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今日同家人購買糖水外賣,下單後等了好久終於收到後 回到家發現訂單有誤。榴槤變雞翼尖,我立即致電您們的同事,希望可以更正錯誤或退還糖水單價,但您們的工作人員卻要求我自行前往店鋪取餐或退回差價,這對我來說並不方便。作為一家食店,我認為您們應該站在客戶的角度解決問題 提供有效的方案,而已經不是第一次發生錯誤訂單這樣的問題,我對您們的服務質量感到非常不滿意。我希望您們能夠重視客戶體驗,培訓一下你們的同事,
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今日同家人購買糖水外賣,下單後等了好久終於收到後 回到家發現訂單有誤。榴槤變雞翼尖,我立即致電您們的同事,希望可以更正錯誤或退還糖水單價,但您們的工作人員卻要求我自行前往店鋪取餐或退回差價,這對我來說並不方便。
作為一家食店,我認為您們應該站在客戶的角度解決問題 提供有效的方案,而已經不是第一次發生錯誤訂單這樣的問題,我對您們的服務質量感到非常不滿意。
我希望您們能夠重視客戶體驗,培訓一下你們的同事,
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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評分
味道
環境
服務
衛生
抵食
用餐途徑
外賣自取