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10
7
等级1
2
0
2024-12-08 0 浏览
服務差,強行拼桌搭枱!入座前已說明不拼桌,所以要另外等位置,等到桌後,還是要我拼桌,那等位來做什麼?食客品質也差,見到位置就亂坐下,強迫把你擠走,而服務員也不理而且如果你不是熟客, 對你就不瞅不睬熟客就優先入座,今時今日現在的經濟環境還有這樣的服務態度,真的傻眼附近有這麼多酒樓,真的不用到這裡,又不是好吃,又不是服務好,又不是便宜,又不是位置便利,又不是有什麼特別的菜式,何必付錢享受這樣的服務?而且有一條很長的樓梯要行, 老人家及行動不便等非常不方便
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服務差,強行拼桌搭枱!
入座前已說明不拼桌,所以要另外等位置,等到桌後,還是要我拼桌,那等位來做什麼?
食客品質也差,見到位置就亂坐下,強迫把你擠走,而服務員也不理
而且如果你不是熟客, 對你就不瞅不睬
熟客就優先入座,今時今日現在的經濟環境還有這樣的服務態度,真的傻眼

附近有這麼多酒樓,真的不用到這裡,又不是好吃,又不是服務好,又不是便宜,又不是位置便利,又不是有什麼特別的菜式,何必付錢享受這樣的服務?

而且有一條很長的樓梯要行, 老人家及行動不便等非常不方便
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服务
卫生
用餐日期
2024-12-08
等候时间
20 分钟 (堂食)
用餐时段
早餐
推介美食
  • 沒有
等级3
46
0
2024-10-09 1305 浏览
都唔知幾耐無寫過食評,但今次真係想寫下囉。9/22星期日晚餐7點左右,3分1入座率,招呼服務正常。晚飯做緊片皮鴨加海鮮孖寶,價錢$3xx-$5xx,睇你想配咩。我就揀咗片皮鴨配酥炸生蠔,大家無睇錯,啲鴨既分量唔多,賣相真係差,不過呢個價錢都算收貨。屋企人話味道正常。炸生蠔粉唔算厚,脆既,不過好油,唔識講味道係腥定海水味,我唔識分。蓮藕餅係最先上枱,起初仲以為係炸蠔,原來佢個藕餅係上粉炸,同我想像既唔一樣,味道正常,多油囉。百花釀竹笙$188/6件,本來有啲期望,但蝦膠唔新鮮,腥,上面鋪塊竹笙就算,啲蝦膠唔係直接釀入竹笙裡面,我誤會了。梅菜蒸菜芯睇落最正常,無死掛,但啲菜芯好明顯先淥好再去蒸,淋到無牙都食到,唔爽口,梅菜又無味。另加白飯3碗,5個人埋單$1020。原本諗住支持吓啲懷舊酒樓,點知啲味道仲差過連鎖集團,我錯了,無下次。
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都唔知幾耐無寫過食評,但今次真係想寫下囉。
9/22星期日晚餐7點左右,3分1入座率,招呼服務正常。

晚飯做緊片皮鴨加海鮮孖寶,價錢$3xx-$5xx,睇你想配咩。
我就揀咗片皮鴨配酥炸生蠔,大家無睇錯,啲鴨既分量唔多,賣相真係差,不過呢個價錢都算收貨。屋企人話味道正常。
炸生蠔粉唔算厚,脆既,不過好油,唔識講味道係腥定海水味,我唔識分。
蓮藕餅係最先上枱,起初仲以為係炸蠔,原來佢個藕餅係上粉炸,同我想像既唔一樣,味道正常,多油囉。
百花釀竹笙$188/6件,本來有啲期望,但蝦膠唔新鮮,腥,上面鋪塊竹笙就算,啲蝦膠唔係直接釀入竹笙裡面,我誤會了。
梅菜蒸菜芯睇落最正常,無死掛,但啲菜芯好明顯先淥好再去蒸,淋到無牙都食到,唔爽口,梅菜又無味。

