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2014-04-17
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今天同朋友相約去這餐廳午餐，朋友預先打電話book了1點15分兩人枱，餐廳職員對朋友說留枱5分鐘。到了1點15分，職員打電話給朋友，說1點15分已到，最多留枱5至10分鐘，朋友說好。然後本人已於1點20分到達餐廳，同職員說入坐，但職員說因本人朋友未到，要等齊人才可一齊入坐，本人說朋友已在附近，1至2分鐘內便會到，請給我先入坐，但該職員態度很差的說，要等齊人才可入坐，本人唯有無奈地等。但未夠2分鐘，該職員突然安排其他兩位客人入坐我們訂的枱，而當時全餐廳就只剩下我們訂的這將枱。然後本人朋友趕到，但職員叫我們等吓，快有人埋單，我們唯有無奈再等。等了10分鐘，但職員仍沒有任何安排，我們問他們，我們已先訂位，但他們不合理地把我們訂的枱給其他客人，但職員態度惡劣的回答我們在5分鐘內未齊人，但我們回答我們在8分鐘已齊人，是10分鐘內的事，他們不應把我們訂的枱給其他客人，職員聽後態度更惡劣的回答：是你們遲到，客人埋單便會給枱我們。如此一等，我們再無奈等了10分鐘至1點40分還未有枱，我們真的有點不奈煩，再問他們，他們語氣絲毫無一點唔好意思而依然態度惡劣的回答我們：客人不埋單便無枱，無辦法。我們無辜等了
然後本人已於1點20分到達餐廳，同職員說入坐，但職員說因本人朋友未到，要等齊人才可一齊入坐，本人說朋友已在附近，1至2分鐘內便會到，請給我先入坐，但該職員態度很差的說，要等齊人才可入坐，本人唯有無奈地等。
但未夠2分鐘，該職員突然安排其他兩位客人入坐我們訂的枱，而當時全餐廳就只剩下我們訂的這將枱。然後本人朋友趕到，但職員叫我們等吓，快有人埋單，我們唯有無奈再等。等了10分鐘，但職員仍沒有任何安排，我們問他們，我們已先訂位，但他們不合理地把我們訂的枱給其他客人，但職員態度惡劣的回答我們在5分鐘內未齊人，但我們回答我們在8分鐘已齊人，是10分鐘內的事，他們不應把我們訂的枱給其他客人，職員聽後態度更惡劣的回答：是你們遲到，客人埋單便會給枱我們。
如此一等，我們再無奈等了10分鐘至1點40分還未有枱，我們真的有點不奈煩，再問他們，他們語氣絲毫無一點唔好意思而依然態度惡劣的回答我們：客人不埋單便無枱，無辦法。我們無辜等了20分鐘，他們的語氣絲毫無一點唔好意思，而且態度非常惡劣，我們真的不滿，問前面那職員，他們的老闆是哪位，為何容許職員對客人的態度那麼差，那職員馬上跟我們說：我就是老闆，更態度極惡劣的說：這是我們的政策。但我們對他說我們根本沒有遲，可是這老闆仍毫不客氣地說：不是，是你們遲到。我和朋友真的非常氣憤，最後我們離開餐廳一吐氣。
今時今日這服務態度，在香港的餐廳真的非常非常少見，老闆和職員對客人毫不客氣，態度極度惡劣，向客人說好5至10分鐘又唔算數，話無講過10分鐘，老闆和職員對客人的行為，就好像是對你們說：你食就等，唔食就算，we don’t care !! 最後我們想說，經營服務性行業，就算你餐廳有幾好食，對客人的服務態度亦很重要，至少唔應該這麼惡劣，更何況這餐廳的水準亦是一般。中環有這麼多餐廳選擇，唔想受氣的人就必須先想想去唔去這間啦！
題外話/補充資料：
沒有其他
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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