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2025-01-28
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店內有員工對客人態度極差!本人付了款等了大約五分鐘後行近出茶位置看一看幾杯茶有沒有其中一杯是本人的,沒有觸摸並沒有拿走任何一杯,其中一位員工卻大聲謾罵說這些是自取的,你的不是! 隨即拿出一杯說這才是本人的。其實只是小事一件,本人是來消費的,亦沒有麻煩到任何職員,為何要如此受氣? 茶原來一早準備好又不拿出來,還要罵客人,莫名奇妙,應該好好培訓員工待客態度及表達能力,什麼叫自取? 客人付款後等待茶品哪知道什麼叫自取什麼不是,自己表達能力有問題還胡亂找客人發洩,極不要得!
本人付了款等了大約五分鐘後行近出茶位置看一看幾杯茶有沒有其中一杯是本人的,沒有觸摸並沒有拿走任何一杯,其中一位員工卻大聲謾罵說這些是自取的,你的不是! 隨即拿出一杯說這才是本人的。其實只是小事一件,本人是來消費的,亦沒有麻煩到任何職員,為何要如此受氣? 茶原來一早準備好又不拿出來,還要罵客人,莫名奇妙,應該好好培訓員工待客態度及表達能力,什麼叫自取? 客人付款後等待茶品哪知道什麼叫自取什麼不是,自己表達能力有問題還胡亂找客人發洩,極不要得!
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