新京熹老北京涮肉火鍋

营业中

休息中

一个月前订了位，今天19:00，包房2800，今天还电话确认，结果今天18:55到到，门口客服说要等，没说原因，等到19:10跟我们说double bookinp，门口客服说店长把房间给了其他客户，然后店长出来说要等大厅，但不知道什么时候有枱，问题是double booking为什么没有提前通知？要客人到了再等？我们晚饭是跟公司客户business dinner，非常尴尬！所谓的店长一直说想办法跟房里客户沟通，但等了30分钟才出来说可以安排，但我们发现房里客人已经在食火锅，要人家出来说不过去，而且我们客户都非常生气，已经离开餐厅。这家店的店长处理手法非常差！！