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餐廳: 大快活 (欣榮商場)
資訊:

為推動全港減鹽減糖新飲食文化及新生活態度，環境及生態局、降低食物中鹽和糖委員會及食物環境衞生署食物安全中心推出了「少鹽少糖食店計劃」，參與食肆會提供少鹽少糖選項予顧客，部份更會提供特定減鹽減糖菜式。參與減鹽減糖食肆會獲發計劃標誌，以供張貼於店舖內，供顧客識別。詳情可在此瀏覽：https://www.eeb.gov.hk/food/cn/committees/crss/restaurants.html
等級1
2
0
服務態度質數差到極點
2025-01-12 5 瀏覽
同屋企人嚟呢間大快活食晚餐，因需要食多飯所以落單時作出要求，但去到取餐時我同屋企人認為仍然很少飯同沒有加飯沒有分別，所以要求加飯，當值主管（穿黑衫）回覆：加咗啦！加咗落去喇！我同屋企人仍未來得切反應過嚟，該當值主管以發脾氣方式一手取回個碗，再叫廚房出過原本份量嘅一碗飯出嚟，另外再被過一小碗飯，再以極之冇禮貌嘅方式話：我哋有份量㗎，係咁㗎喇，我同屋企人表示，咁冇禮貌一定投訴，該當值主管毫不畏懼似的話：你哋未投訴囉！我屋企人繼續表示不滿，該當值主管仲煽風點火話，大聲D吖大聲D吖！首先，D飯嘅份量真係少，本身冇諗住公開投訴，但諗起該當值主管的服務態度，食飯飯到一肚氣，我以前都做餐飲行業，即使公司有指引同未能完全滿足客人需求，但都要禮貌同客人講一聲唔好意思，而整個過程該當值主管不但以態度欠佳發脾氣的方式回應客人需求，還好似覺得客人唔夠燥咁，仲要叫客人大聲D吖嚟刺激客人情緒！
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同屋企人嚟呢間大快活食晚餐，因需要食多飯所以落單時作出要求，但去到取餐時我同屋企人認為仍然很少飯同沒有加飯沒有分別，所以要求加飯，當值主管（穿黑衫）回覆：加咗啦！加咗落去喇！我同屋企人仍未來得切反應過嚟，該當值主管以發脾氣方式一手取回個碗，再叫廚房出過原本份量嘅一碗飯出嚟，另外再被過一小碗飯，再以極之冇禮貌嘅方式話：我哋有份量㗎，係咁㗎喇，我同屋企人表示，咁冇禮貌一定投訴，該當值主管毫不畏懼似的話：你哋未投訴囉！我屋企人繼續表示不滿，該當值主管仲煽風點火話，大聲D吖大聲D吖！

首先，D飯嘅份量真係少，本身冇諗住公開投訴，但諗起該當值主管的服務態度，食飯飯到一肚氣，我以前都做餐飲行業，即使公司有指引同未能完全滿足客人需求，但都要禮貌同客人講一聲唔好意思，而整個過程該當值主管不但以態度欠佳發脾氣的方式回應客人需求，還好似覺得客人唔夠燥咁，仲要叫客人大聲D吖嚟刺激客人情緒！

(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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評分
味道
環境
服務
衛生
抵食
用餐日期
2025-01-12
用餐途徑
堂食
用餐時段
晚餐