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2019-05-27
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用了openrice很多年，這是第一次寫食評， 因為嬲爆。屋企附近常光顧的小店，話說23/5 下午致電詢問營業時間及問24/5 1130是否需要訂位(3位)， 得到回覆是他們沒有Break Time， 1130不需訂位，可直接入座及供應午餐。24/5 1140分左右抵達，店員首先告知12點才供應午餐， 我說沒問題並打算入座，店員立即告知現在要進行清潔不能入座，但是店內有兩三台食客。 我跟店員說昨天我曾致電， 你們回覆1130可直接walk-in， 没有Break Time，店員說接電話的不是他， 並仍然拒絕讓我入座。 我隨即跟他說我要投訴並詢問他的名字， 他仍然回覆接電話的不是他， 我跟他說接電話那聲音，好像是你們平常沒有著制服的那經理。 他說經理沒有交代， 當然亦不願說出自己名字， 並態度很差的說：「 你要入我而家畀你入，2位吖嘛。」我當然勁嬲，並稱昨天我真的致電過來詢問， 如果你堅持整個流程是正確的話，為什麼現在你讓我入座？他回：「因為你固執。」我回他:「我是3位，我是約了客人， 還有你的態度很有問題， 不是我固執。」然後直接離開， 改去了海匯酒店Coffee Shop。這店鋪我光
屋企附近常光顧的小店，話說23/5 下午致電詢問營業時間及問24/5 1130是否需要訂位(3位)， 得到回覆是他們沒有Break Time， 1130不需訂位，可直接入座及供應午餐。
24/5 1140分左右抵達，店員首先告知12點才供應午餐， 我說沒問題並打算入座，店員立即告知現在要進行清潔不能入座，但是店內有兩三台食客。 我跟店員說昨天我曾致電， 你們回覆1130可直接walk-in， 没有Break Time，店員說接電話的不是他， 並仍然拒絕讓我入座。 我隨即跟他說我要投訴並詢問他的名字， 他仍然回覆接電話的不是他， 我跟他說接電話那聲音，好像是你們平常沒有著制服的那經理。 他說經理沒有交代， 當然亦不願說出自己名字， 並態度很差的說：「 你要入我而家畀你入，2位吖嘛。」
我當然勁嬲，並稱昨天我真的致電過來詢問， 如果你堅持整個流程是正確的話，為什麼現在你讓我入座？
他回：「因為你固執。」
我回他:「我是3位，我是約了客人， 還有你的態度很有問題， 不是我固執。」
然後直接離開， 改去了海匯酒店Coffee Shop。
這店鋪我光顧了不下數十次， 食品質素ok，價錢亦合理， 沒有穿制服的那男士(其實我也不知道他是否經理)非常禮貌。 這次見客選這裏，是因為位置方便(因我本身也住和富道)， 並且這裏的格局是舒適的(座位寬敞並且裝修不錯)。
不是約了客戶也不會預先致電詢問清楚。 加上如果餐廳是有Break Time的話，為什麼開放時間中沒好好的寫明清楚。 午餐牌上也寫11時開始供應， 無論是接電話那位說錯， 還是接待我的那位不懂變通。我以後不會再光顧這裏。
花盡力氣去談也不讓我入座，反而一說要投訴的時候你就讓我入座， 難道這真是現在香港服務業的規則？ 難怪現在縱容了這麼多不講理的客人？
我想說當我說要投訴的時候，我已經不打算入座， 要投訴是希望你們改善。(畢竟你們各方面也不差)
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