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2024-04-21
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經常去Ruby Tuesday食嘢，食物正常，會員價先比較抵食。不過要提的是，旺角分店的服務有待大大改進。今天九點去到，前台沒有同事接待，站在門口，問了廚房中的同事last order時間，同事稱不清楚，要我們稍等。等了數分鐘後，終於有同事出來接待，但仍然沒有示意我們馬上坐下，我們要主動提出才帶我們到座位坐下。這一點已經覺得很怠慢，因為我們當中有老人家在。另外餐桌上，經常有甩漏，沒有主動提供水，留了一隻叉一隻匙羹。不過這只是小問題。真正的問題是，我們結算後，店員跟我們說再見。當我們走到lift口發現部lift冇反應，應該係鎖咗lift。我們要走回去再問店員，她才告訴我們原來這個時間要坐貨lift。但他跟我們說再見的時候完全沒有主動提及，既然是一早知道的是為什麼不提醒顧客？害得老人家要跟我們一起走來走去，實在很不方便。店員亦絲毫沒有覺得不好意思。實在明白為什麼香港飲食業越來越差，食物再好，沒有應有的服務質素，根本冇人會去食。同等價錢同等質素的餐廳比比皆是。我想沒有人會選擇一間服務質素參差，員工培訓不足的餐廳吧。好好的吃一頓飯，還吃了一肚子氣。😂😂😂香港一早已經唔係好客之道，對比很多地方根
不過要提的是，旺角分店的服務有待大大改進。今天九點去到，前台沒有同事接待，站在門口，問了廚房中的同事last order時間，同事稱不清楚，要我們稍等。等了數分鐘後，終於有同事出來接待，但仍然沒有示意我們馬上坐下，我們要主動提出才帶我們到座位坐下。這一點已經覺得很怠慢，因為我們當中有老人家在。
另外餐桌上，經常有甩漏，沒有主動提供水，留了一隻叉一隻匙羹。不過這只是小問題。
真正的問題是，我們結算後，店員跟我們說再見。當我們走到lift口發現部lift冇反應，應該係鎖咗lift。我們要走回去再問店員，她才告訴我們原來這個時間要坐貨lift。但他跟我們說再見的時候完全沒有主動提及，既然是一早知道的是為什麼不提醒顧客？害得老人家要跟我們一起走來走去，實在很不方便。店員亦絲毫沒有覺得不好意思。
實在明白為什麼香港飲食業越來越差，食物再好，沒有應有的服務質素，根本冇人會去食。同等價錢同等質素的餐廳比比皆是。我想沒有人會選擇一間服務質素參差，員工培訓不足的餐廳吧。好好的吃一頓飯，還吃了一肚子氣。😂😂😂
香港一早已經唔係好客之道，對比很多地方根本沒有服務質素可言！失望！
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