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2019-02-15 741 浏览
無論係香港定內地,不缺乏火鍋店,選擇十分多,但有一間一直聲名甚廣,而且人氣多年來依舊,就係「海底撈」,以超班服務岀哂名,咁佢食物質素其實又點?餐廳內外去過內地食過海底撈既大家,應該都知海底撈唔止店內環境大,連比人等位既地方都好大,而且服務周到,最厲害係有免費美甲服務,真係可以話係第一間有呢啲服務提供既火鍋店,仲有變臉表演,好有諗頭。仲有袋比你袋住電話同埋抹屏幕濕紙巾。自助調味區及飲品 $18+15/位同一般火鍋店一樣,係自助揀醬料,呢到款式比平時見到既多好多,亦有中華沙律、茹、水果等等。至於飲品就由店員幫你,非自助形式,是日有柑桔蜜、檸檬茶同埋豆漿,前兩者都好淡冇乜味,似溝左水,反而豆漿幾濃味。四宮格鍋:胡椒豬肚雞、蕃茄、清油無渣麻辣、青椒火鍋   合共$147胡椒豬肚雞蕃茄清油無渣麻辣青椒我個人最中意係清油無渣麻辣同青椒!兩款都岩嗜辣者,而青椒比起清油無渣麻辣更加入味,蕃茄都好濃味,餐牌仲括住明星湯底添,果然不錯,至於胡椒豬肚雞就較平庸。活蝦(半份) $69上枱時仲係活生生,絕對新鮮,有6隻,烚一烚就食得,店員亦會走過黎幫你剝蝦,三兩下手藝就剝好,不過呢隻品種唔大隻,唔算太彈牙。撈派
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無論係香港定內地,不缺乏火鍋店,選擇十分多,但有一間一直聲名甚廣,而且人氣多年來依舊,就係「海底撈」,以超班服務岀哂名,咁佢食物質素其實又點?

餐廳內外
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變臉表演
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去過內地食過海底撈既大家,應該都知海底撈唔止店內環境大,連比人等位既地方都好大,而且服務周到,最厲害係有免費美甲服務,真係可以話係第一間有呢啲服務提供既火鍋店,仲有變臉表演,好有諗頭。

仲有袋比你袋住電話同埋抹屏幕濕紙巾。
裝電話膠套、屏幕濕紙巾
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自助調味區及飲品 $18+15/位
自助調味區($18位)
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自助調味區($18位)
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自助調味區($18位)
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自助調味區($18位)
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任添飲品($15位)
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同一般火鍋店一樣,係自助揀醬料,呢到款式比平時見到既多好多,亦有中華沙律、茹、水果等等。至於飲品就由店員幫你,非自助形式,是日有柑桔蜜、檸檬茶同埋豆漿,前兩者都好淡冇乜味,似溝左水,反而豆漿幾濃味。


四宮格鍋:胡椒豬肚雞、蕃茄、清油無渣麻辣、青椒火鍋   合共$147
四宮格鍋:胡椒豬肚雞、蕃茄、清油無渣麻辣、青椒火鍋
$147
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胡椒豬肚雞
胡椒豬肚雞
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蕃茄
蕃茄湯底
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清油無渣麻辣
清油無渣麻辣
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青椒
青椒湯底
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我個人最中意係清油無渣麻辣同青椒!兩款都岩嗜辣者,而青椒比起清油無渣麻辣更加入味,蕃茄都好濃味,餐牌仲括住明星湯底添,果然不錯,至於胡椒豬肚雞就較平庸。

活蝦(半份) $69
活蝦(半份)
$69
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活蝦(半份)
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活蝦(半份)
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活蝦(半份)
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活蝦(半份)
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上枱時仲係活生生,絕對新鮮,有6隻,烚一烚就食得,店員亦會走過黎幫你剝蝦,三兩下手藝就剝好,不過呢隻品種唔大隻,唔算太彈牙。


撈派滑牛肉(半份) $49
撈派滑牛肉(半份)
$49
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之前係內地食海底撈食過一試難忘,肉質厚而不實,稔口又吸到湯底,必點!

西班牙梅豚肉(半份)$84
西班牙梅豚肉(半份)
$84
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西班牙梅豚肉(半份)
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份量不少,每塊色澤一樣,雖然薄切,但都不失其口感,冇豬腥味,不錯。

芝士牛肉丸(半份)$44
芝士牛肉丸(半份)
$44
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得4粒,偏貴,而且size細粒,食落冇乜芝士,唔需要點呢款試。

剝皮魚 (半份)$64
剝皮魚 (半份)
$64
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同為4條,size都係偏小,約煮4分鐘就食得,肉質同骨容易分離,但唔太索汁,之前係內地食海底撈食過巴沙魚,係冇骨屬魚塊,剝皮魚同巴沙魚我會中意後者多啲。

響鈴卷(半份) $14
響鈴卷(半份)
$14
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響鈴卷(半份)
$14
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半份有4個,今次就落青椒湯,啖啖都辣得過癮!

