Italian Tomato (新城市廣場三期) (已結業)

早2天（11/11）星期六晚（臨收舖前）到一田分店買了2件蛋糕（士多啤梨及芒果芝士蛋糕），坐的士回家食，一回到家便拿出來食，個芝士蛋糕中間部份有食物變壞那種酸味，我便打電話去分店要求改天去更換，店員說可以，叫我拍照片做証明便可，不用攞變壞了的蛋糕回去，所以我便丟掉了。到星期日有另一店員致電，叫我星期一才去取回，因有新貨番。但到了星期一，就收到佢地店員致電話我因沒有那變壞蛋糕在手，是不能退換貨品，我說我問過你店員，她叫我不用保留的，她們說是她說錯了，總之沒有壞貨是不能退換。我感覺接近50買一件蛋糕，味道唔算太出色，本來已經唔多值得，結果服務態度都攪成咁，仲話等CS聯絡我傾，過了一星期都沒有聯絡，我便再致電店舖，他們說會通知CS盡快聯絡我，結果我又等了一星期，都未有人聯絡我，我真係激到啤一聲。買緊40-50一件蛋糕，員工連基本服務態度都唔識，我以後唔會再幫襯啦，順帶一提，佢哋D蛋糕，比早前的已經細件左好多。