著餐牌說:"七味粉炸雞翼應該是5元才對"。
這位服務員很禮貌的回答我:"不好意思,這款小食不是5元,是10元才對,其他的餐牌已經用筆刪去,漏了更改這一本...
由於這位服務員的態度誠懇,我只好接受了她的”解釋”,結帳離開。
出現這種尷尬情況,完全是因為餐廳沒有跟進好餐牌所致,是否要我這個客人為了這5元跟服務員吵起來?
(原本打算直接向五十嵐發電郵投訴,無奈找不到網站及電郵,只好在這裡發表意見)
小弟到目前為止,只到過這間分店兩次,第一次的印象也是不佳,原因是帶位的服務員不夠細心...
當時已經入冬,時間大約是晚上9時,由於晚飯的高峰期已過,店內的客人其實不多...
我一個人到這間分店食晚飯,門口帶位的服務員把我安排到最近大門口的一張台...
我推測店內有些位置可能開始做清潔,所以盡可能不想招呼客人入內,以免影響清潔...
但是,座在大門口旁邊的我真的很凍,因為每逢有食客進出,玻璃門的開合都會把外面的冷風帶入,坐在該位置食冷風,真的是有苦自己知...
**這間分店的食物味道只是一般**
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