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2007-08-19
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日期:18-08-2007時間:16:00-17:30地點:將x澳...寶x...新x城....椰x閣事件經過:當時叫了三個下午茶餐(豬扒炒公仔麵~xo海鮮炒烏冬~雞亦濛粉)先上的公仔麵無問題...之後的上炒烏冬...等一啖...好苦..三個人都嘗試過是真的好苦...然後就叫告之其中一個侍應要求更換...他而告之副經理(王x蘭)...副經理叫另一個侍應回覆....她的回覆是那碟烏冬不是"炒燶了"...是"鑤氣"所以係會苦的...之後叫我們轉其他(我們心想:"鑤氣"會苦的...咁我們不再叫"炒野")....轉了焗芝士肉醬意粉...食了一半...發現一塊大木頭...立刻問其中一位侍應是什麼....那個副經理(再一次逃避..叫那個解釋是"鑤氣"的員工來跟我們解釋....這次的解釋是"蔔宋湯的其中一種材料..是一種藥材像木頭..是正常的...疑問:1)"鑤氣"會苦的..."鑤氣是否=苦...那為什麼平常食到"有鑤氣的食物"不會苦呢?2)蔔宋湯的材料是否有一種藥材像木頭...為何"西湯"會有藥材? 不滿的地方:1)該店的副經理(王x蘭)經常逃避,只找一個下屬勉強的解釋2)服務態度欠佳...員工散
時間:16:00-17:30
地點:將x澳...寶x...新x城....椰x閣
事件經過:當時叫了三個下午茶餐(豬扒炒公仔麵~xo海鮮炒烏冬~雞亦濛粉)先上的公仔麵無問題...之後的上炒烏冬...等一啖...好苦..三個人都嘗試過是真的好苦...然後就叫告之其中一個侍應要求更換...他而告之副經理(王x蘭)...副經理叫另一個侍應回覆....她的回覆是那碟烏冬不是"炒燶了"...是"鑤氣"所以係會苦的...之後叫我們轉其他(我們心想:"鑤氣"會苦的...咁我們不再叫"炒野")....轉了焗芝士肉醬意粉...食了一半...發現一塊大木頭...立刻問其中一位侍應是什麼....那個副經理(再一次逃避..叫那個解釋是"鑤氣"的員工來跟我們解釋....這次的解釋是"蔔宋湯的其中一種材料..是一種藥材像木頭..是正常的...
疑問:
1)"鑤氣"會苦的..."鑤氣是否=苦...那為什麼平常食到"有鑤氣的食物"不會苦呢?
2)蔔宋湯的材料是否有一種藥材像木頭...為何"西湯"會有藥材?
不滿的地方:
1)該店的副經理(王x蘭)經常逃避,只找一個下屬勉強的解釋
2)服務態度欠佳...員工散漫...擧手很久才有反應
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