居食屋「和民」 (已結業)

本人有個非常不愉快的經歷, 想跟大家分享.在上星期日, 我和家人六時多到達, 那時已有很多人有排隊. 有兩個外國人用英文對著接待處的員工說: I JUST WANT A CUP OF TEA. 我不知道員工是否不明白英文, 他隨隨帶他們兩位入去坐. 我初時沒有為意, 之後沒多久我也有位子了, 剛好我坐的桌子是那對外國人隔離。到差不多7時, 我看到門口愈來愈多人排隊, 而我旁邊的外國人,一直沒有叫任何東西吃, 一直只是飲著侍應送上的兩杯熱茶, 我心裡不禁替門口排列的人心急。門口的人是真心想幫襯叫東西吃, 但我旁的外國人, 就罷著一張桌子, 完全零消費, 我真的替門口的人不值。於是我叫經理來, 和他反映。怎料, 他竟然對我說: 我們會盡量滿足客人的要求!Oh My God! 他們霸著你的桌子, 不消費, 令到出面排隊的人愈等愈久, 也是滿足客人的要求? 他們霸了桌子幾個小時, 最後他們埋單了, 竟然和民沒有收他們一分一毫? 出面茶餐廳淨飲也有雙計, 或每人有最低消費, 由其在繁忙時間, 你任由客人坐在你的桌子幾個小時然後零消費, 這是什麼餐廳的管理模式?在侍應方面,他們的態度也十分不禮貌。