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餐厅: ALTO Bar & Grill
优惠: 于此国泰伙伴餐厅用餐赚里 !
国泰会员于伙伴餐厅消费可赚高达HKD4 = 2里数。受有关条款约束。
条款及细则:
  • 国泰会员每次可赚取「亚洲万里通」里数之消费额上限为港币10,000元。
  • 会员凡于国泰伙伴餐厅作合资格消费,每港币4元可赚取2里数。而渣打国泰Mastercard®客户凭卡消费可享每港币4元赚取2里数,包括合作伙伴餐厅合资格消费之餐膳里赏(每港币4元赚取1里数)及基本餐饮类别之合资格签账奖赏(每港币4元赚取1里数)。
  • 赚取之「亚洲万里通」里数将根据餐饮与膳食消费,包括服务费、税项及小费的总和而计算。
  • 惠顾特定推广套餐或不可赚取「亚洲万里通」里数。请预先向个别「赚里餐厅」查询。
  • 赚取的「亚洲万里通」里数将于认可餐膳消费交易后7个工作天内存入会员的账户。
须受其他国泰条款及细则约束。
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我早一个月已在11月25号已打电话book12月25号吃圣诞晚餐Book了20:30八位坐窗口位Cut线之前我再提佢一定要窗口位佢话no problem我先系网上比订金结果去到冇窗口位佢安排一啲迟过我地嘅人入座窗口位咁我地八位就继续企喺门口等我就提员工我留座了窗口位员工才跟我说先到先得结果佢安排了我地八位去不是窗口位当时感到很无奈如果是这样我不用落订金去订这间餐厅我们准备坐低的时候发现只得七张椅子我有一个朋友站了5分钟等员工拿给我们以为员工会给椅子我们结果再问员工第一次没有理会第二次才拿给我们态度还要非常恶劣在这个时候已经不想用餐了打算退回订金那个经理自称自己是老板问我们为什么要退回订金给他一个理由才能退回我们说态度实在太恶劣还有我们本身说了是窗口位都没有给我们那个自称经理的老板说这个不是理由就是不肯退回都没有办法结果肉随针板上然后我们的八人枱有一块板格住(因为疫情)但是看到隔离枱七人没有用板格住所以我们就问员工可否拿走这块板员工说不可以我问他们为什么别人七人都不用这个板那为什么我们要用没又走了理会又走了然后再问经理才能拿走。。。到了上面包的时候发现刚刚没有椅子的朋友他没有餐具。。。所
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我早一个月已在11月25号
已打电话book12月25号吃圣诞晚餐
Book了20:30八位坐窗口位
Cut线之前我再提佢一定要窗口位
佢话no problem我先系网上比订金
结果去到冇窗口位
佢安排一啲迟过我地嘅人入座窗口位
咁我地八位就继续企喺门口等
我就提员工我留座了窗口位
员工才跟我说先到先得
结果佢安排了我地八位
去不是窗口位
当时感到很无奈
如果是这样我不用落订金去订这间餐厅

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我们准备坐低的时候
发现只得七张椅子
我有一个朋友站了5分钟等员工拿给我们
以为员工会给椅子我们
结果再问员工
第一次没有理会
第二次才拿给我们
态度还要非常恶劣



在这个时候已经不想用餐了
打算退回订金
那个经理自称自己是老板
问我们为什么要退回订金
给他一个理由
才能退回
我们说态度实在太恶劣
还有我们本身说了是窗口位
都没有给我们
那个自称经理的老板说
这个不是理由
就是不肯退回
都没有办法结果肉随针板上




然后我们的八人枱有一块板格住(因为疫情)
但是看到隔离枱七人
没有用板格住
所以我们就问员工
可否拿走这块板
员工说不可以
我问他们为什么别人七人都不用这个板
那为什么我们要用
没又走了理会又走了
然后再问经理才能拿走。。。





到了上面包的时候
发现刚刚没有椅子的朋友
他没有餐具。。。
所以再问他拿一套餐具

但是我是预约了八个人。。。
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吃面包的时候
发现没有牛油
问员工攞牛油
他们15分钟后才把牛油给我
结果把面包吃完
才把牛油给我们

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面包吃完后
等了很久
他们21:47分才上了一个汤(他们23:00关门)
这个汤咸到很像吃饭的𩠌汁
只得两至三啖左右
结果我吃了半啖就不了
实在太咸了

所以就放在枱上
但员工们问都没有问我Finish?
就把我的汤收走了
这个服务态度
还要收了我六百几的服务费
真是绝了



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之后上了一个威灵顿牛柳
没有问我们要几多成熟
自把自为给我们全熟
完全咬不到
酥皮还有少少发臭
真的很差


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还有我订枱的时候
说了有一位是有海鲜敏感的
员工经理都完全没有提过会转些什么食材
直接上了龙虾给那位朋友
我们没有再找员工说了
因为他们根本就没有心做生意
我肯定不会对呢间餐厅回头
感到真的非常失望

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最后我们甜品也没有吃就走了
因为真的很受气
吃饭吃到一肚子都是气
太过分了

留在这里多1分钟都嫌多
本身想快快填肚离开
结果吃完还是没有饱
因为东西太难吃




整体来说贴钱买难受
仲要比左订金
肉随针板上
服务态度太差
员工都不想理会我们
没有顾及顾客的感受
圣诞节我们八个人都给这间餐厅扫兴了

还要给了$638.6服务费
八个人一共埋单$7025

这个价钱其实有很多选择
不需要去一间态度这么差
东西这么难吃的餐厅消费

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(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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评分
味道
环境
服务
卫生
抵食
用餐日期
2021-12-25
用餐途径
堂食
人均消费
$880 (晚餐)
庆祝纪念
圣诞节