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2021-09-13
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於一個月前訂了9月10日（星期五）兩位食Omakase, 畀左一位錢作deposit, 日前仲收到email reminder, 但响當日下午5點收到電話話廚師唔舒服要返屋企，我問咁有冇安排邊個日子補返畀我，佢叫我自己上返訂座個system book, 但依家book已經排到下個月。我再問deposit 點退畀我，佢話星期一有人會聯絡我講點安排，其實星期六日如果你都照常營業，點解我要等到星期一？都算喇，今日已經星期一，冇收到任何通知，我嘗試打去冇人接聽，睇返先知原來星期一佢地休息！首先，如果有突發事件導致冇得照常營業我都可以理解，但你跟住係完全冇為顧客作出安排！無論日子定訂金，如果係唔識安排就唔好收人訂金作實，你需要客戶俾一半金額作訂金，如果我唔到就沒收，但依家餐廳臨時開唔到咁又冇任何補償！仲要話隔幾日會聯絡我依家都冇影？只係單方面保障餐廳但完全唔理顧客呢啲係咩服務態度？
都算喇，今日已經星期一，冇收到任何通知，我嘗試打去冇人接聽，睇返先知原來星期一佢地休息！
首先，如果有突發事件導致冇得照常營業我都可以理解，但你跟住係完全冇為顧客作出安排！無論日子定訂金，如果係唔識安排就唔好收人訂金作實，你需要客戶俾一半金額作訂金，如果我唔到就沒收，但依家餐廳臨時開唔到咁又冇任何補償！仲要話隔幾日會聯絡我依家都冇影？只係單方面保障餐廳但完全唔理顧客呢啲係咩服務態度？
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