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Restaurant: TamJai SamGor (T Town South)
Info:

To encourage eatery outlets to reduce food waste at source together with customers through offering portioned meals and adopting food waste reduction measures, the Environmental Protection Department has launched the “Food Wise Eateries” Scheme. Participants will be awarded with a Food Wise Eateries (FWE) accreditation status if they comply with the assessment criteria and will be granted with the FWE Logo and Stickers for displaying in the premises and their promotion for public identification. Applications are accepted all year round and are FREE of charge.

For details, please click here, https://www.wastereduction.gov.hk/zh-hk/waste-reduction-programme/food-wise-hong-kong-campaign
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食物及服務質素- 10級劣
2022-12-23 132 views
星期日天氣10度以下, 先打電話落單叫外賣3碗(過橋米線，豬潤酸辣米線，牛丸米線)，叫我半小時後取外賣,   我準時到步, 但居然遇上收銀連線有障礙，不接受用alipay/wechat 及任何電子支付，但完全唔早通知溫馨提示,  再加上有個超級無禮貌店員唔比我取消，只要求我再回家取現金/八達通埋單，有點過份! 語氣仿似是我的問題而非她部機件的問題!!!被迫下, 我又要在寒冷天氣下返回家取八逹通,  再折返埋單,  到步個店員不但不主動幫忙收錢, 更無端端(唔知為乜)走入廚房, 進一步拖延我埋單取貨, 前前後後，等外賣, 加來回家埋單,  前後接近90 分鐘，才可以帶著已冷的外賣回家. 打開當然已完全凍晒(開蓋好似室溫)， 米線變硬黏實，湯唔熱，餸菜不是發稔浸散(豆卜，豬腩等);就是過靭(豬潤等)，而且浸得太耐都好似發水淡味 (牛丸魚旦), 總之我很難食很劣質，最終要浪費扔掉。我們很不滿，不但浪費金錢，也浪費時間和氣力。為何三哥可以因為自己機件/網絡故障，要客戶受害，完全唔公平也，更不顧及食物質素，也不顧及顧客需求，完全跟其理念相反。但最不全理的是, 我嘗試2次留言三哥官網反映意見, 但
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星期日天氣10度以下, 先打電話落單叫外賣3碗(過橋米線，豬潤酸辣米線，牛丸米線)，叫我半小時後取外賣,   我準時到步, 但居然遇上收銀連線有障礙，不接受用alipay/wechat 及任何電子支付，但完全唔早通知溫馨提示,  再加上有個超級無禮貌店員唔比我取消，只要求我再回家取現金/八達通埋單，有點過份! 語氣仿似是我的問題而非她部機件的問題!!!
被迫下, 我又要在寒冷天氣下返回家取八逹通,  再折返埋單,  到步個店員不但不主動幫忙收錢, 更無端端(唔知為乜)走入廚房, 進一步拖延我埋單取貨, 前前後後，等外賣, 加來回家埋單,  前後接近90 分鐘，才可以帶著已冷的外賣回家. 打開當然已完全凍晒(開蓋好似室溫)， 米線變硬黏實，湯唔熱，餸菜不是發稔浸散(豆卜，豬腩等);就是過靭(豬潤等)，而且浸得太耐都好似發水淡味 (牛丸魚旦), 總之我很難食很劣質，最終要浪費扔掉。我們很不滿，不但浪費金錢，也浪費時間和氣力。為何三哥可以因為自己機件/網絡故障，要客戶受害，完全唔公平也，更不顧及食物質素，也不顧及顧客需求，完全跟其理念相反。

但最不全理的是, 我嘗試2次留言三哥官網反映意見, 但居然等了5天連"收到我意見"的電郵回覆都沒有，真的有需要在此表逹下食客不滿的心聲...身為大企業的公司, 連最基本的待客之道都不理,  是10級劣。

肯定不會再光顧!!!!
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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    DETAILED RATING
    Taste
    Decor
    Service
    Hygiene
    Value
    Date of Visit
    2022-12-18
    Waiting Time
    90 Minutes (TakeAway)
    Spending Per Head
    $40 (Lunch)