撈面(一條)$18
撈面(一條)
$18
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雖然$18得1條,價錢就真係偏貴,但有得睇師傅拉麵表演,加上麵質都彈牙掛汁,值得一試。

食完仲送飯後甜品
奉送甜品
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次次食完火鍋/雞煲,個身都一大股味道,但食完海底撈,真係可以話完全冇味,佢個鍋爐設計得好好,會吸返啲味,所以都唔會成間店充斥火鍋味,亦唔會覺得好口乾,係一間我會掛住既火鍋店!
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2019-02-13
用餐途径
堂食
人均消费
$305 (晚餐)
推介美食
四宮格鍋:胡椒豬肚雞、蕃茄、清油無渣麻辣、青椒火鍋
$ 147
蕃茄湯底
青椒湯底
撈派滑牛肉(半份)
$ 49
西班牙梅豚肉(半份)
$ 84
西班牙梅豚肉(半份)
$ 84
響鈴卷(半份)
$ 14
響鈴卷(半份)
$ 14
撈面(一條)
$ 18
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「海底撈」,相信好多人都識,以前要北上先食到,但自從佢宣布會係香港開分店,有好多fans都好高興,方便好多。我係內地其實都食過一次,但係香港開左好一段時間都未黎幫襯過,一於試下水準一唔一樣!環境位於利舞臺19樓,佔左成層,地方寬敞夠大,當然少不了等位專區,相信大家都知海底撈服務一流,輪候期間會有小食、生果供應,最令女士喜歡一定係免費修甲美甲,仲有好多顏色添!居高臨下,望到銅鑼灣鬧市。餐牌由於用平板電腦點餐,選擇眾多,冇一一拍照,但之前睇過blogger攻略,知道點四宮格湯底係最划算,如果食唔足四款味道,可以點兩格係清水($0),比雙拼平好多!不過今日就豪啲,試哂四格唔同味!自選調料 $18/位選擇眾多,連牛肉末、菌王醬都有,配合不同口味需要,總有一款岩你口味,仲有涼菜、生果、糖水任食。自選飲品 $15/位分別提供凍檸檬茶、凍柑桔蜜及熱豆漿任飲,基本上你一飲完就有店員幫你refill,我就飲左好多杯熱豆漿,因為係無糖,同埋豆味好濃郁,完全唔會溝水,飲多會飽肚!清油無渣麻辣火鍋+ 青椒火鍋 +蕃茄火鍋 + 胡椒豬肚雞火鍋 $147每款鍋底價錢不一,分做四格/鴛鴦價錢又唔一樣,我今次咁樣拼就
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「海底撈」,相信好多人都識,以前要北上先食到,但自從佢宣布會係香港開分店,有好多fans都好高興,方便好多。我係內地其實都食過一次,但係香港開左好一段時間都未黎幫襯過,一於試下水準一唔一樣!

環境
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位於利舞臺19樓,佔左成層,地方寬敞夠大,當然少不了等位專區,相信大家都知海底撈服務一流,輪候期間會有小食、生果供應,最令女士喜歡一定係免費修甲美甲,仲有好多顏色添!

居高臨下,望到銅鑼灣鬧市。
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餐牌
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由於用平板電腦點餐,選擇眾多,冇一一拍照,但之前睇過blogger攻略,知道點四宮格湯底係最划算,如果食唔足四款味道,可以點兩格係清水($0),比雙拼平好多!不過今日就豪啲,試哂四格唔同味!

自選調料 $18/位
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自選涼菜(位)
$18
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自選調料(位)
$18
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選擇眾多,連牛肉末、菌王醬都有,配合不同口味需要,總有一款岩你口味,仲有涼菜、生果、糖水任食。

自選飲品 $15/位
自選飲品 (位)
$15
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分別提供凍檸檬茶、凍柑桔蜜及熱豆漿任飲,基本上你一飲完就有店員幫你refill,我就飲左好多杯熱豆漿,因為係無糖,同埋豆味好濃郁,完全唔會溝水,飲多會飽肚!

清油無渣麻辣火鍋+ 青椒火鍋 +蕃茄火鍋 + 胡椒豬肚雞火鍋 $147
清油無渣麻辣火鍋+ 青椒火鍋 +蕃茄火鍋 + 胡椒豬肚雞火鍋
$147
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蕃茄火鍋
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每款鍋底價錢不一,分做四格/鴛鴦價錢又唔一樣,我今次咁樣拼就$147,有部分鍋底仲可以有要求,麻辣揀左多麻標準辣,因為冇渣,少左好多辣椒,食起上黎冇咁辣同拔野食既時候方便啲。青椒火鍋同為辣湯底,估唔到食落比起麻辣更辣更麻!又帶微酸,食落好爽,比起麻辣,呢個我更喜歡。蕃茄火鍋揀左加濃多蕃茄,呢個湯底又係不得了,愈煮愈濃郁,真材實料,食落去茄味十分足,煮到最尾湯底好濃稠,煮咩落去都索汁,蕃茄湯底一定要叫!至於胡椒豬肚雞都有好多湯渣,但就比較清淡,胡椒味太淡,入唔到味。

招牌蝦滑 $54/半份
招牌蝦滑(半份)
$54
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招牌蝦滑(半份)
$54
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招牌蝦滑(半份)
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招牌蝦滑(半份)
$54
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沾蝦滑醬油
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本身想點雞蛋、麵筋、蝦滑個set,學內地網紅食法,不過香港暫時未有呢款叫法住,咁就食普通蝦滑先。會有店員幫你整,唔洗自己黎,拔好一粒粒波波Size再問你想放邊個湯底,都算彈牙,質素正常。

撈派滑牛肉 $49/半份
撈派滑牛肉(半份)
$49
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撈派滑牛肉(半份)
$49
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海底撈必定要食滑牛肉,厚身,食落肉質鬆化,沾少少䜴油已經好正。

撈派豆花 $34/半份
撈派豆花(半份)
$34
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沾豆花醬汁
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件件都大大件,係蜂巢豆腐,小孔會吸湯底,打邊爐必點,同樣會有店員幫你手落,唔驚自己唔識夾整散哂或者失失搞到湯底四濺,店員告知煮太約5-8分鐘,會幫你拔埋專點豆腐既醬汁,四個湯底都索到汁,同樣美味。

招牌毛肚 $64/半份
招牌毛肚(半份)
$64
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半份都夠,毛肚可掛汁,食落索脆,但偏薄身。

