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2019-08-28
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店家的食物不差,雖然友人說冬瓜茶與設想中有不同,但可能是大家口味的問題,總體來說是okay的。但是服務態度很有問題很不okay,在晚市的時候來排「第三位」,然後店家不停放後面「兩位」用餐的客人,先進去用餐想增加翻桌率,變相三位的等待時間延長了。然後店家在放了兩個兩人桌進去後,把在我們後面的三人放進去,店家的解釋是他們是三個人擠兩人的桌子,可是「完全沒有徵詢」過前面三桌客人(包括我們)的意見。終於到了我們在第一順位時,店家「又」,對是「又」把後面兩位的客人先帶進去了,終於開口跟店家理論,負責收銀的說:「三位的在結帳啦。」就只是這麼一句,然後就把客人置之不理,明白只是小店,也明白支持反送中大家都是同路人,但這樣的服務態度實在不能接受,也不會有下一次。店家在後來可能察覺都我們有不滿,主動詢問有沙發的位置要不要換,但是在產生問題前解決掉不是比產生問題後才補救要好嗎?Ps.下單時下錯了少了一杯飲品,上菜時飲品也加漏了配料,然後還欠一個餐點未上時多次問是不是還欠兩個餐,坦白說那時不爽中不太想回答,而且店家是有在到了的餐點上劃線作記號,難道是不會自己看嗎?忙中有錯並不是永恆有用的藉口。
但是服務態度很有問題很不okay,在晚市的時候來排「第三位」,然後店家不停放後面「兩位」用餐的客人,先進去用餐想增加翻桌率,變相三位的等待時間延長了。
然後店家在放了兩個兩人桌進去後,把在我們後面的三人放進去,店家的解釋是他們是三個人擠兩人的桌子,可是「完全沒有徵詢」過前面三桌客人(包括我們)的意見。
終於到了我們在第一順位時,店家「又」,對是「又」把後面兩位的客人先帶進去了,終於開口跟店家理論,負責收銀的說:「三位的在結帳啦。」就只是這麼一句,然後就把客人置之不理,明白只是小店,也明白支持反送中大家都是同路人,但這樣的服務態度實在不能接受,也不會有下一次。
店家在後來可能察覺都我們有不滿,主動詢問有沙發的位置要不要換,但是在產生問題前解決掉不是比產生問題後才補救要好嗎?
Ps.下單時下錯了少了一杯飲品,上菜時飲品也加漏了配料,然後還欠一個餐點未上時多次問是不是還欠兩個餐,坦白說那時不爽中不太想回答,而且店家是有在到了的餐點上劃線作記號,難道是不會自己看嗎?忙中有錯並不是永恆有用的藉口。
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