另加白飯3碗,5個人埋單$1020。
原本諗住支持吓啲懷舊酒樓,點知啲味道仲差過連鎖集團,我錯了,無下次。
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2024-09-22
用餐途径
堂食
人均消费
$204 (晚餐)
等级3
50
0
2024-10-04 1329 浏览
鳳城的下午茶是一個理想的選擇,特別適合喜歡鹹味點心的人。這裡的點心以鹹味為主,口感精緻,十分適合和姊妹一起分享。從鮮美的燒賣到香脆的鹹水角,都是精心製作,讓人感受到廚師的用心,與朋友一邊品嚐美食,一邊閒聊,非常愉快。整體而言,鳳城下午茶的鹹味點心非常適合喜歡重口味的食客,是個打卡的好地方!
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鳳城的下午茶是一個理想的選擇,特別適合喜歡鹹味點心的人。這裡的點心以鹹味為主,口感精緻,十分適合和姊妹一起分享。從鮮美的燒賣到香脆的鹹水角,都是精心製作,讓人感受到廚師的用心,與朋友一邊品嚐美食,一邊閒聊,非常愉快。整體而言,鳳城下午茶的鹹味點心非常適合喜歡重口味的食客,是個打卡的好地方!
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
等级1
1
0
2024-09-19 1449 浏览
中秋假期到上環鳳城同與朋友茶聚,可能是假期,上環人流不多,兩人可安排4人枱,很快便安排入座,這是第一次光顧上環店,由入門口那一刻起,所接觸的員工都笑容滿面,問問題與下單都很有禮貌,老實說,現在的香港已很難得有這服務態度,而且店面與店內裝修都很乾淨,環境舒服,再說食物不論賣相與味道都很好,特別要說的是鳳城有名的西米布甸,不甜,味道很好,還有很久沒見的正宗灌湯餃,很懷舊的味道,感覺非常滿意,一定會再次光顧。
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中秋假期到上環鳳城同與朋友茶聚,可能是假期,上環人流不多,兩人可安排4人枱,很快便安排入座,這是第一次光顧上環店,由入門口那一刻起,所接觸的員工都笑容滿面,問問題與下單都很有禮貌,老實說,現在的香港已很難得有這服務態度,而且店面與店內裝修都很乾淨,環境舒服,再說食物不論賣相與味道都很好,特別要說的是鳳城有名的西米布甸,不甜,味道很好,還有很久沒見的正宗灌湯餃,很懷舊的味道,感覺非常滿意,一定會再次光顧。
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环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2024-09-18
用餐途径
堂食
用餐时段
午餐
推介美食
  • 灌湯餃
  • 西米布甸
等级1
1
0
2024-09-18 1068 浏览
今年中秋,一家大細去做節。 一早book好枱, 七點鐘入座 ,食到十點半先至可以返屋企。本來諗住中秋節食套餐就冇甩漏, 點知道成間餐廳立立亂。上菜極度慢, 催咗幾次之後,職員就話我哋啲菜去錯咗人哋張枱畀人食咗。 三催四請之後, 佢哋開始打烊, 將啲櫈疊起曬圍喺我張枱附近。 然後再鬧佢哋就話,你哋冇追過, 所以冇人幫你跟進。 套餐有八至九個食品。我食到第三個,佢就叫我畀錢埋單。 成間餐廳嘅運作簡直不可思議, 勸喻大家如果做節,千萬唔好選擇呢間中餐廳, 以免壞咗歡樂氣氛。
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今年中秋,一家大細去做節。 一早book好枱, 七點鐘入座 ,食到十點半先至可以返屋企。本來諗住中秋節食套餐就冇甩漏, 點知道成間餐廳立立亂。上菜極度慢, 催咗幾次之後,職員就話我哋啲菜去錯咗人哋張枱畀人食咗。 三催四請之後, 佢哋開始打烊, 將啲櫈疊起曬圍喺我張枱附近。 然後再鬧佢哋就話,你哋冇追過, 所以冇人幫你跟進。 套餐有八至九個食品。我食到第三個,佢就叫我畀錢埋單。 成間餐廳嘅運作簡直不可思議, 勸喻大家如果做節,千萬唔好選擇呢間中餐廳, 以免壞咗歡樂氣氛。
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环境
服务
卫生
用餐途径
堂食
等级1
1
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2024-08-24 1083 浏览
