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2018-01-08
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今日與幾位朋友一起到這家餐廳用餐,餐廳很忙,客戶需要等待多時方能入場,這本是香港餐飲業的共性,並無不妥。可惜知客的服務態度讓顧客產生了非常不好的經歷。明白tst地區客流量很大,同事很忙。但也不需要忽略客戶吧?詢問知客有沒有位置,知客連理都不理(知客肯定聽到了顧客資訊,卻沒有任何回應,亦沒有眼神交流,看也不看顧客)。雖然貴店生意很好,不憂做。但如此態度真的好嗎?餐廳食物算是不錯,不過服務態度確實有待改進。
明白tst地區客流量很大,同事很忙。但也不需要忽略客戶吧?詢問知客有沒有位置,知客連理都不理(知客肯定聽到了顧客資訊,卻沒有任何回應,亦沒有眼神交流,看也不看顧客)。雖然貴店生意很好,不憂做。但如此態度真的好嗎?
餐廳食物算是不錯,不過服務態度確實有待改進。
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