83
23
16
等级1
1
0
2022-08-31 420 浏览
散水餅選擇非常多散水餅包裝非常精美散水餅的價錢非常相宜由於我不需要散水餅的購買收據,所以少了一點煩惱由於無法確定散水餅的送貨時間,建議送貨當天全日守候著散水餅,以免遺漏了貴重的散水餅
更多
散水餅選擇非常多

散水餅包裝非常精美

散水餅的價錢非常相宜


由於我不需要散水餅的購買收據,所以少了一點煩惱


由於無法確定散水餅的送貨時間,建議送貨當天全日守候著散水餅,以免遺漏了貴重的散水餅

(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
环境
服务
卫生
用餐日期
2022-08-31
等级1
1
0
2022-08-31 900 浏览
第一次遇到呢一種嘅服務態度 我都有啲不知所措 1. 原先表格就冇得填送貨時間 其後更改或者調整送貨時間嘅安排 0分 2. 公司唔能夠彈性處理客人訂單 亦不設退款機制 未能夠喺客人俾錢之前提及公司嘅處理方法 做法唔user friendly3. 零人性化溝通 感覺似同AI 溝通 處理唔人性化 面對唔同情況 一律以機械式統一化嘅’罐頭message’ 回覆 未能就不同情況變通處理4. 未能準確處理客人要求 要求嘅單據 錯漏百岀 要求正確版本嘅單據 什至聲稱客人構成混亂 唔排除要岀律師信追究5. 似乎將一啲佢開鋪應該負嘅責任 演說成佢態度差嘅藉口 以下截自部份店家對話內容「不在期間都在準備明天的訂單, 包括預算所需食材, 訂購材料, 安排團隊製作流程, 安排車隊物流送貨, 務求可無誤地將每天數十訂單準時送到客人手上. 」上述內容理應係一間鋪頭自己時間管理嘅能力 你時間管理差 客人亦唔係老馮要體諒6. 聲稱客人嘅查詢會造成混亂 所以blk客 咁 貴公司都幾容易亂 送貨時間 單據兩件事 冇一樣係處理到 什至都未收到貨就blk客 客人感覺極不負責仼對於今次購買體驗極為失望 會分享今次體驗俾朋友
更多
第一次遇到呢一種嘅服務態度 我都有啲不知所措
1. 原先表格就冇得填送貨時間 其後更改或者調整送貨時間嘅安排 0分

2. 公司唔能夠彈性處理客人訂單 亦不設退款機制 未能夠喺客人俾錢之前提及公司嘅處理方法 做法唔user friendly

3. 零人性化溝通 感覺似同AI 溝通 處理唔人性化 面對唔同情況 一律以機械式統一化嘅’罐頭message’ 回覆 未能就不同情況變通處理

4. 未能準確處理客人要求 要求嘅單據 錯漏百岀 要求正確版本嘅單據 什至聲稱客人構成混亂 唔排除要岀律師信追究

5. 似乎將一啲佢開鋪應該負嘅責任 演說成佢態度差嘅藉口

以下截自部份店家對話內容
「不在期間都在準備明天的訂單, 包括預算所需食材, 訂購材料, 安排團隊製作流程, 安排車隊物流送貨, 務求可無誤地將每天數十訂單準時送到客人手上. 」

上述內容理應係一間鋪頭自己時間管理嘅能力 你時間管理差 客人亦唔係老馮要體諒

6. 聲稱客人嘅查詢會造成混亂 所以blk客 咁 貴公司都幾容易亂 送貨時間 單據兩件事 冇一樣係處理到 什至都未收到貨就blk客 客人感覺極不負責仼

對於今次購買體驗極為失望 會分享今次體驗俾朋友 實在令人大開眼界
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐日期
2022-08-30
用餐途径
外卖送餐
人均消费
$5100
等级1
1
0
2022-08-28 543 浏览
獨立包裝很方便,包裝精美,服務又好,味道都好好。估唔到散水餅都會有人打返電話黎讚話好食,呢個真心諗唔到。今次買咗冬甩同窩夫做散水餅,相比都係窩夫啲人鍾意啲,同埋佢地都覺得窩夫無冬甩咁甜。
更多
獨立包裝很方便,包裝精美,服務又好,味道都好好。
估唔到散水餅都會有人打返電話黎讚話好食,呢個真心諗唔到。
今次買咗冬甩同窩夫做散水餅,相比都係窩夫啲人鍾意啲,同埋佢地都覺得窩夫無冬甩咁甜。

