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餐廳: 茶木‧台式休閒餐廳 (MOSTown)
資訊:

為鼓勵食肆透過提供食物份量選擇和採取減少廚餘措施,與顧客共同從源頭減少廚餘,環境保護署推出了「咪嘥嘢食店」計劃,參與食肆如符合評核準則將獲「咪嘥嘢食店」認可資格和獲發「咪嘥嘢食店」的標誌及標貼,以供張貼於店舖內和宣傳,供顧客識別。此計劃全年均接受申請,申請費用全免。

詳情可瀏覽:https://www.wastereduction.gov.hk/zh-hk/waste-reduction-programme/food-wise-hong-kong-campaign

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2016-08-08 281 瀏覽
講真,環境舒適,食物質素不錯,之前係其他分店都食得算開心。今次第一次黎馬鞍山茶木食,真係食到一肚氣,比錢買難受。作為一間連鎖式經營既餐廳,無論你食物水準幾高,管理如何統一,但服務態度極奇差劣,等候時間過長真係令人為之卻步,唔敢黎食第二次,更加唔好講推介比朋友啦。話說當晚黎食係唔滿座既,一眼望落去亦有頗多空位,咁我地如常地落單,除左主餐,亦叫左甜品,係茶木主打既磚塊甜品,我地擔心佢上甜品時我地仲食緊正餐,所以叫左後上。咁個侍應就比左張牌,同我地講要上既時候就舉高個牌示意。然後正餐都係落單後十分鐘內送到,我地食左一陣,係差唔多食完,就舉高個甜品牌叫佢上甜品,佢係收左個牌既。就係個甜品黎料喇,佢收左個牌後,過左足足15分鐘都未有甜品上,眼見佢出左3個磚塊,全部都係其他客人既。我地心知不妙,驚佢無叫到廚房準備,於是決定催個侍應,佢經過我地張台,我地只係講到一句話:個甜品15分鐘都未黎,說話都未講完,佢無回答過,只係點左個頭,走左入廚房問,轉頭就出黎同我地講等多5分鐘,FINE諗住比多次機會。係等緊既時候,第2個侍應問我地Last Order有無野需要加,我地就話野食都仲等緊仲點加,佢就好躁咁講
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講真,環境舒適,食物質素不錯,之前係其他分店都食得算開心。
今次第一次黎馬鞍山茶木食,真係食到一肚氣,比錢買難受。
作為一間連鎖式經營既餐廳,無論你食物水準幾高,管理如何統一,但服務態度極奇差劣,等候時間過長真係令人為之卻步,唔敢黎食第二次,更加唔好講推介比朋友啦。
話說當晚黎食係唔滿座既,一眼望落去亦有頗多空位,咁我地如常地落單,除左主餐,亦叫左甜品,係茶木主打既磚塊甜品,我地擔心佢上甜品時我地仲食緊正餐,所以叫左後上。咁個侍應就比左張牌,同我地講要上既時候就舉高個牌示意。然後正餐都係落單後十分鐘內送到,我地食左一陣,係差唔多食完,就舉高個甜品牌叫佢上甜品,佢係收左個牌既。就係個甜品黎料喇,佢收左個牌後,過左足足15分鐘都未有甜品上,眼見佢出左3個磚塊,全部都係其他客人既。我地心知不妙,驚佢無叫到廚房準備,於是決定催個侍應,佢經過我地張台,我地只係講到一句話:個甜品15分鐘都未黎,說話都未講完,佢無回答過,只係點左個頭,走左入廚房問,轉頭就出黎同我地講等多5分鐘,FINE諗住比多次機會。

係等緊既時候,第2個侍應問我地Last Order有無野需要加,我地就話野食都仲等緊仲點加,佢就好躁咁講:宜家係問你Last Order有無野加啊!之後就完全無問過我地爭D咩未黎,無諗住幫我地跟跟,就走左去。

又近10分鐘過去,個甜品都仲未黎,我地係趕時間,再催多次,個侍應又係答都唔答,然後就話等多一分鐘,大佬啊,我地望到個甜品廚房,D人係忙緊收尾,洗杯洗野清野,而且成間店勁多空位,你咁耐都整唔到出黎,究竟係咪一開始就無整到?仲點信你係一分鐘啊!你整到出黎我地趕時間又點食啊?SUNK COST IS SUNK。香港人時間好寶貴,過左去我唔同你計,但唔想再浪費時間,我地就起身埋單走人!

埋緊單時,你先拎個甜品出黎,唔好意思喇,你地自己食番啦。
留意番,由頭到尾,係無員工講過一句"唔好意思"or "Sorry". 既然你地咁既服務態度係合理既,我都唔需要比面你,夾硬趕時間都坐低食埋先走。

本人真係唔敢再黎食。。。今次就當買個教訓,下次去番MK茶木食。

(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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3 分鐘 (堂食)