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2023-12-14
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本人在12月10號大約七點左右在你荃灣分店子鴨留香,一行九人共進晚餐,首先,唔評論食物,員工服務態度起初給我印象都有90分,直至埋單後我就覺得這個員工應該要上一堂培訓班。在晚餐過程中,本人曾經check過單,發現一共收了18位茶錢,後來,你們員工跟我說,攪錯了,我問他點解,他說有兩個人入單,變相佢又入我又入,所以一共18位茶錢,不緊要,忙中有錯都算正常,直至當我埋單再check單的時候,本人又發現有多了三份前菜小食,以下是我跟他的對話。本人:點解會咁㗎?錯完一次又一次員工:沒有出聲本人:如果唔再check單,又要收多三碟餐前小食,張單錯了一次又一次,你唔會再去check單嗎?員工:我去取消本人:OK員工:你check check張單(聲調高幾度)一句唔好意思都無本人真的不明白為何會有五碟餐前小食?希望貴公司多加留意及員工態度,不久,將來有所改善。
本人:點解會咁㗎?錯完一次又一次
員工:沒有出聲
本人:如果唔再check單,又要收多三碟餐前小食,張單錯了一次又一次,你唔會再去check單嗎?
員工:我去取消
本人:OK
員工:你check check張單(聲調高幾度)
一句唔好意思都無
本人真的不明白為何會有五碟餐前小食?希望貴公司多加留意及員工態度,不久,將來有所改善。
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