(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐日期
2022-08-26
用餐途径
外卖送餐
推介美食
  • 散水餅
等级1
1
0
2022-08-27 523 浏览
因為就嚟last day…所以睇左幾間購買散水餸的店,咁岩睇到依間,這係一間很好的散水餅店,因為天氣問題,我更改左領取地點,店舖能夠配合,依方面十分之好,同事大讚好好食同好靚,值得推介。
更多
因為就嚟last day…所以睇左幾間購買散水餸的店,咁岩睇到依間,這係一間很好的散水餅店,因為天氣問題,我更改左領取地點,店舖能夠配合,依方面十分之好,同事大讚好好食同好靚,值得推介。
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
环境
服务
卫生
用餐途径
堂食
等级1
2
0
2022-08-23 805 浏览
WhatsApp 問落單方法只比link你自己下單!唔緊要!但下單又無地方備註想要特別款式嘅貼紙!唯有再問如何註明!又話可WhatsApp下單!最終貨不對辦仲要我係公司攤開所有散水茶包影相比佢確認?衰過淘寶!
更多
WhatsApp 問落單方法只比link你自己下單!唔緊要!但下單又無地方備註想要特別款式嘅貼紙!唯有再問如何註明!又話可WhatsApp下單!最終貨不對辦仲要我係公司攤開所有散水茶包影相比佢確認?
衰過淘寶!
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
环境
服务
卫生
用餐途径
堂食
等级1
1
0
2022-08-19 487 浏览
由於現時公司實行輪班,last day果日有部分同事未能食到散水餅。有些遺憾,畢竟好多年同事,都想好好的道別。好彩~waffleman解決了我這一問題😁因公司放工早,所以擔心派件時間。想不到當天好快送到,而且是獨立包裝,蜂蜜可以放一段時間,放在wfh同事檯面,加上“thank you“,都算係一次有特色的散水餅~
更多
由於現時公司實行輪班,last day果日有部分同事未能食到散水餅。有些遺憾,畢竟好多年同事,都想好好的道別。好彩~waffleman解決了我這一問題😁因公司放工早,所以擔心派件時間。想不到當天好快送到,而且是獨立包裝,蜂蜜可以放一段時間,放在wfh同事檯面,加上“thank you“,都算係一次有特色的散水餅~
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐日期
2022-08-17
用餐途径
外卖送餐
等级1
2
0
2022-08-19 372 浏览
搵左好多間獨立包裝散水餅都做唔到2日內嘅單,好彩遇到Waffleman願意接Urgent單,每包都包裝得好好之餘,Courier都包到好安全,非常感謝令我有個好好嘅ending
更多
搵左好多間獨立包裝散水餅都做唔到2日內嘅單,好彩遇到Waffleman願意接Urgent單,每包都包裝得好好之餘,Courier都包到好安全,非常感謝令我有個好好嘅ending
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐途径
外卖送餐
等级1
1
0
2022-08-14 454 浏览
上網搵到呢間散水餅公司, 用whatsapp落單, 價錢合理, 大約十幾港紙一份,  客服都覆得好快 (仲要係夜晚九點幾)。用Gogo van 送, 個日仲要掛緊三號風球, 都準時到。包裝幾精美。
更多
上網搵到呢間散水餅公司, 用whatsapp落單, 價錢合理, 大約十幾港紙一份,  客服都覆得好快 (仲要係夜晚九點幾)。

