影片
更多
2018-07-12
214 浏览
今时今日, 服务行业的质素的确值得大家讨论. 一家大小都爱吃的零食爆米花, 一定吸引不了大人和小朋友的顾客. 本应是一个让人开心消费的店铺。 但消售的小姐们接代客人的方式不但睑容不悦，而且表现烦厌。事情是这样的, 2位妈咪带著小朋友和同学仔买popcorn . 因为都有几款不同口味, 妈妈想要试试, 小朋友见到也很开心想也一试。 我们一行9人, 左一言右一句, 气氛也很兴奋。 小朋友想一试芝士, 也想试 brownies . 这时消售员开始表现出不耐烦和讨厌 的样子（她们2人原本也不是很欢迎客人的模样) 她们很大力的把后台工具碰撞，一个很不满意的答覆： 好！ 我就问他们有什么问题？我希望试好才买! 之后消售员说因为不环保, 试食要用很多小杯！那我说, 好的我们重用小杯吧, 反正又不是不停试食, 只希望试不同的味道吧了… 她又留难我们说， 这样又不卫生！于是我说， 其实我们买东西希望试清楚, 而且我人比较多也买了二包大袋装的, 大人的只试了一个口味, 但小朋友希望试2-3款也不过份吧。 而且我们也很有礼的问她们可否试一下。 她们2位消售小姐用这种不屑的态度对待客人作为消费
一家大小都爱吃的零食爆米花, 一定吸引不了大人和小朋友的顾客. 本应是一个让人开心消费的店铺。 但消售的小姐们接代客人的方式不但睑容不悦，而且表现烦厌。
事情是这样的, 2位妈咪带著小朋友和同学仔买popcorn . 因为都有几款不同口味, 妈妈想要试试, 小朋友见到也很开心想也一试。 我们一行9人, 左一言右一句, 气氛也很兴奋。 小朋友想一试芝士, 也想试 brownies .
这时消售员开始表现出不耐烦和讨厌 的样子（她们2人原本也不是很欢迎客人的模样) 她们很大力的把后台工具碰撞，一个很不满意的答覆： 好！ 我就问他们有什么问题？我希望试好才买! 之后消售员说因为不环保, 试食要用很多小杯！那我说, 好的我们重用小杯吧, 反正又不是不停试食, 只希望试不同的味道吧了… 她又留难我们说， 这样又不卫生！
于是我说， 其实我们买东西希望试清楚, 而且我人比较多也买了二包大袋装的, 大人的只试了一个口味, 但小朋友希望试2-3款也不过份吧。 而且我们也很有礼的问她们可否试一下。
她们2位消售小姐用这种不屑的态度对待客人作为消费者的我总觉得有问题! 如你们公司是没有试食的，请说明。而且我们也不是希望白食你们的试食。 小朋友开心, 作为家长我也有说要他们不要玩著试！ 不过份试食! 而且我也有在店里消费, 也不是随便买小小试多多的！
我会告诉身旁的所有朋友我今天的遭遇, 很可惜现在的公司还有这种员工!
祝生意兴隆。
91 浏览
0 赞好
0 留言
张贴
