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2019-07-11
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河粉中有塑膠紙 + 老屈顧客 + 服務態度超差嘅垃圾餐廳上星期日同朋友去食dinner，當晚叫咗兩樣食物，香茅豬扒飯及生牛肉河粉，食到一半發現河粉中有一大塊長～10cm嘅不明物體，懷疑係塑膠保鮮紙，當時即刻叫侍應林小姐過嚟，佢話換過一碗俾我哋，我哋都未反應過嚟，佢就行開咗，同朋友商量過後，對呢間餐廳嘅食物都唔太有信心，決定叫佢取消河粉嘅單，於是叫林小姐返嚟，但佢堅持廚房已經整緊，唔肯取消張單就逕自行開咗，大概2分鐘後，佢拎出一碗聲稱係「新」整嘅河粉，最好笑嘅係碗麵裏面一塊牛肉都無，當時我更覺得極有問題，第一佢本身碗麵有問題，點解拎出嚟嘅唔係一碗全新嘅生牛肉河粉？亦係一碗無餸嘅淨河粉？我點知道只係夾走塊不明物體定係整過碗新？第二係何解碗麵有問題，我哋唔可以取消？而係要逼我哋比正價去食一碗無餸嘅河粉？當林小姐放低碗麵之後，我嘗試再叫佢過嚟商量取消單，可惜佢只顧同洗碗姐姐傾計，對我哋招手視若無睹，最後我朋友行出去搵佢，佢先肯過返嚟我哋枱邊，我再次向佢提出取消，跟住落嚟佢就對住我哋，以全餐廳都聽到嘅聲浪發脾氣大叫，”你哋食飽唔想要咪出聲，大家都係做嘢，你哋唔想埋單咪我幫你哋埋，你哋唔想比碗麵錢
上星期日同朋友去食dinner，當晚叫咗兩樣食物，香茅豬扒飯及生牛肉河粉，食到一半發現河粉中有一大塊長～10cm嘅不明物體，懷疑係塑膠保鮮紙，當時即刻叫侍應林小姐過嚟，佢話換過一碗俾我哋，我哋都未反應過嚟，佢就行開咗，同朋友商量過後，對呢間餐廳嘅食物都唔太有信心，決定叫佢取消河粉嘅單，於是叫林小姐返嚟，但佢堅持廚房已經整緊，唔肯取消張單就逕自行開咗，大概2分鐘後，佢拎出一碗聲稱係「新」整嘅河粉，最好笑嘅係碗麵裏面一塊牛肉都無，當時我更覺得極有問題，第一佢本身碗麵有問題，點解拎出嚟嘅唔係一碗全新嘅生牛肉河粉？亦係一碗無餸嘅淨河粉？我點知道只係夾走塊不明物體定係整過碗新？第二係何解碗麵有問題，我哋唔可以取消？而係要逼我哋比正價去食一碗無餸嘅河粉？當林小姐放低碗麵之後，我嘗試再叫佢過嚟商量取消單，可惜佢只顧同洗碗姐姐傾計，對我哋招手視若無睹，最後我朋友行出去搵佢，佢先肯過返嚟我哋枱邊，我再次向佢提出取消，跟住落嚟佢就對住我哋，以全餐廳都聽到嘅聲浪發脾氣大叫，”你哋食飽唔想要咪出聲，大家都係做嘢，你哋唔想埋單咪我幫你哋埋，你哋唔想比碗麵錢可以走，連個飯嘅錢都可以唔比㗎”，我嘗試向佢解釋，我哋並唔係想R着數，只係對餐廳嘅出品唔太有信心，只想取消河粉，個飯食咗我哋係會比錢，林小姐聽到立時大叫”你哋唔想埋單咪我幫你哋埋，你知唔知你哋唔埋單我可以報警？”，我立時十分愕然，因為由始至終我哋並無講過唔埋單，當時我想搵經理處理此員工態度問題，可惜經理休假，為了息事寧人，最終埋單走人。問返林小姐經理電話，佢亦唔願意提供。
結果第二日我唯有自己打外賣電話搵經理李小姐，好笑嘅事情發生，聽電話嘅我認得把聲就係惡死侍應林小姐，佢支吾以對，甚至訛稱自己就係經理，要我再三詢問，”你真係經理?”，佢先肯pass電話比經理，我向經理反映事件，要求佢向餐廳老闆報告事件，亦留下聯絡電話，經理答應商量後回覆我。可惜我等到星期二亦未見回覆，我唯有再次致電外賣熱線，今次另一個女職員聽電話亦訛稱經理不在，我指出我係打嚟跟進一件投訴事件，佢先至肯pass電話比經理，跟住我查向經理查詢事件進度如何，佢聲稱因為唔見咗我留嘅電話所以未能回覆，何其可笑？但唔緊要，最緊要係件事進度如何，佢話同林小姐傾過，並已發警告信，本來我只想息事寧人，只要該同事知道錯誤就算，跟住我只係問一句餐廳老闆知道嗎？經理顧左右而言他，最後答唔知道，我十分好奇何解一間公司職員收警告信，老闆可以唔知道。我再詢問經理先承認自己講大話，只係口頭警告。由此可見經理並不想處理事件，只想包庇同事，明哲保身。我再次要求經理轉達事件予餐廳老闆，直至今日未見回覆。
我只好再打去搵經理，今次惡死林小姐聽電話，再次冒充經理，大鬧我話係我自己放入塑膠！我叫佢大可翻查CCTV，要求電話pass電話比經理，佢就cut我線。
我只好將事件放上Openrice 等各位有意幫襯嘅食客知道，此餐廳食物不潔，服務奇差，侍應經理互相包庇，大家千祈唔好中伏。希望餐廳老闆睇到得悉此事作出回應。
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