用Gogo van 送, 個日仲要掛緊三號風球, 都準時到。包裝幾精美。
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐日期
2022-08-12
用餐途径
外卖送餐
等级1
3
0
與這店舖交易,意外地得到一個前所未有的難受經驗!想幫襯的朋友建議睇睇以下我的100%真實經歷的內容之後再決定!經介紹得知這間店舖,發現這店舖只有一個WhatsApp聯絡方法,於是WhatsApp詢問有關到貨日期,店舖只是send咗產品連結給我,於是放下未有理會。到第二日店舖主動聯絡我,話如果有咩需要可以同佢講,佢團隊會盡量安排,我見佢咁有誠意,於是就認真睇清楚產品然後通知付款。喺俾錢之前我問清楚是否有單據可以攞,由於我公司可以用單據來claim錢,所以在付款前問清楚。然後佢好快回覆我:「👌✔️可以的,稍后出pdf e-receipt給你,可自行列卬✔️🙏」,於是我就正式付款。但付款後見未有收據,於是再追問,點知佢話要送貨後一星期先正可以有收據,我就十分不解,因為我係提早在收貨前一星期付款,冇諗過佢所講嘅「稍後」,竟然係要收貨之後再一星期先有單,即係要兩星期後先俾到單據!於是我再追問單據嘅問題,店舖再回覆:「温提: 團隊並非24小時即時客服, 不在期間都在準備明天的訂單, 包括預算所需食材, 訂購材料, 安排團隊製作流程, 安排車隊物流送貨, 務求可無誤地將每天數十訂單準時送到客人手上.⋯⋯
更多

與這店舖交易,意外地得到一個前所未有的難受經驗!想幫襯的朋友建議睇睇以下我的100%真實經歷的內容之後再決定!

經介紹得知這間店舖,發現這店舖只有一個WhatsApp聯絡方法,於是WhatsApp詢問有關到貨日期,店舖只是send咗產品連結給我,於是放下未有理會。
到第二日店舖主動聯絡我,話如果有咩需要可以同佢講,佢團隊會盡量安排,我見佢咁有誠意,於是就認真睇清楚產品然後通知付款。

喺俾錢之前我問清楚是否有單據可以攞,由於我公司可以用單據來claim錢,所以在付款前問清楚。然後佢好快回覆我:「👌✔️可以的,稍后出pdf e-receipt給你,可自行列卬✔️🙏」,於是我就正式付款。

但付款後見未有收據,於是再追問,點知佢話要送貨後一星期先正可以有收據,我就十分不解,因為我係提早在收貨前一星期付款,冇諗過佢所講嘅「稍後」,竟然係要收貨之後再一星期先有單,即係要兩星期後先俾到單據!

於是我再追問單據嘅問題,店舖再回覆:「
温提: 團隊並非24小時即時客服, 不在期間都在準備明天的訂單, 包括預算所需食材, 訂購材料, 安排團隊製作流程, 安排車隊物流送貨, 務求可無誤地將每天數十訂單準時送到客人手上.⋯⋯⋯⋯」

當時已感到懊惱,因為佢咁樣即係我冇得用單據來向公司claim錢(因為兩星期後已離職),於是嘗試用佢嘅自動回覆當收據,但我check清楚我電郵冇收到佢嘅自動回覆,於是再追問,佢就回覆:
「就閣下的查詢, 團隊已多次回應, 惟閣下仍基於自身不信任而拒絕配合, 並作出無根據的不合理推斷° 閣下的不合作行為已對團隊運作造成騷擾, 倘若閣下再進一步意圖構成混亂,為免團隊因閣下的持續非緊急查詢而導致其他客人訂單出錯, 團隊將保留紀錄並封鎖閣下帳號,另亦會就閣下作出的騷擾可能導致運作上的損失保留法律追究責任。

本司剛已充份諮詢法律團隊的意見︰根據香港法例,當中並無針對賣家(收據/確認書安排)的相關規定或限制,賣家在銷售時亦無法律責任需要主動就(收據/確認書安排)的安排作出任何事先的陳述或承諾。另外,由於閣下只在下單前沒有提出有關(收據/確認書發出必需馬上發出)的查詢及要求,而本司在銷售時亦沒有就相關查詢或要求(收據/確認書發出必需馬上發出)作出承諾。