手切牛小排 $94/半份
手切牛小排(半份)
$94
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手切牛小排(半份)
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手切牛小排(半份)
$94
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牛小排比較厚少少,色澤紅潤,食落有少少似肥牛,但又冇肥牛咁多脂肪,牛味頗岀。

長生菜 $14/半份
長生菜(半份)
$14
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今次唔放落辣湯吸哂啲油,放落蕃茄湯同胡椒豬肚雞湯,健康啲,同埋放蕃茄湯索汁真係冇得頂。

撈面 $18/條
撈面 (條)
$18
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撈面 (條)
$18
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又係必點,因為係海底撈招牌,有店員係你面前即場拉麵條,仲會係你面前fing。一條其實真係唔多,不過係食完野之後食其實兩個人share,過下口癮都夠,落哂去蕃茄湯底,十分掛汁!

食食下突然播出中國風音樂,就知道變臉出場!小朋友睇得特別開心!
變臉表演
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總括而言,食過海底撈既朋友都不難理解點解佢咁紅,就算排好耐隊都要食,因為無論食物、味道、服務都係中上水平,香港好多火鍋店都係呢個價位,甚至更貴,但服務呢?真係好少做到海底撈咁貼心,抵佢岀名!
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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评分
味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2019-02-13
用餐途径
堂食
人均消费
$300 (晚餐)
推介美食
清油無渣麻辣火鍋+ 青椒火鍋 +蕃茄火鍋 + 胡椒豬肚雞火鍋
$ 147
蕃茄火鍋
撈派滑牛肉(半份)
$ 49
撈派滑牛肉(半份)
$ 49
撈派豆花(半份)
$ 34
撈面 (條)
$ 18
撈面 (條)
$ 18
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840
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2019-02-12 1422 浏览
之前一直想去大陸食這個出名海底撈,可惜無機會,最後竟然在香港食。在利舞臺19樓全層,好大的梳化等待位置,超舒服;有整Gel甲位置,好多女士小女孩都有整地方好寬敞好乾淨,有水果、前菜、醬料等等在出面,服務員會幫助取;服務一級好,入到黎立即有熱毛巾抹手,有獨立包裝濕抹眼鏡紙、黑色髮橡筋讓長頭髮的可用,好貼心;更有圍裙不怕弄髒衣服以ipad點餐,朋友是會員(login就可加分)食材都幾多選擇(丸類、餃子、肉類、蔬菜等)好快速的上菜、有一架車放在旁邊讓客人自行加食物,中途服務員會幫忙收碟、加蝦滑,服務一流點了4格湯底(菇菇、番茄、胡椒豬肚雞、麻辣),爐在下面,撈起食物,4格好多不同味道,不同風味!肉類(豬肉片、牛肉片)薄身容易熟、有口感、靚靚顏色的肉牛肉片好有牛味,好新鮮好口木(蔬菜)點了:長生菜(翠綠青爽)、蘿蔔(甜又薄)、鮮淮山(粉又唔散)、豆腐皮(吸汁又有彈口美味)、冬瓜片(吸汁又香軟)、枝竹(新鮮)不同丸類:好多在包心的丸類、有一個是包粟米蓉(好香好野味)、墨魚丸、牛肉丸、貢丸都好推薦,好爽好彈口響玲半份4條、鴨血(彈牙吸汁點辣粉花生更美味)、蝦滑(爽口蝦味濃)、蛋餃子(滑滑的、肉餡香
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之前一直想去大陸食這個出名海底撈,可惜無機會,最後竟然在香港食。

在利舞臺19樓全層,好大的梳化等待位置,超舒服;有整Gel甲位置,好多女士小女孩都有整
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地方好寬敞好乾淨,有水果、前菜、醬料等等在出面,服務員會幫助取;服務一級好,入到黎立即有熱毛巾抹手,有獨立包裝濕抹眼鏡紙、黑色髮橡筋讓長頭髮的可用,好貼心;更有圍裙不怕弄髒衣服

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以ipad點餐,朋友是會員(login就可加分)食材都幾多選擇(丸類、餃子、肉類、蔬菜等)好快速的上菜、有一架車放在旁邊讓客人自行加食物,中途服務員會幫忙收碟、加蝦滑,服務一流
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點了4格湯底(菇菇、番茄、胡椒豬肚雞、麻辣),爐在下面,撈起食物,4格好多不同味道,不同風味!


肉類(豬肉片、牛肉片)
豬肉片
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薄身容易熟、有口感、靚靚顏色的肉

牛肉片
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牛肉片好有牛味,好新鮮好口木

(蔬菜)
豆皮、長生菜、蘿蔔
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點了:長生菜(翠綠青爽)、蘿蔔(甜又薄)、鮮淮山(粉又唔散)、豆腐皮(吸汁又有彈口美味)、冬瓜片(吸汁又香軟)、枝竹(新鮮)
丸類、脆皮腸、響玲
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不同丸類:好多在包心的丸類、有一個是包粟米蓉(好香好野味)、墨魚丸、牛肉丸、貢丸都好推薦,好爽好彈口

丸類
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響玲半份4條、鴨血(彈牙吸汁點辣粉花生更美味)、蝦滑(爽口蝦味濃)、蛋餃子(滑滑的、肉餡香、蛋皮薄又香)、魚皮餃
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飲品我們選了任食(每人$15)可任飲檸檬茶、柑桔蜜及熱無糖豆漿,好正,咁可以不停換這些飲料

