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食物差，服務差，衛生差
2024-01-29 1020 views
永遠唔會再去，本人與家人一共7大人1小童晚上於土瓜灣漢寶酒樓晚餐，於安排坐位後本人研究貴酒樓餐牌，貴酒家當日供應特選餐單8選1優惠，由於有疑問，我便向每侍應招手，當時一位身穿白色工衣負責海鮮的人向我行埋嚟問我有咩需要幫助，我便問他8選一優惠是否八人都只可以選一款，他向我表示只可選一款，隨後我便問他，如果我想食龍蝦，這個是$16.8一兩嗎？他即時回答我是，隨後再向我表示如果我需要$16.8享用龍蝦，我便不能選購8選一優惠如果我需要享用8選一優惠，龍蝦便需要正價$18.8一兩，我立即計算，因為我想要兩斤半的龍蝦即是一斤貴$32 ，如果我要食龍躉兩味，原價是$268特價是$168，這是便宜了$100 ，但如果我正叫$18.8的龍蝦，我要兩斤半都不過$100 ，所以我當刻同佢講咁我龍蝦要正價，而8選一優惠我要了龍躉兩味，其後我再點了其他餸，當晚所有餸都是偏涼的，就像是全部都煮好，放進微波爐再拿出來的感覺，而大班兩味的其中一味還是未煮熟，我們都沒有投訴或供給意見，當晚消費$1969，本人於簽賬後發現單據出現錯誤，所以向收銀的那位女士說，收銀的那位女士向我說：龍蝦及八選一優惠不能同時享用，我向他說
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永遠唔會再去，本人與家人一共7大人1小童晚上於土瓜灣漢寶酒樓晚餐，於安排坐位後本人研究貴酒樓餐牌，貴酒家當日供應特選餐單8選1優惠，由於有疑問，我便向每侍應招手，當時一位身穿白色工衣負責海鮮的人向我行埋嚟問我有咩需要幫助，我便問他8選一優惠是否八人都只可以選一款，他向我表示只可選一款，隨後我便問他，如果我想食龍蝦，這個是$16.8一兩嗎？他即時回答我是，隨後再向我表示如果我需要$16.8享用龍蝦，我便不能選購8選一優惠如果我需要享用8選一優惠，龍蝦便需要正價$18.8一兩，我立即計算，因為我想要兩斤半的龍蝦即是一斤貴$32 ，如果我要食龍躉兩味，原價是$268特價是$168，這是便宜了$100 ，但如果我正叫$18.8的龍蝦，我要兩斤半都不過$100 ，所以我當刻同佢講咁我龍蝦要正價，而8選一優惠我要了龍躉兩味，其後我再點了其他餸，當晚所有餸都是偏涼的，就像是全部都煮好，放進微波爐再拿出來的感覺，而大班兩味的其中一味還是未煮熟，我們都沒有投訴或供給意見，當晚消費$1969，本人於簽賬後發現單據出現錯誤，所以向收銀的那位女士說，收銀的那位女士向我說：龍蝦及八選一優惠不能同時享用，我向他說白色衫那位海鮮部部長不是這樣向我講，我再跟那位女士說：白色衫那位海鮮部部長是根據我以上形容嘅說法，收銀那位女士堅持龍蝦及八選一優惠不能同時享用，最後酒樓部長過來查詢發生什麼事，我再向酒樓部長說一次白色衫那位海鮮部長是這樣跟我說的，收銀那位女士說白色衫那位海鮮部長已經下班，當時是晚上九時左右，我跟酒樓部長說你打電話跟他確認，最後我返回座位，經酒樓部長與白色衫那位海鮮部長確認後，應該係口誤問題，我向他說我們這裏八個人都聽到同一番說話，隨後我的家人再向部長說一次，當時我哋跟白色衫那位海鮮部長的對話，酒樓部長說：大家可能誤會，我便向酒樓部長說如果我要用$268大班兩味，為何不叫清蒸一條沙巴龍躉，為何要叫死嘅魚，酒樓部長堅持不肯退回$100 ，轉身便返回自己嘅枱繼續和酒樓員工晚膳。
我希望你哋酒樓可以正視一下酒樓嘅問題，$100唔係什麼大數目，我當日8個人消費咗差不多$2000 ，問題出在員工身上，酒樓是不是有責任去解釋菜單，而不是因為口誤要令客人承受負擔，一句對唔住都沒有，收銀女士講的每一句說話沒有正視客人眼睛，回答狂妄，酒樓部長九時之前已經坐在酒樓當眼處與其他員工一齊晚膳，而沒有為員工錯誤口述承受責任。
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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