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2024-05-25
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訂餐前請先考慮清楚 事源係本人係6/5到會網上平台訂了一個母親節12人套餐並於11/5送餐，但後來因為家人唔舒服，要改到18/5 (母親節後) 才送。當晚送餐後，我們一直沒有為意原來送錯了餐，因為我們除了到會，還訂了其他食物，直至晚飯後，我們才發現原來送錯了餐，於是已即晚通知到會公司，直至第二天早上到會公司負責人回覆，他們說昨晚8點幾已收到另一客人通知送錯餐，他們解釋說由於送餐時司機遇上抄牌，所以忙亂中掉轉了，但他們只肯賠償$200,但是兩個套餐相差是$792,我們不明白，於是直接和負責人對話，但那個所謂負責人，在對話中三次cut 線和說不斷話我們痴線。雖然我們在這件上係有一部份嘅責任，沒有即時發現送錯餐，但我們唔明白送錯餐嘅係你哋，但係講到你哋無責任咁。最後我們決定不再和該負責人對話，並致電海關陳述相關情況和打算向消委會尋求協助。當我們告知到會公司已咨詢相關政府部門後，他們在10分鐘內退回差額給我們。 以下係我哋覺得唔明白嘅地方 1. 到會公司話在晚上已收到另一客人通知送錯餐，為甚麼他們不主動聯絡另一家人，他們解釋說當晚有很多單，但我們訂的是母親節餐，當晚是母親節後，真的有其他客人和
事源係本人係6/5到會網上平台訂了一個母親節12人套餐並於11/5送餐，但後來因為家人唔舒服，要改到18/5 (母親節後) 才送。當晚送餐後，我們一直沒有為意原來送錯了餐，因為我們除了到會，還訂了其他食物，直至晚飯後，我們才發現原來送錯了餐，於是已即晚通知到會公司，直至第二天早上到會公司負責人回覆，他們說昨晚8點幾已收到另一客人通知送錯餐，他們解釋說由於送餐時司機遇上抄牌，所以忙亂中掉轉了，但他們只肯賠償$200,但是兩個套餐相差是$792,我們不明白，於是直接和負責人對話，但那個所謂負責人，在對話中三次cut 線和說不斷話我們痴線。雖然我們在這件上係有一部份嘅責任，沒有即時發現送錯餐，但我們唔明白送錯餐嘅係你哋，但係講到你哋無責任咁。最後我們決定不再和該負責人對話，並致電海關陳述相關情況和打算向消委會尋求協助。當我們告知到會公司已咨詢相關政府部門後，他們在10分鐘內退回差額給我們。
以下係我哋覺得唔明白嘅地方
1. 到會公司話在晚上已收到另一客人通知送錯餐，為甚麼他們不主動聯絡另一家人，他們解釋說當晚有很多單，但我們訂的是母親節餐，當晚是母親節後，真的有其他客人和我們一樣改期當晚才訂這個餐？還是有人想睇下有無人通知，如果無的話送錯餐嘅事就過骨了。
2. 賠$200 想解決這件事，真係當人家乞兒嗎？如果你沒有送錯餐的話，跟本就唔會有追討這件事發生。這$200是怎樣計出來？
3. 這公司負責人處理這件事時，聽到唔啱聽嘅就隨便cut 線和罵人痴線，咁樣真係一間公司應有嘅處事手法嗎？
最後，點解我要係呢到講呢件事，因為正如上面嘅幾個評論一樣，係佢哋社交平台 留言，會被delete 和block account, 所以只可以係呢到講，希望大家訂餐前諗清楚！！
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