我們點了人手拉麵,可以睇埋表演

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好厲害的技術!更會攪氣氛

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生日的更有為客人慶祝,有生日歌、蛋糕、生日帽
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
人均消费
$180 (下午茶)
推介美食
豬肉片
牛肉片
豆皮、長生菜、蘿蔔
丸類、脆皮腸、響玲
丸類
  • 豆腐皮
  • 貢丸
  • 粟米蓉丸
  • 蝦滑
  • 鮮淮山
  • 蛋餃子
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心血來潮想吃火鍋說起想來整個冬天也沒有吃火鍋呢朋友聚會約好在銅鑼灣心想想試海底撈也想試麻神早聽說海底撈的神級服務 自然勝麻神一籌可惜當日沒有早到 沒能試到manicure侍應很快就帶到準備好的座位很清楚介紹收費及自助醬料及小菜位置下單都用tablet很方便先選湯底,貪心地點了最多4格的湯底蕃茄,酸菜,麻辣跟菌湯朋友說在家用菌湯湯包結果連湯喝掉儘管試試就我來說最喜歡是擺位及東西都很乾淨沒有火鍋店的油煙一口氣點了許多手切牛肉 午餐肉 腸 牛肉芝士丸蝦滑 豬腦 菜 響鈴 蛋餃 羊肉 魚皮餃鴨血....太多了牛肉很美味 點了2份豬腦不是大家都能接受的侍應說很少人點這個 但卻是她的favourite建議在麻辣湯底煮20分鐘我們煮個30分鐘還生怕會變硬其實只是像豆腐一樣 拉麵也是表演 很擔心麵會掉到地上小吃炸饅頭也很外脆內軟紅糖糍粑是年糕的質地自助區的水果及甜點也沒有試因為太飽了多嘴問了侍應 只要吃滿2000元就可成為vipvip會有特別的牌子識別而且慶生的服務也很誇張橫額,LED 燈牌,生日歌😂眼見還是內地人比較多中國式得很 但味道不錯的服務也好 沒有想像中神級就是了朋友說比油麻地分店好下次再
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心血來潮想吃火鍋
說起想來整個冬天也沒有吃火鍋
朋友聚會約好在銅鑼灣

心想想試海底撈也想試麻神
早聽說海底撈的神級服務
自然勝麻神一籌

可惜當日沒有早到
沒能試到manicure


侍應很快就帶到準備好的座位
很清楚介紹收費及自助醬料及小菜位置
下單都用tablet很方便

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先選湯底,貪心地點了最多4格的湯底
蕃茄,酸菜,麻辣跟菌湯
朋友說在家用菌湯湯包結果連湯喝掉
儘管試試

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就我來說最喜歡是擺位及東西都很乾淨
沒有火鍋店的油煙

一口氣點了許多
手切牛肉 午餐肉 腸 牛肉芝士丸
蝦滑 豬腦 菜 響鈴 蛋餃 羊肉 魚皮餃
鴨血....太多了

牛肉很美味 點了2份
豬腦不是大家都能接受的
侍應說很少人點這個
但卻是她的favourite
建議在麻辣湯底煮20分鐘
我們煮個30分鐘還生怕會變硬
其實只是像豆腐一樣
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拉麵也是表演
很擔心麵會掉到地上



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小吃炸饅頭也很外脆內軟
紅糖糍粑是年糕的質地

自助區的水果及甜點也沒有試
因為太飽了

多嘴問了侍應
只要吃滿2000元就可成為vip
vip會有特別的牌子識別
而且慶生的服務也很誇張
橫額,LED 燈牌,生日歌😂
眼見還是內地人比較多

中國式得很 但味道不錯的
服務也好 沒有想像中神級就是了
朋友說比油麻地分店好
下次再試好了
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环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
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2019-01-28 434 浏览
成日聽身邊啲人講,去海底撈打邊爐好正, 服務勁好星期六終於有機會試到啦喺等位嘅時候,職員已經會攞啲生果小食招呼你值得一讚嘅係, 我哋8個人,但職員佢哋好好呀 ,安排咗我哋坐12人枱我哋叫咗麻辣湯底,豬骨湯底,同埋蕃茄湯底。 麻辣湯底非常震撼我哋嗌咗好多野食牛小排、羊肉、 鮮蝦、 毛肚、 手打牛丸魚蛋、 鴨血 、 拉麵 、鮮牛肉、豬腸、響鈴、皇帝菜、 萵筍 、竹筍、豆皮 、 薯粉 、蟹柳、魚皮餃, 其實仲叫咗好多嘢食不過唔太記得喇呢度啲服務真係好好㗎, 有專人幫你剝蝦, 攞生果、小食畀我哋。每位加15蚊可以任飲柑桔蜜、檸茶、豆漿。 我哋全部人都有加, 職員會不停幫我哋添飲佢哋仲會同我哋傾下偈好friendly。好耐冇試過去食飯有咁好嘅service。平均每人都係大約300蚊, 就有貴賓嘅享受餐廳仲會提供 圍裙、 眼鏡布、髮圈。 仲有啲膠袋袋住部電話。 非常貼心嘅服務另外仲有修甲服務不過我冇試到, 我朋友試過都話ok唔差的。我哋食咗幾個鐘佢都冇講我哋走, 係今時今日gei香港已經 是難得一見的。。
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成日聽身邊啲人講,去海底撈打邊爐好正, 服務勁好

星期六終於有機會試到啦

喺等位嘅時候,職員已經會攞啲生果小食招呼你

值得一讚嘅係, 我哋8個人,但職員佢哋好好呀 ,安排咗我哋坐12人枱


我哋叫咗麻辣湯底,豬骨湯底,同埋蕃茄湯底。 麻辣湯底非常震撼


我哋嗌咗好多野食
牛小排、羊肉、 鮮蝦、 毛肚、 手打牛丸魚蛋、 鴨血 、 拉麵 、鮮牛肉、豬腸、響鈴、皇帝菜、 萵筍 、竹筍、豆皮 、 薯粉 、蟹柳、魚皮餃, 其實仲叫咗好多嘢食不過唔太記得喇