今年有来三次,第一次的体验良好,所以又带朋友来过两次,结果让人失望。两次不愉快的经历都是那位看起来不太友善的胖胖的男经理带来的。即使店里客人都不多,他也总是表现出很忙的样子,有问题找到他,连驻足的时间都欠奉,不想去真正了解情况,几句自以为是的话打发顾客,真是不知所谓。
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今年有来三次,第一次的体验良好,所以又带朋友来过两次,结果让人失望。两次不愉快的经历都是那位看起来不太友善的胖胖的男经理带来的。即使店里客人都不多,他也总是表现出很忙的样子,有问题找到他,连驻足的时间都欠奉,不想去真正了解情况,几句自以为是的话打发顾客,真是不知所谓。
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环境
服务
卫生
用餐途径
堂食
等级1
3
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2024-08-06 1401 浏览
當天大概11點左右到達,品嘗聞名已久的灌湯餃,西米焗布甸,都幾失望。灌湯餃第一次到時已是不太熱的狀態,內裡仍然是固體狀態,於是向服務員提出,即時再送上另一隻,雖然比起第一次是熱了一點,但內部仍然有一少部分未熱好,已經唔好意思再提出了!所以這隻灌湯餃未算合格,味道也是一般。第二度蓮蓉西米布甸,沒有吉士的香,蓮蓉也是沒有味道,就只有死甜,都在想這是蓮蓉嗎?已沒有以往的味道了!酒樓內裝修明量,很新的感覺,但冷氣不足,竟然有近6把風扇在開動中,當時只有四,五張枱,已經是這樣了!如果坐滿不知會是如何呢?
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當天大概11點左右到達,品嘗聞名已久的灌湯餃,西米焗布甸,都幾失望。灌湯餃第一次到時已是不太熱的狀態,內裡仍然是固體狀態,於是向服務員提出,即時再送上另一隻,雖然比起第一次是熱了一點,但內部仍然有一少部分未熱好,已經唔好意思再提出了!所以這隻灌湯餃未算合格,味道也是一般。第二度蓮蓉西米布甸,沒有吉士的香,蓮蓉也是沒有味道,就只有死甜,都在想這是蓮蓉嗎?已沒有以往的味道了!酒樓內裝修明量,很新的感覺,但冷氣不足,竟然有近6把風扇在開動中,當時只有四,五張枱,已經是這樣了!如果坐滿不知會是如何呢?
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环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
等级2
19
0
2024-06-06 2172 浏览
今日帶長輩級黎飲茶,特登揀鳳城,因為之前食過灣仔同上環分店都好唔錯,點心好食又精緻,所以黎encore下❤️長輩好欣賞佢嘅點心抵食大件(不過件數略少左d,得兩件),佢地特別鍾意🐷仔樣嘅叉燒包同埋紅蘿蔔造型嘅鹹水角
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今日帶長輩級黎飲茶,特登揀鳳城,因為之前食過灣仔同上環分店都好唔錯,點心好食又精緻,所以黎encore下❤️
長輩好欣賞佢嘅點心抵食大件(不過件數略少左d,得兩件),佢地特別鍾意🐷仔樣嘅叉燒包同埋紅蘿蔔造型嘅鹹水角
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服务
卫生
用餐日期
2024-06-05
用餐途径
堂食
用餐时段
午餐
等级3
59
0
2024-04-11 2857 浏览
過完個復活節假成條街夜晚真係靜到喊,今日咁啱喺上環開完會晚飯同幾日朋友走咗嚟上環鳳城,我係鳳城嘅熟客,欣賞餐廳非常進取及樂於改變,近年明顯地有進步,今晚見到個廣告萬飯孖寶半隻片皮鴨加一份海鮮都係三百幾蚊,仲有成九款配搭可以選擇。無論如何唔係好想食鴨,所以都係照舊點咗啲特色招牌菜,今晚比較特別叫咗個龍穿鳳翼,從來都冇試過,去骨雞翼樣花菇筍及金華火腿,食落去幾過癮好有層次,值得推介!當然仲有焗布甸甜品及招牌炸子雞蝦多士等等!味道保持水準!
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過完個復活節假成條街夜晚真係靜到喊,今日咁啱喺上環開完會晚飯同幾日朋友走咗嚟上環鳳城,我係鳳城嘅熟客,欣賞餐廳非常進取及樂於改變,近年明顯地有進步,今晚見到個廣告萬飯孖寶半隻片皮鴨加一份海鮮都係三百幾蚊,仲有成九款配搭可以選擇。

