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2008-03-02
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本人今日與朋友(十幾人)到元朗西鐵燒烤樂園燒烤, 十分不滿此燒烤場!!每人收費$80 , 獲派發一張飲品換領票, 上面寫著: 不限時間任食極之不滿的原因如下:1 ) 基本服務不足 我們到達的時間大約是下午3時, 烈日當空, 而工作人員分配給我們的4個燒烤位置都是--沒帳篷--的!! 作為一所燒烤場, 為客人提供帳篷是很基本的服務吧? 收費80元, 但卻沒準備帳篷?? 難道他們想客人中暑? 看見某些位置的提供帳篷, 我們便向他們索取帳篷, 他們都不情不願的, 說: 你都應該預左曬嫁啦...下午bbq係咁嫁啦, 戶外係咁架嘛! 最後他們才慢條斯理取出帳篷2 ) 工作人員態度差 正等待工作人員搭建帳篷時, 由於我們不想阻礙工作人員以及在烈日底下暴曬, 所以找了附近有帳篷的位置 站著等. 此時竟有其他工作人員走來說: 你地個位o係o個度呀, 過去o個邊坐 明明是因為有人在搭建帳篷, 我們才不可返回自己位置! 如果他們一早準備好帳篷, 我們便不需坐在其他地方了! 再者, 其他位置都是空的, 沒有其他客人, 我們也沒有阻礙他做生意呀
每人收費$80 , 獲派發一張飲品換領票, 上面寫著: 不限時間任食
極之不滿的原因如下:
1 ) 基本服務不足
我們到達的時間大約是下午3時, 烈日當空, 而工作人員分配給我們的4個燒烤位置都是--沒帳篷--的!!
作為一所燒烤場, 為客人提供帳篷是很基本的服務吧? 收費80元, 但卻沒準備帳篷?? 難道他們想客人中暑?
看見某些位置的提供帳篷, 我們便向他們索取帳篷, 他們都不情不願的, 說: 你都應該預左曬嫁啦...下午bbq係咁嫁啦, 戶外係咁架嘛!
最後他們才慢條斯理取出帳篷
2 ) 工作人員態度差
正等待工作人員搭建帳篷時, 由於我們不想阻礙工作人員以及在烈日底下暴曬, 所以找了附近有帳篷的位置
站著等. 此時竟有其他工作人員走來說: 你地個位o係o個度呀, 過去o個邊坐
明明是因為有人在搭建帳篷, 我們才不可返回自己位置! 如果他們一早準備好帳篷, 我們便不需坐在其他地方了!
再者, 其他位置都是空的, 沒有其他客人, 我們也沒有阻礙他做生意呀!
搭好帳篷後, 工作人員又因帳篷的位置發生內哄, 粗口橫飛, 好幾次把桌椅移來移去, 阻礙客人燒烤!
而食物櫃台的人更是黑口黑面, 好像你得罪了她似的
3 ) 不合理地收附加費, 而之前並無提醒客人
既然它是燒烤場, 大家都會預期80元是包括了燒烤用品(如炭, 燒烤叉) 吧!
一般燒烤場也是這樣做的
然而, 此燒烤場每8個人只提供一包炭, 之後每一包炭收費$15 ! 而如果你想煨蕃薯或粟米, 便要購買錫紙, $1一張!
如果你只提供一包炭, "任食" 和"不限時" 又有什麼意義? 傻的也知一包炭不夠8個人燒吧!
連錫紙要另外收費, 那麼80元究竟包什麼?? 食物和燒烤爐???
如果怕別人濫用錫紙, 大可以預先用錫紙包好可以煨的食物, 才交給客人啊!
總結:
用80元燒烤不是問題, 但至少得到的服務也要值回那價錢吧! 平心而論, 這樣的服務質素, 我認為絕不值80元! 連"炭" 這樣燒烤的基本用品也要另外收費, 更是無稽! 奉勸名位不要到元朗燒烤樂園光顧, 免得自己浪費金錢!
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