海底撈火鍋 (九龍行)

營業中

休息中

海底撈嘅服務出咗名好好，有一次去油麻地食等咗兩個幾鐘因為係假日同埋又係晚飯時段但係佢就有得整美甲同埋可以有其他消遣活動。海底撈嘅員工都俾咗一張撈麵兌換券我哋，亦都幫我哋打咗個九五折所以服務來講真係冇得彈。但係唯一可惜嘅就係佢唔係任食火鍋，而且啲食物都比較貴少少，但可以揀半份，兩個半份比一份大所以兩個半份抵啲。缺點係飲品嘅選擇比較少，通常我都係飲清水或者自己帶嘢飲入去。佢嗰個零食虎牙脆都好好食，想拎幾包返屋企食服務員都免費俾咗幾包。最後臨走嘅時候都俾咗張美甲兌換券我哋，下次即使唔消費都可以你免費整個美甲！

點了毛肚 很硬 吃不了 全扔了 失望 黃喉很爽口 點的其他真的一般般 很失望 今天很想吃火鍋 特地跑到油麻地那打包回家 沒有想到令人失望 哪個毛肚買的全份 吃了兩片 咬得牙都要掉也沒能咬到吞入肚子 麻煩檢查一下食物在賣給客人 外賣自取一份也要90塊 浪費我大老遠跑去打包 越想越氣 是這樣提供這種質量的食物給消費者的嗎 請你們下次試了食物以後確認是可以提供給客戶的在拿來賣好嗎 大老遠的嘥嗮d時間跑去打包你們的外賣 除了黃喉可以吃 其他的真是一言難盡

原本對油麻地海底撈嘅期望值超級高，因為之前都有食過其他香港嘅海底撈分店。但係今次試過之後，認真對油麻地嘅海底撈覺得非常失望，一來上菜上得超慢，應該大概30分鐘至45分鐘先上齊，另外仲要炸物係溫嘅！！！食炸物最鍾意就係要佢嘅熱喇喇，但係係溫嘅，嗰感覺好噁心，不熱不冷，唔知食緊咩。服務就還過得去，不過可能對海底撈嘅期望值太高啦，所以造成心理嘅好大落差。唉～～所以有下一次都唔來依間，奉勸其他想來嘅人，有心理準備。

不管到哪一家海底撈火鍋店，那裡的服務真的很熱情，很周到。今天帶著小朋友到油麻地這家海底撈，服務員💁芸芸姐為我們服務，她提醒我啲火鍋湯底選四宮格比較划算，可以選兩份湯底，兩份清水，因為清水免費的，四宮格的湯底一份才三十幾塊。我啲只選一份加濃的番茄湯底，另外兩份自己到調味區調了兩份醬料，一份泰式醬料，一份麻辣醬料，倒進兩份清水就變成湯底來，係不係好抵啊食火鍋好容易飽，所以叫的都係素菜，番茄湯底真的好好味，酸酸甜甜再加自己調的辣醬，口感豐富，欲罷不能。芸芸姐看有小朋友，送點心送玩具，還送果盤，我啲都好開心😃。埋完單還送十個遊戲幣，讓小朋友坐搖搖車和玩夾娃娃的。這餐大人小朋友都好滿足。

自從疫情後，已經好耐冇出街食火煱啦…😬見情況緩和返少少，帶埋屋企人去咗我最愛嘅海底撈打吓邊爐先。🥰餐廳嘅服務真係非常好，服務員態度貼心又積極，今次我哋選擇咗喺lunch時段用餐，叫了3個lunch set同無限添飲，進餐期間不停幫忙加飲品，又送咗個兒童餐（蒸蛋同豬仔飽）同文具小禮物俾小朋友。而餐廳就送咗個修甲服務俾我，仲有一袋自家製嘅零食俾我哋。大人同細路有得食又有得玩，真係各取所需，大家都食得好開心呢！

平時都係去食任食火鍋，今次難得食單點又唔限時間慢慢歎。呢間火鍋聽就聽得多喇，都係第一次嚟，一早book咗窗口枱，佢哋嘅招呼又真係幾好喎 ，你等入座嘅時候會有位畀你坐吓，有啲小食和小玩意提供畀你。另外，洗手間雖然細小，亦設有服務員、兒童厠板、潄口水、紙杯、眼鏡紙、頭髮橡膠圈……到你坐低之後，服務員會以你姓氏稱呼及會自我介紹，如知道你第一次嚟亦會主動跟進吓你在點餐上是否需要協助，可謂貼心。今晚湯底是椰子雞，湯底用椰青水，好清甜，較為特別就係個翡翠墨魚滑🦑，因為混合左菜汁和墨魚粒，特別有口感和彈牙蝦亦好新鮮，有服務員幫你剝蝦🦐 真係零舍唔同嘅可以半份落單，就可以試多啲嘢，有個土豆寛粉都好有口感，我第一次食，估計係薯粉啲friend，軟熟得嚟又好有頭 🤗

今次來選擇了周末，需要等位，老實說在於疫情期間見到這個現場都不知道是好是壞，但是有一樣肯定的，聽到其他人要等候一小時的時候我內心是有點兒崩潰，那我要等多久呢？不過幸好，他們決定開了上層，因此我們在於第三層（也是第一次來）進餐。一開始我們以為只有平日才有午市套餐，因為之前吃都是平日才有，但今天有了，當然我們也馬上更換餐牌，再次叫套餐。一方面性價比高，另一方面可以讓我這些食肉獸吃多一點素，老實說這對我來說根本是一個福氣。但是驚喜陸續有來，飲品沒有了檸檬茶，多了酸梅湯，是國內那一種古法酸梅湯，算是在沒有辦法去國內網紅餐廳的一大小安慰。然後服務員又送小食包，又送一朵花給我媽媽，他們的服務真的值得表揚。只不過服務好與服務太好，他們這個點可能要留意一下，在於我們等位的時候，手上已經有手機及票根（等位號），他們還要給我們水、水果又送蝦片食物之類，弄到我根本沒有手，只好拿一張椅子當枱。可能他們覺得應該人人都有份比較好一點，的確是好，可是我沒有手拿，弄到我只覺得很麻煩而已。甚至對於最後沒有吃掉什麼食物或者飲掉什麼水而感覺有點浪費和不好意思。。。