無論如何唔係好想食鴨,所以都係照舊點咗啲特色招牌菜,今晚比較特別叫咗個龍穿鳳翼,從來都冇試過,去骨雞翼樣花菇筍及金華火腿,食落去幾過癮好有層次,值得推介!當然仲有焗布甸甜品及招牌炸子雞蝦多士等等!味道保持水準!
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环境
服务
卫生
抵食
用餐途径
堂食
等级2
20
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飲完再飲會再飲的飲茶有的餐廳,食完會忘記,有的食完不會忘記,有的食完會再食,有的食完再食會再食上環干諾道中呢間鳳城,係我短期內食完再食會再食的飲茶,今次係同認識10年的工作同學(係工作同學)聚舊,我屈佢哋喺元朗深井茶灣出黎上環,過西隧巴士在對面信德中心下車好方便。今次點咗灌湯餃,豬肺湯,安格斯牛腸,魚腐湯菜,和豬仔叉燒包。每次都好喜歡灌湯餃,除了涵料很充足,重點係古法泡製,湯放在皮內而不是在盅內,啲湯喺皮內啷吓啷吓,成隻餃有莫名治癒感。豬肺湯豬肺洗得乾淨,好味濃郁。安格斯牛腸嘅牛都好滑,簡單黎講不論灌湯餃的治癒力或其他點心,總體都是酒樓平均水準之上,唯收費稍高,人均消費在150至200,要是便宜約15%會更吸引。
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飲完再飲會再飲的飲茶

