更多
2018-02-14
173 瀏覽
差評閒置人多的客戶看見店內有數張四人枱我們人多可分開坐卻比哂幾單兩位入四人座讓人多的苦等 不考慮再來企業應該盡可能地瞭解相關顧客的情況,這樣你就可以提供最符合他們需求和消費習慣的產品和服務。和他們交談,傾聽他們的聲音,這樣你就不難找到使他們不滿的根源所在。當顧客對服務提供者相互瞭解後,如企業瞭解顧客的服務預期和接受服務的方式等,服務過程就會變得更加順利,時間也會縮短,而且服務失誤率也會下降。由此,為每個顧客提供服務的成本會減少,反過來企業的利潤就會增加。企業常陷在自己的世界裡,就會察覺不到顧客的實際感受。花些時間站在另一個角度上,或當一次競爭對手的顧客,對企業會有很大的幫助。很失望
閒置人多的客戶
看見店內有數張四人枱
我們人多可分開坐
卻比哂幾單兩位入四人座
讓人多的苦等
不考慮再來
企業應該盡可能地瞭解相關顧客的情況,這樣你就可以提供最符合他們需求和消費習慣的產品和服務。和他們交談,傾聽他們的聲音,這樣你就不難找到使他們不滿的根源所在。當顧客對服務提供者相互瞭解後,如企業瞭解顧客的服務預期和接受服務的方式等,服務過程就會變得更加順利,時間也會縮短,而且服務失誤率也會下降。由此,為每個顧客提供服務的成本會減少,反過來企業的利潤就會增加。企業常陷在自己的世界裡,就會察覺不到顧客的實際感受。花些時間站在另一個角度上,或當一次競爭對手的顧客,對企業會有很大的幫助。
很失望
張貼