呢度啲服務真係好好㗎, 有專人幫你剝蝦, 攞生果、小食畀我哋。

每位加15蚊可以任飲柑桔蜜、檸茶、豆漿。 我哋全部人都有加, 職員會不停幫我哋添飲

佢哋仲會同我哋傾下偈
好friendly。
好耐冇試過去食飯有咁好嘅service。
平均每人都係大約300蚊, 就有貴賓嘅享受

餐廳仲會提供 圍裙、 眼鏡布、髮圈。 仲有啲膠袋袋住部電話。 非常貼心嘅服務

另外仲有修甲服務不過我冇試到, 我朋友試過都話ok唔差的。

我哋食咗幾個鐘佢都冇講我哋走, 係今時今日gei香港已經 是難得一見的。
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2019-01-26
等候时间
15 分钟 (堂食)
人均消费
$300 (晚餐)
推介美食
  • 鮮蝦
等级1
2
0
說起來我算是海底撈的老客人啦,從大陸吃到美國又吃到香港。東西好吃服務高級這些我就不過多贅述了。在這裡分享一件我在海底撈經歷的事情吧。自從海底撈在香港開店之後,我偶爾帶全家去店面光顧,但是更多時候我會打電話叫外賣自取。因為我真的是天冷時一個星期要吃1-2次火鍋的朋友,所以我覺得在家吃好方便,又不用顧忌時間和形象🤪。大概在去年12月中,就是上個月,有一次我從銅鑼灣海底撈叫了外賣,工人拿回家之後我發現少了一份羊肉,但是錢我是已經支付了的。於是我打電話給店鋪,是一個叫家明的店員聽電話,他聽我說完馬上check左單,半分鐘都沒有猶豫就說「我給您送過去家裡吧」。可是我家好遠(在鴨脷洲附近),他說沒關係,是我們沒有檢查好。於是他放下電話20分鐘之內已經給我送了羊肉到家!半分錢沒收還一直道歉。然後他走了之後,沒腦的我才發現,原來還少了一份紅糖糍粑😭。我想算了,就打電話告訴他們紅糖糍粑那部分錢我就留著下次用。可是他們另一個店員接到電話,居然二話沒說又給我送了一次!!我很不好意思,畢竟第二次是我自己沒有事先check好。但是他們還是一直道歉,態度好到一個點。過完新年,1月初,我又叫了一次外賣,同樣是銅鑼灣
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說起來我算是海底撈的老客人啦,從大陸吃到美國又吃到香港。東西好吃服務高級這些我就不過多贅述了。在這裡分享一件我在海底撈經歷的事情吧。自從海底撈在香港開店之後,我偶爾帶全家去店面光顧,但是更多時候我會打電話叫外賣自取。因為我真的是天冷時一個星期要吃1-2次火鍋的朋友,所以我覺得在家吃好方便,又不用顧忌時間和形象🤪。大概在去年12月中,就是上個月,有一次我從銅鑼灣海底撈叫了外賣,工人拿回家之後我發現少了一份羊肉,但是錢我是已經支付了的。於是我打電話給店鋪,是一個叫家明的店員聽電話,他聽我說完馬上check左單,半分鐘都沒有猶豫就說「我給您送過去家裡吧」。可是我家好遠(在鴨脷洲附近),他說沒關係,是我們沒有檢查好。於是他放下電話20分鐘之內已經給我送了羊肉到家!半分錢沒收還一直道歉。然後他走了之後,沒腦的我才發現,原來還少了一份紅糖糍粑😭。我想算了,就打電話告訴他們紅糖糍粑那部分錢我就留著下次用。可是他們另一個店員接到電話,居然二話沒說又給我送了一次!!我很不好意思,畢竟第二次是我自己沒有事先check好。但是他們還是一直道歉,態度好到一個點。
過完新年,1月初,我又叫了一次外賣,同樣是銅鑼灣店,接電話的同樣是家明,我在說我的電話時他聽出了我。他在電話裡面很開心跟我說了兩句。工人去取菜回來,我打開一看,居然有兩份羊肉。另外還有一張紅色信紙。我打開一看,居然是家明工工整整手寫的一封信,說謝謝我上一次沒有生他們的氣,感謝我再次給他們機會。因為他們記得我喜歡食羊肉,所以今次特意送我多一分羊肉。我即刻感動到😭。羊肉事小,但是他們這種態度這種服務這種誠心,我真的被感動到。於是我打了電話給他們感謝。
前日因為有事忙到下午2點半,我帶小朋友去銅鑼灣門店食火鍋。坐下來,家明和他們的經理又走過來感謝我,我都不好意思了。他們很適時地走開,我們超級開心的大吃一頓之後,埋單時經理走過來說請問還需要點別的菜嗎?我說不需要了,埋單吧。結果經理很快走回來說,「我們已經給您埋過單了。謝謝您給我們多一次機會,這一次是我們請您吃飯」。我超級不好意思,一直說不要了,可是經理態度很謙遜禮貌,最後我也只好不再推託。
所以,真的,如果你想要有一個開心的聚餐,甚至如果妳心情很LOW一個人想大吃一頓,海底撈絕對絕對是首選的首選!再次感謝海底撈的誠意和高質素的一切!
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环境
服务
卫生
用餐日期
2019-01-19
用餐途径
外卖自取
用餐时段
下午茶
等级4
142
0
2019-01-18 403 浏览
有服務嘅餐廳嘢食新鮮又美味員工服務態度好好。而且好細心明白客人嘅需要 叫咗個特級牛油麻辣火鍋一個字正辣到hihi 但好爽另外仲有啲小食係出面自己拎食蝦都有員工幫你架
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有服務嘅餐廳
嘢食新鮮又美味
員工服務態度好好。而且好細心明白客人嘅需要