有的餐廳,食完會忘記,有的食完不會忘記,有的食完會再食,有的食完再食會再食

上環干諾道中呢間鳳城,係我短期內食完再食會再食的飲茶,今次係同認識10年的工作同學(係工作同學)聚舊,我屈佢哋喺元朗深井茶灣出黎上環,過西隧巴士在對面信德中心下車好方便。

今次點咗灌湯餃,豬肺湯,安格斯牛腸,魚腐湯菜,和豬仔叉燒包。

每次都好喜歡灌湯餃,除了涵料很充足,重點係古法泡製,湯放在皮內而不是在盅內,啲湯喺皮內啷吓啷吓,成隻餃有莫名治癒感。

豬肺湯豬肺洗得乾淨,好味濃郁。安格斯牛腸嘅牛都好滑,簡單黎講不論灌湯餃的治癒力或其他點心,總體都是酒樓平均水準之上,唯收費稍高,人均消費在150至200,要是便宜約15%會更吸引。
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味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2024-04-01
用餐途径
堂食
人均消费
$160 (午餐)
推介美食
  • 安格斯牛腸
  • 古法灌湯餃
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185
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2024-03-29 1683 浏览
凤城是顺德菜老字号,招牌名菜多,有炸子鸡、大良炒鲜奶、百花酿蟹钳、金钱鸡等。这晚点了孖宝套餐,包括京式片皮鸭,另选了豉汁蒸大鳝。豉汁蒸大鳝上桌,蒸鱼的火候刚刚好,鱼肉鲜嫩,豉油也调校得味道很好,就着豉油,也可以吃白饭半碗。其实我一向不太喜欢吃炸子鸡,但凤城的炸子鸡令我刮目相看。这鸡皮脆肉嫩,脂肪不多,味道也很好,沾上喼汁和怀淮盐,味道层次更丰富。窝贴大明虾拼大良炒鲜奶,做得相当出色,如此传统手工菜,正是考验大厨的手艺,窝贴酥脆,大明虾肉嫩鲜香,一口咬下,满足得不得了,怪不得是招牌菜!炒鲜奶洁白无瑕,加上蟹肉鲜甜,果真如长辈们说的一样,大良炒鲜奶的特色就是软嫩滑香!凤城还有另一名物,就是莲蓉西米布甸。我们一行七人,当然要点份大的,不会太甜,也相当滑嫩,香港不多见了,也只有如此传统的手工顺德菜餐厅才有的地道甜品了!
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凤城是顺德菜老字号,招牌名菜多,有炸子鸡、大良炒鲜奶、百花酿蟹钳、金钱鸡等。
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这晚点了孖宝套餐,包括京式片皮鸭,另选了豉汁蒸大鳝。
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豉汁蒸大鳝上桌,蒸鱼的火候刚刚好,鱼肉鲜嫩,豉油也调校得味道很好,就着豉油,也可以吃白饭半碗。
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其实我一向不太喜欢吃炸子鸡,但凤城的炸子鸡令我刮目相看。这鸡皮脆肉嫩,脂肪不多,味道也很好,沾上喼汁和怀淮盐,味道层次更丰富。
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窝贴大明虾拼大良炒鲜奶,做得相当出色,如此传统手工菜,正是考验大厨的手艺,窝贴酥脆,大明虾肉嫩鲜香,一口咬下,满足得不得了,怪不得是招牌菜!炒鲜奶洁白无瑕,加上蟹肉鲜甜,果真如长辈们说的一样,大良炒鲜奶的特色就是软嫩滑香!
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凤城还有另一名物,就是莲蓉西米布甸。我们一行七人,当然要点份大的,不会太甜,也相当滑嫩,香港不多见了,也只有如此传统的手工顺德菜餐厅才有的地道甜品了!
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环境
服务
卫生
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用餐途径
堂食
等级4
103
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2024-03-17 1537 浏览
Wed 13 Mar 20241954年首家由 馮滿 創立「鳳城酒家」於銅鑼灣伊榮街開業。經歷70年高低起跌,輾轉間2022年尾 呢度重開,終於有機會嚟試吓。順德菜,好多都係手工嘢,平常材料+花嘅功夫多 又唔會賣得貴,所以利潤低,喺香港呢啲金錢掛帥嘅商業社會,已經好少人願意做。招牌菜包括金錢雞、大良野雞卷、大良炒鮮奶、炸子雞等。真係新人士新作風。北京片皮鴨🧐?順德魚雲羹。呢個保留到傳統嘅味道,亦顯功架。工序多。魚頭拆肉煮羹,再把魚頭煎香、灒酒、煮湯、滾好後,把魚頭雲撈起,再加入切絲配料如冬菇、鮮荀、勝瓜、欖仁和金華火腿等煮成,絕對是心機之作。生菜 包鵪鶉崧。鵪鶉粒鮮美有咬勁,加埋醬爆味,生菜包清爽解,食指大動。蝦多士。現代版嘅蝦多士,成隻蝦鋪上去炸,一定係真材實料what you see what you get。金錢雞。可惜今次無緣品嚐,但係都要推介。這道懷舊菜由肥肉、瘦肉、雞肝疊起而成,狀如金錢。求刀工,肉走筋切得透光。材料醃好燒,上汁,油脂豐腴。最後,萬眾期待的甜品 – 蓮蓉焗西米布甸,由侍應分配,急不及待大口吃。吉士餡充滿蛋香,西米軟滑,配上蓮蓉。甜度剛剛好,吃完還感覺不足,差
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Wed 13 Mar 2024