同時,本司已向閣下充份提示若干合理折衷方案 (包括: 提點客人提供長查詢電郵及出貨後發收據),此等方案本司法律團隊意見認為已是充份合理,且乃本司其他一般合理人客都能接受的合理做法,如不能接受者,乃個別人客的自身問題,如何進而安排,將純粹取決於本司的酌情考慮。

本司法律團隊最后提醒:倘若閣下仍然選擇拒絕配合有關安排,當中所構成的損失將由閣下自負,本司概不負責。倘若閣下在無法律根據下對本司作出失實指控,本司將指示法律團隊,就閣下的不合作行為而可能對團隊運作及聲譽造成的一切影響保留法律追究權利。」


基本上佢已經準備一大堆罐頭messages,在收錢前就非常快回覆,服務殷勤,有問必答,所有messages都有「👌✔️🙏」;但當確認收到錢之後,你追問嘅message就懶理,遇到客戶問題就拋出大堆罐頭messages嚟鬧你!恐嚇你!

我只係追問佢單據事宜,佢竟然話我滋擾佢,又話要追究咩法律責任,及後仲立即block咗我!由於依間公司只係得WhatsApp聯絡,不會接電話,所以除非我親身去赤柱上門,否則完全失去聯絡,就算打8號風球收貨有問題,想提前或然後收貨,又或大廈突然被圍封等等突發事宜,全都無法聯絡該店舖,咁樣嘅服務態度我真係第一次遇到,簡直係嘆為觀止,大開眼界!

(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
味道
服务
卫生
抵食
用餐途径
外卖送餐
等级1
1
0
2022-08-12 398 浏览
買左蜂蜜+蜜糖棒+花茶準時送貨👍🏻仲係免費送貨🚚包裝簡單精美❤️3樣野一齊包裝,唔洗自己另外搵袋,好方便😆除左蜂蜜仲有好多款式揀,值得回購👍🏻最啱送禮之選🎁
更多
買左蜂蜜+蜜糖棒+花茶
準時送貨👍🏻仲係免費送貨🚚
包裝簡單精美❤️3樣野一齊包裝,唔洗自己另外搵袋,好方便😆
除左蜂蜜仲有好多款式揀,值得回購👍🏻
最啱送禮之選🎁
11 浏览
0 赞好
0 留言
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
环境
服务
卫生
用餐途径
堂食
等级1
2
0
2022-08-08 594 浏览
從IG得知這間公司有散水餅可買。但是服務態度超差,追問幾句收據嘅事。佢Send咗一大段嘢來話保留追究法律責任,極度黐線。收錢時態度很好,收錢後態度超差,甚至封鎖我的WhatsApp。付款也不知能否收到貨
更多
從IG得知這間公司有散水餅可買。但是服務態度超差,追問幾句收據嘅事。佢Send咗一大段嘢來話保留追究法律責任,極度黐線。收錢時態度很好,收錢後態度超差,甚至封鎖我的WhatsApp。付款也不知能否收到貨
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
环境
服务
卫生
用餐途径
外卖自取
等级2
16
0
2022-08-06 534 浏览
係FB / IG 見到呢間嘢嘅散水餅好似唔錯,於是查詢價錢。未俾錢之前,有問秒答,說要考慮。第二日,佢哋問我有冇需要訂,見佢幾有誠意,決定幫襯佢。俾晒錢,約好送貨日期。到咗送貨前一日,我問佢大約幾點鐘會到貨?送貨前會有人通知嗎?店舖回覆:👌🏻到送貨當日早上,我再問佢大約幾多點鐘到貨,佢覆我佢嘅團隊唔係廿四小時客服。我話我只係想知大約幾點送貨。佢之後連續發咗3段訊息話我,騷擾佢,不信任佢,幫我拒絕配合,擅自更改構成混亂 等字句。我話如果今日收唔到貨就會報警,佢話我誹謗,隨時追究法律責任。其實我都只係訂個餅,想知大約送貨時間,請問有幾造成滋擾呢?今次嘅消費真係非常失望~
更多
係FB / IG 見到呢間嘢嘅散水餅好似唔錯,於是查詢價錢。未俾錢之前,有問秒答,說要考慮。