叫咗個特級牛油麻辣火鍋
一個字正
辣到hihi 但好爽

另外仲有啲小食係出面自己拎
食蝦都有員工幫你架
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服务
卫生
用餐途径
堂食
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241
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2019-01-11 430 浏览
海底捞来到香港一年多开的第二家分店,店面虽然没有油麻地店大,但是开在铜锣湾利舞台上面的这家店无论是人气还是品质都比第一家店提升了不少。店内装修的非常好,门外跟国内的海底捞一样有洗眼镜,美甲等服务。靠窗的座位风景还是很不错的,位置相对于香港大多数火锅店来说也比较宽敞。点了各种牛羊肉,虾滑,基围虾,毛肚,鸭血,冻豆腐,时蔬等,无论是锅底还是菜的口味还是很不错的,服务态度非常好,虽然跟国内的海底捞想比有一些差距。但是瑕不掩瑜。比较麻烦的就是如果人比较多的话很难订位的排队的话又太骄傲,不然作为长期吃火锅的食堂还是很不错的。
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海底捞来到香港一年多开的第二家分店,店面虽然没有油麻地店大,但是开在铜锣湾利舞台上面的这家店无论是人气还是品质都比第一家店提升了不少。

店内装修的非常好,门外跟国内的海底捞一样有洗眼镜,美甲等服务。靠窗的座位风景还是很不错的,位置相对于香港大多数火锅店来说也比较宽敞。点了各种牛羊肉,虾滑,基围虾,毛肚,鸭血,冻豆腐,时蔬等,无论是锅底还是菜的口味还是很不错的,



服务态度非常好,虽然跟国内的海底捞想比有一些差距。但是瑕不掩瑜。比较麻烦的就是如果人比较多的话很难订位的排队的话又太骄傲,不然作为长期吃火锅的食堂还是很不错的。
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环境
服务
卫生
用餐日期
2018-12-21
用餐途径
堂食
人均消费
$330 (晚餐)
推介美食
  • 鸭血
等级2
5
0
一行四人,这已经是这个月第三次海底捞了,之前常专门去深圳吃,终于现在可以不用出香港就可以吃到。食物食材新鲜,分量足,半分已经可以抵外面其他火锅店半分,并且干净卫生吃得放心。服务呢更是好得没话说,在香港这样的服务态度可是基本上没有的,整个用餐体验非常好,强烈推荐。一定还会常常光临的呢~
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一行四人,这已经是这个月第三次海底捞了,之前常专门去深圳吃,终于现在可以不用出香港就可以吃到。食物食材新鲜,分量足,半分已经可以抵外面其他火锅店半分,并且干净卫生吃得放心。服务呢更是好得没话说,在香港这样的服务态度可是基本上没有的,整个用餐体验非常好,强烈推荐。一定还会常常光临的呢~
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2019-01-10
用餐途径
堂食
人均消费
$240 (晚餐)
推介美食
  • 藕片
  • 牛肉
  • 土豆
  • 红薯粉
  • 莴苣
  • 牛肉丸
  • 豆腐丝
等级4
152
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2019-01-07 359 浏览
Booked a table luckily to avoid the massive queues.Ordering is easy using the tablet and we chose to have 4 different soup bases. Dipping sauces cost extra which I thought was quite outrages as it’s a necessity when it comes to hot pot.Ordered the noodles which the pull at your table and is a must order. Quite a fun watch! Lots of people had birthdays that day and they come round with neon signs and all which is rather fun! Great atmosphere and the hot pot sauces are really good- warning the spi
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Booked a table luckily to avoid the massive queues.

Ordering is easy using the tablet and we chose to have 4 different soup bases.

Dipping sauces cost extra which I thought was quite outrages as it’s a necessity when it comes to hot pot.

Ordered the noodles which the pull at your table and is a must order. Quite a fun watch!

Lots of people had birthdays that day and they come round with neon signs and all which is rather fun!

Great atmosphere and the hot pot sauces are really good- warning the spicy ones are super spicy!
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
等级4
224
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2019-01-06 387 浏览
海底撈聽就聽得多啦 今日特登六點半就去試下 因為驚要排隊 點知去到先知原來有三份一既枱系可以book既😪 但六點半就當然可以直接入去啦 之後入到去坐低就開始有好好既招待 佢地既服務真系一流 會好細心咁又俾手機套又俾衫套 而食物就正常打邊爐野食 值得一提 佢既牛肉幾新鮮幾靚 不過湯底就麻麻地啦 有好多油 好油膩 我差唔多食左一半就食唔到落去😕 而且醬料費都幾貴 要$18/一位 總結海底撈初體驗 我覺得服務就真系唔錯 不過以食物質素就應該有唔少其他火鍋鋪會好過佢
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海底撈

聽就聽得多啦 今日特登六點半就去試下 因為驚要排隊 點知去到先知原來有三份一既枱系可以book既😪 但六點半就當然可以直接入去啦 之後入到去坐低就開始有好好既招待 佢地既服務真系一流 會好細心咁又俾手機套又俾衫套 而食物就正常打邊爐野食 值得一提 佢既牛肉幾新鮮幾靚 不過湯底就麻麻地啦 有好多油 好油膩 我差唔多食左一半就食唔到落去😕 而且醬料費都幾貴 要$18/一位 總結海底撈初體驗 我覺得服務就真系唔錯 不過以食物質素就應該有唔少其他火鍋鋪會好過佢
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
等级1
3
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做節當然要選擇最有家的感覺嘅海底撈打邊爐!終於升級到5星星鑽石會員啦!上星期來,變臉師傅病左,今日來到差不多9點,坐低即刻問今晚是否會再有表演?經理劉華先生知道小朋友好想睇表演,特別又安排了一場,21:30,氹得小朋友好開心,真係超級貼心窩心!每位職員都用心為顧客提供優質服務,我們食得開心,滿足。近幾次的西瓜特別甜,炸饅頭誠意推薦,酥脆香口,118一份的極品肥牛每次必食,職員的剝蝦技術一流,本來怕剝蝦嘅我現在次次都要點一份蝦啦。
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做節當然要選擇最有家的感覺嘅海底撈打邊爐!終於升級到5星星鑽石會員啦!

