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2012-06-03
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今天我與朋友到元朗飲茶(喜尚嘉喜) , 得到的服務是恕氣 , 我們在1時30分在地下大堂等位! 1時50分有位入座, 但全檯面都是食完的食物及紙巾,茶水, 我們有2位小朋友只有3歲, 怕他們觸摸檯上物品 , 我用了檯布搕著, 使小朋友不容易觸摸. 而且沒有服務員來收拾物品, 我們看見幾服務員只是服務一些熟識客人, 沒有人來理會我們,最後有一位服務員來, 像不高興黑色面子說出一大堆說話駡著不準用布搕著另到很困難地工作........同時她還笑著向身後一位客人問好, 反過來有駡著我們.....????跟隨她拿餐具及問我們幾位及飲什麼茶 ? 我們一一地回答 , 但她說出不是我們飲的茶, 及只給我們三隻杯子, 我們是四位更神奇地沒有給筷子我們, 怎樣品嚐食物, 唔通是西式餐廳 ?後來我找了一位穿深灰色女服員向她投訴, 但只說等一陣有人員解決, 但我們等待了10分鐘都沒有職員來, 後來我去請了一位經理來投訴, 說出原因及事件, 他只是說對不起 , 沒有任何解釋 ! 這是大集團的優質服務 ???1) 等位不是已經收集好檯子, 才請茶客到檯號 .2) 把位不是服務員, 訓練了有程序的安排 .3)
跟隨她拿餐具及問我們幾位及飲什麼茶 ? 我們一一地回答 , 但她說出不是我們飲的茶, 及只給我們三隻杯子, 我們是四位更神奇地沒有給筷子我們, 怎樣品嚐食物, 唔通是西式餐廳 ?後來我找了一位穿深灰色女服員向她投訴, 但只說等一陣有人員解決, 但我們等待了10分鐘都沒有職員來, 後來我去請了一位經理來投訴, 說出原因及事件, 他只是說對不起 , 沒有任何解釋 ! 這是大集團的優質服務 ???
1) 等位不是已經收集好檯子, 才請茶客到檯號 .
2) 把位不是服務員, 訓練了有程序的安排 .
3) 投訴時..... 不是有專業人員來安排 .
4) 何解嘉誠集團是這種優質服務 .
題外話/補充資料：
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(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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