海港燒鵝海鮮酒家 (已結業)

以前住在馬鞍山時已常常和家人在假日到這間茶樓飲茶，一向覺得這裡的食物質素不錯；搬回沙田後也偶爾會再來。今天1月2日假日，我和家人共三人二時多來到海港攞位飲茶。三個人，原來有兩種等位票選擇：B - 搭枱，E - 不搭枱。我媽就選了B票，要等兩張枱。結果，我們足足等了半小時才有枱；而這段期間，E枱則不斷的叫號。正常選擇搭枱的人，都一定不是想搭枱吧？當然是為了快點能坐下吃東西吧。我和職員理論時，她竟然倒過來說是我們的問題，我們應該B和E票都都攞定。我們都非常生氣，這種制度也許熟客們都熟悉而知道玩法，但對於偶爾才來一次的客人，可說是很不公平。希望海港management能好好review一下這種等位制度，最低程度也應該貼出告示提醒客人「選擇搭枱的客人只會被安排坐搭枱；就算有不搭枱也不會安排這些客人就坐」。