上星期來,變臉師傅病左,今日來到差不多9點,坐低即刻問今晚是否會再有表演?經理劉華先生知道小朋友好想睇表演,特別又安排了一場,21:30,氹得小朋友好開心,真係超級貼心窩心!


每位職員都用心為顧客提供優質服務,我們食得開心,滿足。


近幾次的西瓜特別甜,炸饅頭誠意推薦,酥脆香口,118一份的極品肥牛每次必食,職員的剝蝦技術一流,本來怕剝蝦嘅我現在次次都要點一份蝦啦。
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
推介美食
  • 鴨血
  • 炸饅頭
  • 極品肥牛
等级4
113
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2018-12-19 716 浏览
係深圳食過一次海底撈,今次試下新開既呢間銅鑼灣分店!海底撈最出色既係佢員工既服務,一出lift已有人帶你行到去餐廳。🤣🤣🤣新開環境新淨,好大!2個人都有卡位坐!👍🏻Menu食物湯底都同深圳都一樣,iPad 點餐,湯底可以由1款到最多4款(4宮格甘)🌟推介:2款:蕃茄湯+麻辣湯(唔食得辣既我都食到小辣)🍅🌶醬汁前菜有好多種不過要另外收費,十幾蚊一位,有好多款選擇。推介:手切牛小排(半份)👍🏻👍🏻👍🏻肉質有咬口,牛肉幾嫩🌟🌟🌟encore 左多半份,健議先叫兩個半份同一份價錢係一樣推介:響鈴🔔 大小適中,湯汁索哂入個響鈴到,超級正🌟🌟🌶🍅仲有叫左鵝腸,海膽丸,正常喇,而生菜好fresh👍🏻最難忘既係中間有人表演變面同拉麵花式🌟同好落力既服務👍🏻🤣🤣🤣
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係深圳食過一次海底撈,今次試下新開既呢間銅鑼灣分店!海底撈最出色既係佢員工既服務,一出lift已有人帶你行到去餐廳。🤣🤣🤣新開環境新淨,好大!2個人都有卡位坐!👍🏻


Menu食物湯底都同深圳都一樣,iPad 點餐,湯底可以由1款到最多4款(4宮格甘)🌟推介:2款:蕃茄湯+麻辣湯(唔食得辣既我都食到小辣)🍅🌶

醬汁前菜有好多種不過要另外收費,十幾蚊一位,有好多款選擇。
蕃茄湯+麻辣湯
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推介:手切牛小排(半份)👍🏻👍🏻👍🏻
肉質有咬口,牛肉幾嫩🌟🌟🌟encore 左多半份,健議先叫兩個半份同一份價錢係一樣
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推介:響鈴🔔 大小適中,湯汁索哂入個響鈴到,超級正🌟🌟🌶🍅
響鈴
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仲有叫左鵝腸,海膽丸,正常喇,而生菜好fresh👍🏻
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最難忘既係中間有人表演變面同拉麵花式🌟同好落力既服務👍🏻🤣🤣🤣

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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
推介美食
蕃茄湯+麻辣湯
響鈴
  • 蕃茄湯
等级4
344
0
今晚同左喺工展會擺展銷嘅客人係呢度食晚餐,訂咗七點兩位,由於我住喺沙田,一次過去咗附近買蛇羹同蜜糖,唔知係唔係太多外賣袋,我早左45分鐘到立刻登記之後,坐喺等候區等朋友都才入席,沒有像其他喺等候區嘅客人一樣得到小食和飲品款待,沒有人理會,可能以為我借位坐的。朋友七點鐘到達之後我們立刻被安排坐下來,我根據開飯網嘅資料order左,以下是收據的詳細資料:1) 鴛鴦湯底-特濃湯底加酸菜湯底,$128,味道很好,可惜番茄湯底太多油2)招牌蝦滑半份,$54,冇乜特別,雖然有兩個分別是不辣及辣的豉油汁去點3) 滑牛肉半份,$54,其實係攞咗食用鹼水醃過,再撈生粉,乸到啲肉霉晒,我order佢嘅原因除咗因為開飯網其他食評話佢好之外係因為唔想食肥牛咁多脂肪,其實佢哋可以用牛肩肉代替肥牛比怕肥及高膽固醇嘅客人,呢味野俾我嘅感覺好似係未用完嘅牛肉保鮮。4) 無刺巴沙魚片半份(贈品),由於我入職的時候告訴侍應生我是第一次來幫襯,佢係埋單嘅時候話送俾我,由於我從來沒有食過這款魚肉,不知道原先是什麼味道的,上烹飪班的時候介紹過水煮魚的其中一個醃魚肉片方法,除咗基本調味之外就是撈生粉水,令灼過的魚肉片受到保護不會
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今晚同左喺工展會擺展銷嘅客人係呢度食晚餐,訂咗七點兩位,由於我住喺沙田,一次過去咗附近買蛇羹同蜜糖,唔知係唔係太多外賣袋,我早左45分鐘到立刻登記之後,坐喺等候區等朋友都才入席,沒有像其他喺等候區嘅客人一樣得到小食和飲品款待,沒有人理會,可能以為我借位坐的。朋友七點鐘到達之後我們立刻被安排坐下來,我根據開飯網嘅資料order左,以下是收據的詳細資料:

