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2018-05-27
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星期五早上在九龍灣德福KFC店買個＂香蜜鬆餅+牛油多士＂早餐，我要求店員給果jam不要牛油，該員工有俾我，但他有以下的回應。————— 以下除()內是他説————＂又要果jam＂(可能我前面個客都要果jam的原因)＂查實可唔可以改架＂＂等我去 check check terms 俾唔俾改先＂—————————————————我的疑問及意見：(1) 顧客可否要求牛油轉果jam？如果不可以，真對下起，為難了該店員工。(2) 該店員工似乎在待客之道還有不少改善空間，該員工相信為 supervisor (身穿灰色制服)，點解連顧客可否要求牛油換果jam都不知道？就算唔可以，是否應該不是用以上方法解釋？最後，我看著該店員為我精心挑選的又薄又硬的鬆餅(見相)十分無奈！身為該店多年的忠實顧客，遇到以上的情況，雖只是區區一小問題(牛油/果jam)，真的令我十分痛心及不解。
————— 以下除()內是他説————
＂又要果jam＂(可能我前面個客都要果jam的原因)
＂查實可唔可以改架＂
＂等我去 check check terms 俾唔俾改先＂
—————————————————
我的疑問及意見：
(1) 顧客可否要求牛油轉果jam？如果不可以，真對下起，為難了該店員工。
(2) 該店員工似乎在待客之道還有不少改善空間，該員工相信為 supervisor (身穿灰色制服)，點解連顧客可否要求牛油換果jam都不知道？就算唔可以，是否應該不是用以上方法解釋？
最後，我看著該店員為我精心挑選的又薄又硬的鬆餅(見相)十分無奈！身為該店多年的忠實顧客，遇到以上的情況，雖只是區區一小問題(牛油/果jam)，真的令我十分痛心及不解。
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