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2018-06-30
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本人在貴公司石蔭分店購買午餐,已對收銀職員說了兩次外賣拿走,可惜職員仍聽不到,到最後我再表明我是需要外賣,才叫我對負責出餐的職員說改回外賣. 可惜,這時負責出餐的職員(男經理)在收到本人說需要改回外賣時,多次言語上的抱怨,對廚房說 "唔知點解個客走埋黎話轉外賣",對水吧說"個客話依家要攞走", 在整個出餐過程中我看到的是不斷抱怨本人為何要轉外賣, 我明白負責樓面的同事壓力很大,但有必要要把抱怨說話當面說給客人聽嗎? 再者,這件事上本人已是多次對收銀說外賣,該職員聽不到,我亦沒有意見,只是該職員如此語言及態度令本人十分不滿,亦考慮暫時不光顧這間分店,希望貴公司能正視處理。
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