1) 鴛鴦湯底-特濃湯底加酸菜湯底,$128,味道很好,可惜番茄湯底太多油

2)招牌蝦滑半份,$54,冇乜特別,雖然有兩個分別是不辣及辣的豉油汁去點

3) 滑牛肉半份,$54,其實係攞咗食用鹼水醃過,再撈生粉,乸到啲肉霉晒,我order佢嘅原因除咗因為開飯網其他食評話佢好之外係因為唔想食肥牛咁多脂肪,其實佢哋可以用牛肩肉代替肥牛比怕肥及高膽固醇嘅客人,呢味野俾我嘅感覺好似係未用完嘅牛肉保鮮。

4) 無刺巴沙魚片半份(贈品),由於我入職的時候告訴侍應生我是第一次來幫襯,佢係埋單嘅時候話送俾我,由於我從來沒有食過這款魚肉,不知道原先是什麼味道的,上烹飪班的時候介紹過水煮魚的其中一個醃魚肉片方法,除咗基本調味之外就是撈生粉水,令灼過的魚肉片受到保護不會嚡十十。

5)撈麵一份$18,原來係有拉麵師傅到我們面前手拉的,侍應生不鼓勵我們多叫,建議我們兩人食一份,味道都很好,但係當然沒有翡翠拉麵拉麵那麼美味。

6) 千層毛肚半份,$49,其實是黑牛柏葉,好食。

7) 芝士牛肉丸本份,$44,烚之後好硬,OK。

8) 鴨血本份,$24,在開飯網食評攞好高分,咬落質感好好,味道都好,專門用來伴食的孜然粉白芝麻及辣椒粉好像有點牽強。

9) 桂花蚌半份,$64,和一般桂花蚌沒有什麼分別

10)皇帝菜一份,$36,原味

11)服務員看枱,不設收費,有服務員的名字,這方面做得很好,客人可以去讚或者去投訴

12)自選小料兩份,$36,其實我都唔知order黎做乜,因為係自助區根本就任攞調味料,亦都有大把調味碗任攞。

13)自選飲料一份,冰凍柑桔蜜,係客人飲嘅,我飲熱水,因為原先我想飲打邊爐火鍋湯底的頭啖湯,可惜蕃茄湯底太油,飲有幾啖便沒有飲了。

埋單連埋+1服務費是$568,服務員話收咗我加一,叫我等埋佢找$2俾我,夠均真。

基本上呢度啲食物並沒有什麼特別出色的地方,人手手拉麵當然可以加分,但係呢隻麵底亦都不比一般傳統手拉麵好。不過呢度嘅服務實在值得讚美(除咗係待客區沒有人理我之外,最衰我早幾日去咗修甲店修甲,用不到這裡的免費修甲服務),例如一坐低服務員會邀請我們免費入會,只要說出姓名及手機電話號碼,然後作一個密碼,喺CRM方面做得很好;服務員運給我們圍裙穿起,避免湯汁彈污糟件衫;一個服務員睇三張枱,所以可以及時幫我地添湯、check order等;每人一張即棄抹眼鏡紙好好用;由於客人要返回工展會工作至晚上10時,我們只吃了1小時15分便要求埋單,服務員還請我們多留一會享受一下不要那麼趕,不像現今其他食肆問我哋食六點定食八點,好像要我們求其塞爆個肚就要走那樣市儈。可能因為這樣,今晚座無虛席!

用餐中途,見到服務員及電視機睇某些客人安排唱生日歌慶祝生日,服務員話我知佢哋會有生日食品送給有朋友在這兒慶祝生日的客人,氣氛唔錯!

酸菜湯底及特濃蕃茄湯底
$128
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招牌蝦滑&無刺巴沙魚片
68 浏览
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鴨血
$24
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桂花蚌
$64
74 浏览
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芝士牛丸
$44
45 浏览
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千層毛肚
$49
62 浏览
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撈麵(人手拉麵)
$18
98 浏览
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生果
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鴨血伴料
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抺眼鏡紙
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2018-12-17
用餐途径
堂食
人均消费
$285 (晚餐)
推介美食
酸菜湯底及特濃蕃茄湯底
$ 128
鴨血
$ 24
桂花蚌
$ 64
千層毛肚
$ 49
撈麵(人手拉麵)
$ 18
抺眼鏡紙
  • 酸菜湯底
  • 撈派千層毛肚
  • 撈麵
等级2
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2018-12-08 1031 浏览
雖然身在香港銅鑼灣內,但一到該層立即被氣氛感染!好似返左大陸食甘!哈由於我訂6點場所以沒有人跟我們逼!還有時間gel甲!場地好大,員工都好貼心,有求必應!四色煱底真係好,一次過滿足貪食既慾望!其他肉同菜份量比較少,但價格都算中價單!另外還有表演,仲想點!有得食,有得玩、有得睇!
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雖然身在香港銅鑼灣內,但一到該層立即被氣氛感染!好似返左大陸食甘!哈
由於我訂6點場所以沒有人跟我們逼!還有時間gel甲!場地好大,員工都好貼心,有求必應!四色煱底真係好,一次過滿足貪食既慾望!其他肉同菜份量比較少,但價格都算中價單!另外還有表演,仲想點!有得食,有得玩、有得睇!
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服务
卫生
抵食
用餐途径
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