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2020-06-23
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1.落單前及落單後無出声缺貨,直至送上甜品時,客人才知無桂花糕,已經被安排轉了紫薯糕及乳酸糕。食咗一個多小時都無通知客人,亦無詢問轉款式的意向,直至到甜品時,接將糕點放於枱面就走人。客人問：“不是如套餐餐牌上寫著的桂花糕咩？”經理答：“唔係”客人問：“點解唔係？餐牌寫住㗎喎！”經理答：“轉咗俾你”我有叫你轉咩？？缺貨就直接講！或再補一句“因缺貨所以幫你轉咗,sorry"咁會否好些少？無歉意,亦無解釋,自己估呀？！乜態度呀哥仔你？學人做經理？無料到！2. 餐牌話套餐包幾罐Jolly Sandy,到落單後,問你俾幾罐jolly,你又話唔包！餐牌廢㗎？懷疑你公司已違反商品說明條例,於銷售過程中誤導顧客！！
客人問：“不是如套餐餐牌上寫著的桂花糕咩？”
經理答：“唔係”
客人問：“點解唔係？餐牌寫住㗎喎！”
經理答：“轉咗俾你”
我有叫你轉咩？？缺貨就直接講！或再補一句“因缺貨所以幫你轉咗,sorry"咁會否好些少？無歉意,亦無解釋,自己估呀？！
乜態度呀哥仔你？學人做經理？無料到！
2. 餐牌話套餐包幾罐Jolly Sandy,到落單後,問你俾幾罐jolly,你又話唔包！餐牌廢㗎？懷疑你公司已違反商品說明條例,於銷售過程中誤導顧客！！
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