9
13
4
等級2
7
0
2019-01-28 171 瀏覽
今晚在附近上課,用餐時間不多,就光顧KFC,食物本身正常,問題是服務態度真的不合格。首先有去過這間KFC的人都知情,它的位置剛好在電梯大堂的電梯旁邊,它又沒有動線指示分隔餐廳範圍,所以在櫃臺點完餐拿了食物後,需要越過排隊等電梯的人龍,才能抵達用餐處。就在我剛穿越人群到達用餐處時,就跌倒了,直接坐在地上,衣服很厚沒擦損也沒扭到、骨頭也沒事,最多擦破皮,算是輕微的跌倒而已,問題是為甚麼會跌倒呢?看向地上發現該區都剛拖完地全濕,因為視線上被排隊的人潮擋住我才沒看到,跌倒的當下我不確定有沒有受傷加上地超滑我站不起來,坐在附近的其他客人馬上過來關心,過了一會兒,附近的女店員才過來,然後說地剛拖過要小心。「我被人擋住睇唔到,你拖完地又無放警告牌!」我算是說得很冷靜,她才道歉和扶我起來。這時餐盤上的雞早已四散一地,我就叫她「唔該你擺過警告牌費事跌親其他人,然後攞個啲雞俾我」,我還「唔該」她了,結果她居然叫關心我的客人去櫃台換,我很生氣但儘量壓低聲量不咆哮:「佢哋係其他客人嚟㗎!」,說完她才倖倖然去拿新的雞過來。等待的期間,之前那桌客人還跟我說要是受傷記得看醫生然後告他們,不過我沒大礙,KFC他們(應
更多
今晚在附近上課,用餐時間不多,就光顧KFC,食物本身正常,問題是服務態度真的不合格。


首先有去過這間KFC的人都知情,它的位置剛好在電梯大堂的電梯旁邊,它又沒有動線指示分隔餐廳範圍,所以在櫃臺點完餐拿了食物後,需要越過排隊等電梯的人龍,才能抵達用餐處。


就在我剛穿越人群到達用餐處時,就跌倒了,直接坐在地上,衣服很厚沒擦損也沒扭到、骨頭也沒事,最多擦破皮,算是輕微的跌倒而已,問題是為甚麼會跌倒呢?看向地上發現該區都剛拖完地全濕,因為視線上被排隊的人潮擋住我才沒看到,跌倒的當下我不確定有沒有受傷加上地超滑我站不起來,坐在附近的其他客人馬上過來關心,過了一會兒,附近的女店員才過來,然後說地剛拖過要小心。


「我被人擋住睇唔到,你拖完地又無放警告牌!」我算是說得很冷靜,她才道歉和扶我起來。這時餐盤上的雞早已四散一地,我就叫她「唔該你擺過警告牌費事跌親其他人,然後攞個啲雞俾我」,我還「唔該」她了,結果她居然叫關心我的客人去櫃台換,我很生氣但儘量壓低聲量不咆哮:「佢哋係其他客人嚟㗎!」,說完她才倖倖然去拿新的雞過來。


等待的期間,之前那桌客人還跟我說要是受傷記得看醫生然後告他們,不過我沒大礙,KFC他們(應該)也不是故意的,所以就算了。


雞很快就來了,這是好事,但警告牌依然沒放,再次勸告後,她才去找另一個男店員,然後告訴他拖完地要放警告牌,似乎地是男店員拖的,男店員再去拿牌子,花了不少時間最後才放上警告牌。


我說不管禍是誰闖的,當下應該先解決啊,你們是團隊有點合作精神好不好,你以為客人聽到你們推缷責任心裡會感到欣慰嗎?出事了還一副事不關己的樣子,連雞也是我主動說你們才換的!我已經算是態度很好的客人了,換了是其他人甚至是長者,你們的下場就不知道怎樣了。


最後勸告光顧這間KFC的人,小心留意地板,因為他們拖完地也不會提醒你小心地滑的。
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
張貼
評分
環境
服務
衛生
用餐途徑
堂食