1954年首家由 馮滿 創立「鳳城酒家」於銅鑼灣伊榮街開業。經歷70年高低起跌,輾轉間2022年尾 呢度重開,終於有機會嚟試吓。


順德菜,好多都係手工嘢,平常材料+花嘅功夫多 又唔會賣得貴,所以利潤低,喺香港呢啲金錢掛帥嘅商業社會,已經好少人願意做。


招牌菜包括金錢雞、大良野雞卷、大良炒鮮奶、炸子雞等。


真係新人士新作風。北京片皮鴨🧐?


順德魚雲羹。呢個保留到傳統嘅味道,亦顯功架。工序多。魚頭拆肉煮羹,再把魚頭煎香、灒酒、煮湯、滾好後,把魚頭雲撈起,再加入切絲配料如冬菇、鮮荀、勝瓜、欖仁和金華火腿等煮成,絕對是心機之作。


生菜 包鵪鶉崧。鵪鶉粒鮮美有咬勁,加埋醬爆味,生菜包清爽解,食指大動。


蝦多士。現代版嘅蝦多士,成隻蝦鋪上去炸,一定係真材實料what you see what you get。


金錢雞。可惜今次無緣品嚐,但係都要推介。這道懷舊菜由肥肉、瘦肉、雞肝疊起而成,狀如金錢。求刀工,肉走筋切得透光。材料醃好燒,上汁,油脂豐腴。


最後,萬眾期待的甜品 – 蓮蓉焗西米布甸,由侍應分配,急不及待大口吃。吉士餡充滿蛋香,西米軟滑,配上蓮蓉。甜度剛剛好,吃完還感覺不足,差點想吃多一個才收手。
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2024-03-13
用餐途径
堂食
用餐时段
晚餐
等级1
2
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2024-02-05 1715 浏览
侍應服務態度差,唔專業淨係識自己圍內吹水催住收碟啤酒要乜無乜餸菜偏咸,質素差菜單明明糯米飯 竟然奉上鳳城炒飯你唔問佢唔講 仲要擺一副「甘你要唔要」 臭格違反商品說明條例香港飲食業又一害蟲
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侍應服務態度差,唔專業
淨係識自己圍內吹水
催住收碟
啤酒要乜無乜
餸菜偏咸,質素差
菜單明明糯米飯 竟然奉上鳳城炒飯
你唔問佢唔講 仲要擺一副「甘你要唔要」 臭格
違反商品說明條例
香港飲食業又一害蟲
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堂食
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今次去到鳳城酒家,完全係街頭巷尾小市民嘅我尋找美食嘅心頭好。首先,蓮蓉西米布甸啲外皮係咁焦香,煙韌得嚟又唔會太甜,實在係滑得黎食得,真係送上嚟就係熱氣騰騰、香喷喷!😋 嗌埋生菜包鵪鶉崧嘛,鵪鶉嘅肉粒鮮美得嚟有咬勁,加埋啲醬爆味,啲生菜包仲得意得嚟清爽解膩,一啖嘴都令人食指大動。再講下紫砂茶壺杏汁豬肺湯,真係飲落去唔單止滋味,而且豬肺腍滑、彈牙,個湯實在係香濃得滯!🍵 點少得一試啲順德炸鮮奶,外皮炸到咁脆卜,裏面嘅鮮奶又真係柔柔滑滑,味到純淨。食完嗰啲,煎釀鯪魚同梅菜蒸菜心苗都深得我心。鯪魚香潤,豉汁味夠郁,個口感簡直smooth過雪糕。至於個蒸菜心苗,就清新爽口,梅菜味正啱啱好,顏色又靚得嚟吸引。總括嚟講,鳳城酒家真係經典味不變,令人食咗又想食!🥢🥬😍
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今次去到鳳城酒家,完全係街頭巷尾小市民嘅我尋找美食嘅心頭好。首先,蓮蓉西米布甸啲外皮係咁焦香,煙韌得嚟又唔會太甜,實在係滑得黎食得,真係送上嚟就係熱氣騰騰、香喷喷!😋 嗌埋生菜包鵪鶉崧嘛,鵪鶉嘅肉粒鮮美得嚟有咬勁,加埋啲醬爆味,啲生菜包仲得意得嚟清爽解膩,一啖嘴都令人食指大動。

再講下紫砂茶壺杏汁豬肺湯,真係飲落去唔單止滋味,而且豬肺腍滑、彈牙,個湯實在係香濃得滯!🍵 點少得一試啲順德炸鮮奶,外皮炸到咁脆卜,裏面嘅鮮奶又真係柔柔滑滑,味到純淨。

食完嗰啲,煎釀鯪魚同梅菜蒸菜心苗都深得我心。鯪魚香潤,豉汁味夠郁,個口感簡直smooth過雪糕。至於個蒸菜心苗,就清新爽口,梅菜味正啱啱好,顏色又靚得嚟吸引。

總括嚟講,鳳城酒家真係經典味不變,令人食咗又想食!🥢🥬😍
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2024-01-20 1527 浏览
每個星期差不多兩三次在上環這家飲中午茶。最近陪家人一大早去飲早茶,然後劃了早茶點心,趕在11點半前買了單。沒有想到有一個朋友打來想大家再聚餐,然後告訴酒樓收銀想再添加午市點心,居然這家店鋪名叫林恆的店長語氣很差對我們說,茶位要重新算過,而且還說已經快11點半了,請盡快離座。當時整個酒樓不超過3檯客,整個樓面差不多空空蕩蕩。我們4個人氣得和這位店長理論起來,有你這樣做生意的嗎?一個店面的經理都如此,請問下屬的服務會如何處理?希望這家酒家的老闆好好想想,酒樓除了點心和菜式的質素(這是硬件),最重要是軟件服務,一家酒樓的靈魂人物“經理”對新舊客人的服務態度和處理方式才是長久做生意之道。
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每個星期差不多兩三次在上環這家飲中午茶。最近陪家人一大早去飲早茶,然後劃了早茶點心,趕在11點半前買了單。沒有想到有一個朋友打來想大家再聚餐,然後告訴酒樓收銀想再添加午市點心,居然這家店鋪名叫林恆的店長語氣很差對我們說,茶位要重新算過,而且還說已經快11點半了,請盡快離座。當時整個酒樓不超過3檯客,整個樓面差不多空空蕩蕩。
我們4個人氣得和這位店長理論起來,有你這樣做生意的嗎?
一個店面的經理都如此,請問下屬的服務會如何處理?
希望這家酒家的老闆好好想想,酒樓除了點心和菜式的質素(這是硬件),最重要是軟件服務,一家酒樓的靈魂人物“經理”對新舊客人的服務態度和處理方式才是長久做生意之道。
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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