The Platter (悦品天秀酒店‧元朗) (已結業)

本人在9月12日在貴酒店食晚餐半自助餐。有一枱食客太嘈，影響我享用食物的時光和情緒那枱食客一共四人，一女三男。其中紅衫女食客大聲呼喝一名戴眼鏡的職員。該名女食客叫職員輸入她信用卡密碼付款 .職員拒絕。食客大怒並多番刁難該職員。我相信貴酒店一直以優良的服務態度行先。這事件中，我認為貴酒店對員工培訓不足，未能有效處理食客無理要求和控訴。我希望貴酒能對前線的工作人員作出適當培訓。另外，我也希望貴酒店能有黑名單，不招待這四位食客，令其他食客能在安靜的環境享受貴酒店高質素的食物。