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2011-02-21
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上星期五約了一班舊同事聚舊, 同事選了這間食肆, 其實在哪裡吃、吃什麼根本不重要, 只希望大家開開心心聚一聚。我們訂了7:00 -9:00時段, 剛到食肆, 侍應帶了我們到VIP 房, 我們訂10位(包括我兒子11歲), 地方非常狹小, 尤其是枱面; 我們ORDER了兩個鍋及主食後, 部份人便出房外取自助食物, 當各人回座位後發現枱面根本容不下食物, 有些食物需要疊上疊。我們等了很久, 其中一個鍋的湯底良久未滾, 我們便叫侍應處理, 他們說我們太早掀鍋蓋, 好吧! 我們蓋回鍋蓋但仍未能滾起, 之後他們又在鍋的兩旁加上兩支螺絲鞏固位置, 仍不得要令, 就這樣來來回回了好幾次, 到7:45終於肯為我們換鍋, 原來他們一早知道那個鍋底不平, 故未能完全接觸到爐面, 那為什麼不一早替我們換鍋呢? 過了一會, 一位梳了馬尾的女侍應(原本坐在收銀處)黑口黑面一言不發把新鍋放在爐上, 我問她現已8:00可否給我們延長時間, 她竟然扮聽不到便行出房外, 態度十分惡劣，但事件尚未完畢……其間有侍應詢問兒子歲數, 我答他11歲, 他並沒有質疑便說他享有小童價 (餐牌亦有註明12歲以下小童價), 小兒生得不
我們訂了7:00 -9:00時段, 剛到食肆, 侍應帶了我們到VIP 房, 我們訂10位(包括我兒子11歲), 地方非常狹小, 尤其是枱面; 我們ORDER了兩個鍋及主食後, 部份人便出房外取自助食物, 當各人回座位後發現枱面根本容不下食物, 有些食物需要疊上疊。
我們等了很久, 其中一個鍋的湯底良久未滾, 我們便叫侍應處理, 他們說我們太早掀鍋蓋, 好吧! 我們蓋回鍋蓋但仍未能滾起, 之後他們又在鍋的兩旁加上兩支螺絲鞏固位置, 仍不得要令, 就這樣來來回回了好幾次, 到7:45終於肯為我們換鍋, 原來他們一早知道那個鍋底不平, 故未能完全接觸到爐面, 那為什麼不一早替我們換鍋呢? 過了一會, 一位梳了馬尾的女侍應(原本坐在收銀處)黑口黑面一言不發把新鍋放在爐上, 我問她現已8:00可否給我們延長時間, 她竟然扮聽不到便行出房外, 態度十分惡劣，但事件尚未完畢……
其間有侍應詢問兒子歲數, 我答他11歲, 他並沒有質疑便說他享有小童價 (餐牌亦有註明12歲以下小童價), 小兒生得不是高大才七十餘磅, 一看都知不是虛報年齡吧; 直至付款時, 他們竟然收取小兒成人價, 最初還以為只是弄錯, 但後來數位侍應(包括之前說小兒享有小童價的侍應)堅持要我拿出身份証明文件, 說這是公司規定, 否則要付成人價…..如果是公司規定, 為何訂位時不講明小童必需出示証明文件, 使人有所準備呢? 為何之前不用出示証明那位侍應便說小兒享有小童價呢? 又為何其間沒有人向我們表明未能給予小童價, 反而是不動聲色在帳單上自動收取成人價呢? 分明有意刁難, 其實小童價只是扣減少量銀碼, 但他們的服務和態度, 實在令人惱怒, 因此我亦堅持, 直到我向侍應說, 連政府都只要求十五歲以上人仕才需攜帶身份証出街, 試問一個11歲小童何會隨身攜帶身份証呢? 她啞口無言, 才說去問問老板, 隔了一會, 又是之前那位黑口黑面的女侍應, 又是不發一言、沒有交代直接放下帳單, 查看後, 他們收回小兒小童價, 我們即時付了帳便走了。此刻心情極差, 本想吃一頓開開心心的飯, 卻弄至掃興而回, 相信我再也不會光顧這間食肆了.
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