影片
更多
2014-07-22
3528 瀏覽
大家要小心所有由這間餐廳提供的團購本人曾購買2次, 2次的服務都差如人意第2次更被屈支付本身應付的小費第一次經雅虎團購購買了尖沙咀〈Casablanca〉北非情迷 2 人午餐, 本身餐廳食物還好, 但服務員的態度有看不起團購客人之感, 不幸的是當時已購買了另一張晚餐團購第二次經雅虎團購購買了由fun share提供的團購法國品蠔 2 人餐, 服務員服務令人失望1. 英文能力低, 朋友點菜時說前菜要套餐中的ravioli (雲吞), 卻誤上了吞拿魚沙津, 並要求我們接受, 本人拒絕2. 主菜rib eye, 朋友要求要medium rare, 點菜後卻再來確認要4成還是6成可幸, 食物質素不錯, rib eye沒有過熟, risotto跟焦糖燉蛋也十分滿意但重點來了,團購條款指只限堂食，另收取團購價 10% 服務費，$48.8/餐，即場以現金支付商戶.留意在下方關於小費的團購條款本人於2014年7月16日往餐廳享用, 在最後付服務費時, 餐廳收取了我98元的服務費餐廳指小費是每人$49, 所以共$98本人即時以手機顯示網站的條款, 餐廳方面稱此為Fun Share出錯, 並已發出電郵告知
本人曾購買2次, 2次的服務都差如人意
第2次更被屈支付本身應付的小費
第一次經雅虎團購購買了尖沙咀〈Casablanca〉北非情迷 2 人午餐, 本身餐廳食物還好, 但服務員的態度有看不起團購客人之感, 不幸的是當時已購買了另一張晚餐團購
第二次經雅虎團購購買了由fun share提供的團購法國品蠔 2 人餐, 服務員服務令人失望
1. 英文能力低, 朋友點菜時說前菜要套餐中的ravioli (雲吞), 卻誤上了吞拿魚沙津, 並要求我們接受, 本人拒絕
2. 主菜rib eye, 朋友要求要medium rare, 點菜後卻再來確認要4成還是6成
可幸, 食物質素不錯, rib eye沒有過熟, risotto跟焦糖燉蛋也十分滿意
但重點來了,團購條款指只限堂食，另收取團購價 10% 服務費，$48.8/餐，即場以現金支付商戶.留意在下方關於小費的團購條款
本人於2014年7月16日往餐廳享用, 在最後付服務費時, 餐廳收取了我98元的服務費
餐廳指小費是每人$49, 所以共$98
本人即時以手機顯示網站的條款, 餐廳方面稱此為Fun Share出錯, 並已發出電郵告知客戶, 賠償會由Fun Share負責 (留意本人並沒有收到任何電購)收取了多於條款的小費
本人最初向2位服務員提示不滿, 2位都未能提供滿意解釋, 其中1人更走開,忽視我們
最後本人再向餐廳經理William AU投訴, 他提供以上所說的同樣原因,最後餐廳方面照樣收取了$98的小費
如果這樣的原因也算合理, 餐廳未免太不負責任
餐廳與fun share的紛爭, 不應牽涉到客戶
提醒所有購買此團購的客人, 應先查詢清楚此餐廳之收費,避免誤會
本人已向fun share, 雅虎團購投訴, 暫時未清楚問題來自哪一方
題外話/補充資料：
經過第一次經驗, 已對此餐廳不抱期望
卻沒想到是被屈
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
張貼