中午時間來到，客人已入座七八成入座後，待應沒有介紹午市套餐和自助bar等資訊。自助醬料，生果🍊，前菜等自助時要記得戴口罩，為人為己午時有套餐套餐有一份肉，一碟菜/丸和一個粉面呢份就係套餐，選了小牛排套餐牛好食😋辣和其他湯底都很配蔬菜新鮮芝士牛丸，無特別，可以不點巴沙魚片，放在辣湯底，很好吃😋湯底，大骨湯，今次無左舊大骨。清水的一格，加了少許菊花和杞子黑柏葉，不過不失蝦🦐，半份有六隻，一半新鮮，一半一般灼熟的蝦，如果幸運的話，侍應會幫手以快子去壳，十分快手的。炸饅頭仔很好！⭕️全店職員戴上口罩 ⭕️提供酒精搓手液 ⭕️進店前量度體溫 ⭕️座位間以膠板相隔✅提供放口罩膠袋✅提供擦屏濕紙巾

无论在哪吃海底捞海底捞的服务都是一流的，没疫情的时候去店里吃，有疫情就在家点外卖，因为海底捞的味道实在是太好了，食材也很新鲜，最爱番茄锅和自助调料，总之很赞，会一直支持的

海底撈喺中國大陸好出名出咗名服務，而且湯底靚，仲要有專人幫你碌嘢食添嚟到香港冇人排隊梗係要試吓啦今次去咗油麻地分店做一日已經打咗嚟book位，原來有午市套餐有肉+一個面/飯+菜海底撈梗係食麻辣湯底同埋蕃茄湯底同胡椒豬肚湯麻辣湯底要咗小辣番茄湯底要咗特濃多蕃茄胡椒豬肚湯勁濃好多豬肚 （有驚喜）喺香港食海底撈梗係要食返啲香港較少食到嘅嘢例如黃喉，鴨腸另外點左安格斯牛小排超嫩滑一啖即溶羊肉都唔少得，擺落麻辣湯底好似去咗大陸一樣咁啱有屋企人生日，真係有專人唱生日歌，送生日禮物同有蛋糕仲有生果拼盤添店員不是鐘會拎啲小食俾我哋食又有生果仲有隱藏服務就係有奶黃豬仔包同埋雪米糍食，下次可以問吓店員唷

之前疫情問題，一直都不敢出外火鍋，甚至不敢去海底撈，在於網上還流傳海底撈香港已經結業，打消了光顧的念頭；但是我們勇敢地去進行 Fact Check ，發現仍然開門，而且有外賣自取的服務。除此之外，他們有一個午市套餐，價錢看起來不錯，而且有肉有菜有配料，特別是你叫一份或者半份肉都已經差不多價錢，除非你對於拼盤食物或者撈麵完全無興趣。不然，套餐絕對比較合口味。海底撈的服務好，這個基本上不用說，我的杯子從來沒有空過。而且服務員超級體貼，只是見到你的碟或者碗有點污糟，馬上跟你換一個。但是有一點讓我覺得很尷尬，因為當天是妹妹跟我去，不過服務員彷彿有所誤會，他們送了兩份禮物給我們，一份是情侶菜，一份是小食。。。

今晚食左一次，首先有時間限制，得一個半鐘，趕客，欺善怕惡，同隔離檯同時入座，唔趕佢哋，第二價錢不停加，服務態度唔好，無人問津，基本服務都冇，第三食物唔乾淨，我同朋友食完都出現肚同和肚屙，腸胃不適等症狀，黃喉有臭味。食過14次，呢次係最後一次，體驗極差，以後唔會再食。因為我都係常客，之前都唔會出現腸胃不適等症狀，就算係因為個人情況，都唔會有兩個人同時出現腸胃不適嘅情況，所以排除左係個人因素，可見係食物唔衛生，發生呢次情況。

食物好吃，但讓我鍾意海底撈的更是服務水平！所有服務員的態度都非常friendly，非常observant。看到你的飲料喝得差不多了，就主動幫你加；看到你是長頭髮，就主動給你髮帶來扎頭髮；有客人走的時候落了手機、其他物品，服務員會追到樓下還給客人！這麼好的服務！

服務好，有咩要求都可以幫你解決到，員工禮貌非常好，仲推出埋送上門服務，會俾圍裙你，女仔會俾橡筋，紮頭髮。甜品系雪糕糯米糍今次同男朋友去食，仲送咗碟情侶餐同埋員工嘅祝福語。

今日去食油麻地嘅海底撈，聽聞好受內地朋友同警察歡迎，必須去朝聖一下。一入去已經有好多職員服務你，歡迎你同埋比熱毛巾同手機抹布，送小菜同不停幫你refill飲品，有啲受寵若驚，聽聞仲有得免費整指甲。叫咗嘅食物入面沙巴魚同豬肉最好味，夠肉味。湯底就普普通通，但女朋友話好好味。最貼心嘅係係每樣食物都有建議煮食時間，唔會驚煮過龍變老，呢樣抵讚。