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2008-05-11
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我在5月10日中午5時半在屯門的上海婆婆排隊輪到「紅色620號 5位」的籌間期奶奶問知客「點解紅色飛會停左咁耐都唔叫？」知客答「因為6人枱只有９張，所以要比較耐一陣」之後丈夫問知客「轉4人的話會唔會快D？」知客只係話「４個人都係拎呢張繼續等喎」大家都冇表示要轉４人，知客亦沒有即時更改表上的人數。足足等左三小時後，終於叫到「紅色620號」。但一分鐘都不夠「紅色621號」竟然可以比我地更快入坐。大家都係5個人，又係等６人枱，點解可以快Ｄ呢？奶奶好奇問經理究竟，佢竟然答「因為執緊張４人枱比你地，等等，好快有。」我地一家都唔明點解等的６人枱會變４人？個知客又聲大夾惡咁講「頭先係你地話要４人架嘛？」奇怪的事發生！ 我地人數突然o係知客張list變成"5-1"！我地向知客解釋根本冇要求轉４人。之前對方沒有問，而我地亦沒要求。 完全難以接受！經理一直只係答「我估大家都係誤會」 ＯＫ！都有位咪算啦點知個知客以為我地聽唔到，背住我地講：「５個轉４個，４個又轉５個，不如轉２個啦！笨！」我老爺企正個知客面前。佢以為我地唔識，竟然對住我老爺同其他客咁樣講。我老爺即刻發火向經理投訴問個知客咁樣係咩態度。經理
間期奶奶問知客「點解紅色飛會停左咁耐都唔叫？」
知客答「因為6人枱只有９張，所以要比較耐一陣」
之後丈夫問知客「轉4人的話會唔會快D？」
知客只係話「４個人都係拎呢張繼續等喎」
大家都冇表示要轉４人，知客亦沒有即時更改表上的人數。
足足等左三小時後，終於叫到「紅色620號」。
但一分鐘都不夠「紅色621號」竟然可以比我地更快入坐。
大家都係5個人，又係等６人枱，點解可以快Ｄ呢？
奶奶好奇問經理究竟，佢竟然答「因為執緊張４人枱比你地，等等，好快有。」
我地一家都唔明點解等的６人枱會變４人？
個知客又聲大夾惡咁講「頭先係你地話要４人架嘛？」
奇怪的事發生！ 我地人數突然o係知客張list變成"5-1"！
我地向知客解釋根本冇要求轉４人。
之前對方沒有問，而我地亦沒要求。 完全難以接受！
經理一直只係答「我估大家都係誤會」 ＯＫ！都有位咪算啦
點知個知客以為我地聽唔到，背住我地講：
「５個轉４個，４個又轉５個，不如轉２個啦！笨！」
我老爺企正個知客面前。
佢以為我地唔識，竟然對住我老爺同其他客咁樣講。
我老爺即刻發火向經理投訴問個知客咁樣係咩態度。
經理只係話「我睇係誤會。誤會！」
知客死口唔認有講，直到有個阿伯都聽到都係到嘈！
經理一味只係答「放心啦！我會盡力了解咩事。我地係唔容許咁的態度，如果真係咁呢，我地會跟進架喇。下～冇事喇，唔好意思！」
知客見個經理擺明撐到底，一個洋洋得意樣。
最後送黎幾杯豆漿。根本就係想用幾杯飲品解決。
我地好嬲，要求知客道歉！經理一直只係話會了解，會跟進。
仲叫我地唔滿意的可以再留電話搵人跟進。
事實上其他人都聽到，唔通我地一齊玩佢咩？
好明顯公司想偏袒職員咁樣的態度！
晚飯途中，另一客人投訴湯匙洗唔乾淨，仲有飯焦。
職員竟然話「係咪你自己的飯呀？」
個客人好嬲「小姐，我剛才先落單，枱面咩都冇，邊到搵舊飯焦出黎呀？」
真係覺得呢間食店好失敗！
經理又係一味敷衍了事，知客又串，職員又唔好態度。
我地完全心甘情願等左咁耐，但要如此受氣實在過份！
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