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2022-06-27
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作為一個西貢街坊,只想說對Cozy非常失望。由Cozy裝修到開業,街坊引頸以待,大家都為它的裝修所吸引,期待前去光顧。疫情前,大家都經常幫襯,評價也不俗,侍應們也緊張顧客的感受,會徵詢我們的意見。近一年,餐牌更新了,食物的質素和服務卻下降了。今天中午叫了一客雞漢堡,雞肉只有鹹味,是非常的鹹,沒有其他的味道。薯條是乾身的,有點難入口。最令人失望是一杯咖啡,這杯咖啡質素十分差,可以說是西貢咖啡店中最劣質的。這個價錢,這個質素,實在難以令人接受。走入店中,店員招呼我坐下,告訴我枱號,因為近一年顧客需要到櫃檯自助點餐。由於天氣太熱,座位前開了大窗,所以餐廳像沒有冷氣一樣。我想要一點水,店員手指一指,示意我自己招呼自己,老實講我明白咖啡店主張自助服務,我一般也欣然接受,但看到一店員在冷氣最涼的角落睡覺,令我即使汗流浹背也不好意思坐在那裏,而另一店員也沒事幹在跟收銀的在閒聊,店舖另一邊箱約有6位客人,沒有人需要服務,一切看在眼裏,這「自助服務」令我不好受,這不是西貢餐廳一貫的作風。眼看這境況,嘴裏嘗著劣質的食物,我想說,我明白為什麼其他咖啡店常常座無虛席,而Cozy平日卻空空如也,只能在假日靠遊客
近一年,餐牌更新了,食物的質素和服務卻下降了。今天中午叫了一客雞漢堡,雞肉只有鹹味,是非常的鹹,沒有其他的味道。薯條是乾身的,有點難入口。最令人失望是一杯咖啡,這杯咖啡質素十分差,可以說是西貢咖啡店中最劣質的。這個價錢,這個質素,實在難以令人接受。
走入店中,店員招呼我坐下,告訴我枱號,因為近一年顧客需要到櫃檯自助點餐。由於天氣太熱,座位前開了大窗,所以餐廳像沒有冷氣一樣。我想要一點水,店員手指一指,示意我自己招呼自己,老實講我明白咖啡店主張自助服務,我一般也欣然接受,但看到一店員在冷氣最涼的角落睡覺,令我即使汗流浹背也不好意思坐在那裏,而另一店員也沒事幹在跟收銀的在閒聊,店舖另一邊箱約有6位客人,沒有人需要服務,一切看在眼裏,這「自助服務」令我不好受,這不是西貢餐廳一貫的作風。
眼看這境況,嘴裏嘗著劣質的食物,我想說,我明白為什麼其他咖啡店常常座無虛席,而Cozy平日卻空空如也,只能在假日靠遊客生存。
我懇切希望貴公司能派員到場檢討,改善食物質素、員工服務態度,否則白白浪費了那吸引的裝修。
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