第二日,佢哋問我有冇需要訂,見佢幾有誠意,決定幫襯佢。俾晒錢,約好送貨日期。

到咗送貨前一日,我問佢大約幾點鐘會到貨?送貨前會有人通知嗎?
店舖回覆:👌🏻

到送貨當日早上,
我再問佢大約幾多點鐘到貨,
佢覆我佢嘅團隊唔係廿四小時客服。
我話我只係想知大約幾點送貨。
佢之後連續發咗3段訊息話我,騷擾佢,
不信任佢,幫我拒絕配合,擅自更改構成混亂 等字句。

我話如果今日收唔到貨就會報警,
佢話我誹謗,隨時追究法律責任。

其實我都只係訂個餅,想知大約送貨時間,請問有幾造成滋擾呢?

今次嘅消費真係非常失望~

18 浏览
0 赞好
0 留言
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐途径
外卖送餐
等级2
2
0
2022-08-03 280 浏览
今次訂咗donut俾小朋友,色彩繽紛好吸睛,仲有支捧方便小朋友攞住影相,又唔驚手嘅熱力搞到個朱古力/糖霜融化,好有心思~雖然自己無份食,但見到小朋友們收到好雀躍,睇到佢哋開心食嘅樣,自己都好開心!
更多
今次訂咗donut俾小朋友,色彩繽紛好吸睛
,仲有支捧方便小朋友攞住影相,又唔驚手嘅熱力搞到個朱古力/糖霜融化,好有心思~


雖然自己無份食,但見到小朋友們收到好雀躍,睇到佢哋開心食嘅樣,自己都好開心!
24 浏览
0 赞好
0 留言
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
等级1
1
0
2022-08-01 235 浏览
正值七八月,又到轉工之際。當時在煩惱應以什麼東西作散水禮物(大量同事wfh因此 即食的類別如西餅 飲品就不適合)這個時候google 派上用場,當我一search 散水禮物的時候,已被貴店的峰蜜產品鎖定眼球。 原因如下:有營養價值價錢十分相宜提供送貨服務包裝精美綜合以上,很快便下單購入鋒蜜花茶作為散水禮物。 雖然禮物暫時還未送出,但相信同事們都會喜歡。 有別於傳統的食物/飲品,貴店的產品可謂別出心裁。性價比一流,大力推薦。
更多
正值七八月,又到轉工之際。
當時在煩惱應以什麼東西作散水禮物(大量同事wfh因此 即食的類別如西餅 飲品就不適合)
這個時候google 派上用場,當我一search 散水禮物的時候,已被貴店的峰蜜產品鎖定眼球。

原因如下:
有營養價值
價錢十分相宜
提供送貨服務
包裝精美

綜合以上,很快便下單購入鋒蜜花茶作為散水禮物。 雖然禮物暫時還未送出,但相信同事們都會喜歡。 有別於傳統的食物/飲品,貴店的產品可謂別出心裁。性價比一流,大力推薦。
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2022-08-01
用餐途径
堂食
推介美食
  • 散水餅
等级1
2
0
2022-08-01 195 浏览
同事們食得好enjoy,收到蜜糖ge都好開心,因為對象都係老師們,正好可以沖水潤喉,係好好ge選擇👍🏻👍🏻我自己都留左個窩夫,蜜糖就太受歡迎派晒🤣每一份都係獨立包裝好衛生好適合宜家疫情散水安排,包裝都好用心,有蝴蝶結同貼紙,全部都係一set包裝好晒,超級有心,辛苦晒!
更多
同事們食得好enjoy,收到蜜糖ge都好開心,因為對象都係老師們,正好可以沖水潤喉,係好好ge選擇👍🏻👍🏻我自己都留左個窩夫,蜜糖就太受歡迎派晒🤣
每一份都係獨立包裝好衛生好適合宜家疫情散水安排,包裝都好用心,有蝴蝶結同貼紙,全部都係一set包裝好晒,超級有心,辛苦晒!
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
张贴
评分
服务
卫生
用餐途径
外卖送餐