影片
更多
2009-08-22
11 瀏覽
原來不是我一家人今天的遭遇, 之前都有人相同遭遇...今天星期六, 與家人下午2:30入座, 可有下午茶優惠. 下午茶特價是到4點的, 3:15分問待應要一張下午茶特價紙, 他說時間截了, 沒有...問第二個也是如此說, 還見他們陸陸續續把隣枱的特價紙收起, 我們也以為特價時間完了. 我們再向部長查問, 他才死死地氣給我們特價點心紙.... 點了一款 煎薄餅, 特價 $9.8. 埋單時, 卻見他們收了正價 $20!!!! 我們便要求待應更正..等了十多分鐘, 新來的賬單竟是同一樣, 沒有改過.. 都是$230 多元, 以為他們搞錯了, 叫待應再改, 再等了15 分鐘, 新送來的賬單, 的確是由20改為9.8, 但總數改多了40元!!! 再三查單, 竟然多收一份 $38 的鮑汁鳳瓜!! 我們己沒有耐性等他們改單, 一家人走到收銀處跟進, 免得他們拖拖拉拉! 豈料待應, 收銀及經理, 一個二個用一些憎惡的眼神望著我們, 我們是受害人, 你們還要如此對客人??這樣的一家酒樓, 請你們管理層檢討一下員工的服務! 我相信你們是有計劃的不讓客人點特價時段的點心!!!
今天星期六, 與家人下午2:30入座, 可有下午茶優惠. 下午茶特價是到4點的, 3:15分問待應要一張下午茶特價紙, 他說時間截了, 沒有...問第二個也是如此說, 還見他們陸陸續續把隣枱的特價紙收起, 我們也以為特價時間完了. 我們再向部長查問, 他才死死地氣給我們特價點心紙....
點了一款 煎薄餅, 特價 $9.8. 埋單時, 卻見他們收了正價 $20!!!! 我們便要求待應更正..等了十多分鐘, 新來的賬單竟是同一樣, 沒有改過.. 都是$230 多元, 以為他們搞錯了, 叫待應再改,
再等了15 分鐘, 新送來的賬單, 的確是由20改為9.8, 但總數改多了40元!!! 再三查單, 竟然多收一份 $38 的鮑汁鳳瓜!!
我們己沒有耐性等他們改單, 一家人走到收銀處跟進, 免得他們拖拖拉拉! 豈料待應, 收銀及經理, 一個二個用一些憎惡的眼神望著我們, 我們是受害人, 你們還要如此對客人??
這樣的一家酒樓, 請你們管理層檢討一下員工的服務! 我相信你們是有計劃的不讓客人點特價時段的點心!!!
張貼