47
26
15
餐廳: 真味鮮廚
資訊:

為鼓勵食肆透過提供食物份量選擇和採取減少廚餘措施,與顧客共同從源頭減少廚餘,環境保護署推出了「咪嘥嘢食店」計劃,參與食肆如符合評核準則將獲「咪嘥嘢食店」認可資格和獲發「咪嘥嘢食店」的標誌及標貼,以供張貼於店舖內和宣傳,供顧客識別。此計劃全年均接受申請,申請費用全免。

詳情可瀏覽:https://www.wastereduction.gov.hk/zh-hk/waste-reduction-programme/food-wise-hong-kong-campaign

等級1
2
0
2021-10-17 1242 瀏覽
員工之間冇溝通,超級混亂!早幾日已經一早book咗今晚6:00(食第一輪晚上6:00-8:00,即8:00前要交枱)4位。因為打電話去訂位嘅時候,問定佢地有冇阿拉斯加長腳蟹,職員話有好多隻,hold定一隻比我,仲話可以自己去魚缸揀添!一心諗住媽媽生日,可以氹下媽媽開心!所以5:55已經入坐,差唔多係酒樓頭幾張枱嘅客。侍應話可以走去魚缸揀長腳蟹,初初話叫我地就甘去魚缺邊,同同事講幾多號枱就得。點知後來我同爸爸去都爸爸去到魚缺位,又話要帶枱卡,我又行返去拿。我爸爸一直企係魚缸邊等、之後有幾個客走過黎魚缺邊企喺我哋隔離,但好搞笑,洒家個員工一直係魚缺度捉左三隻長腳蟹,各放落三個桶就走咗去。完全冇理會我哋!我唯有問收銀職員(收銀櫃檯正正對住魚缺)係咪喺度等?收銀員工話「會叫同事出黎,企係度等得架啦!」當等左陣個職員真係返來,但佢冇問排隊次序,比三個客打左我地尖,遇到啲幾個打尖嘅無品客,心情當然唔開心,雖然我亦嘗試同其中一個客講「我哋嚟先」但係個亞叔扮晒嘢,話自己第一個來到,完全係講大話,員工當然唔會理,我哋亦唔想同人爭、已經啞忍!成個安排真係好失當!最後嗰幾個打尖客揀完一隻又唔啱,又要揀過,來
更多
員工之間冇溝通,超級混亂!

早幾日已經一早book咗今晚6:00(食第一輪晚上6:00-8:00,即8:00前要交枱)4位。因為打電話去訂位嘅時候,問定佢地有冇阿拉斯加長腳蟹,職員話有好多隻,hold定一隻比我,仲話可以自己去魚缸揀添!一心諗住媽媽生日,可以氹下媽媽開心!


所以5:55已經入坐,差唔多係酒樓頭幾張枱嘅客。侍應話可以走去魚缸揀長腳蟹,初初話叫我地就甘去魚缺邊,同同事講幾多號枱就得。點知後來我同爸爸去都爸爸去到魚缺位,又話要帶枱卡,我又行返去拿。


我爸爸一直企係魚缸邊等、之後有幾個客走過黎魚缺邊企喺我哋隔離,但好搞笑,洒家個員工一直係魚缺度捉左三隻長腳蟹,各放落三個桶就走咗去。完全冇理會我哋!


我唯有問收銀職員(收銀櫃檯正正對住魚缺)係咪喺度等?收銀員工話「會叫同事出黎,企係度等得架啦!」當等左陣個職員真係返來,但佢冇問排隊次序,比三個客打左我地尖,遇到啲幾個打尖嘅無品客,心情當然唔開心,雖然我亦嘗試同其中一個客講「我哋嚟先」但係個亞叔扮晒嘢,話自己第一個來到,完全係講大話,員工當然唔會理,我哋亦唔想同人爭、已經啞忍!成個安排真係好失當!


最後嗰幾個打尖客揀完一隻又唔啱,又要揀過,來來去去,起碼搞咗15分鐘。最後我哋唔使3分鐘,揀左隻6斤6嘅長腳蟹後,諗住希望一切順利吧!


點知…我哋已經食晒之前叫嘅餸,冇嘢食,只係等隻蟹出埸…….一直見住隔離同後面枱遲過我哋入坐、當然後過我哋揀蟹(又係叫長腳蟹),重要食完走埋。我哋追咗幾次,職員話我哋隻蟹好大隻,個爐唔夠位,叫我哋等多15分鐘,一定有!


之後我地眼見陸陸續續嘅長腳蟹喺傳菜車推出來,喺我哋身邊經過,一直期望係我哋㗎啦掛,但係每次都係失望而回!唔講笑,起碼近十隻長腳蟹、冇一隻係我哋嘅!


期間,我哋發現側邊枱有兩枱客都投訴緊,一枱係打邊爐,佢哋個爐一直唔work, 員工知道後,又冇咗件事,冇幫佢哋跟進。佢哋等咗超過半個鐘,食物已經喺晒枱面,但係冇得打邊爐!


另一台,又係叫咗嘅嘢好耐未嚟,客人問員工攞醬汁,員工答冇呢個醬汁。之後聽到客人話,上次來食咪就係有呢個醬。


因為一直冇嘢食,四個人呆等又八卦完其他枱嘅投訴之後,職員之前說好15分鐘嘅蟹完全冇動靜,已經20幾分鐘啦,心諗, 已經7:30 ,隻蟹又唔知幾時先來,8:00點樣可以交枱呢?追又追過,嬲又嬲過,我哋唯有放棄,決定埋單走人!其實我哋叫左個南瓜菜煲,如果佢哋有心留客人,應該先出咗厘個餸等我哋食住等。


母親大人嘅生日飯食到一肚氣!而且酒樓啲藉口話隻蟹太大,實在係太funny. 中間因為一直等等等太無聊所以我哋又留意到,有個男經理,完全係唔做嘢,好卸膊嗰啲!有兩個女職員,做到上氣唔接下氣!


呢間野,一定冇下次!!!上個月爸媽試過來飲茶,等咗45分鐘先至有第二碟點心到,中間追果經理又話冇漏單,之後再追又話係漏咗單!諗住俾多次機會佢哋,試吓晚餐會唔會好啲,點知都係衰咗!
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
張貼
評分
環境
服務
衛生
用餐日期
2021-10-16
用餐途徑
堂食
用餐時段
晚餐
慶祝紀念
生日