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2017-03-24 380 瀏覽
平常都是吃慣喜來稀肉這間韓式料理,今天心血來潮帶台灣客戶來試新鮮,在點菜上菜過程中我已忍耐住此新麻浦餐廳的服務生的態度,數次態度不耐煩的服務態度品質我已忍耐住,當時客戶在場不想與他們一般見識,直到在點餐後半小時發現我們點的一盤生肉還沒上餐,請服務生幫忙跟進,然後他們回答因為是牛肉所以需要解凍時間,我們也耐心等候和理解,但再過多40分鐘後我們用餐即將結束時客戶提醒牛肉還未上餐,於是告訴服務生牛肉都過一個半小時了,而且我們都要離開了,我們要取消餐點,接著一位女服務生也沒説任何話,過了五分鐘丟了一盤牛肉在我們隔壁桌(因為隔壁桌當時是空著的),但我馬上反應我們已用餐結束也要離開餐廳了,我們已說要取消此餐點,接著服務人員非常怒吼大聲的説:點了餐又取消是怎樣(大聲到隔了好幾枱的我都聽到了),當時我就直接回:請問你們,這是什麼態度?!並不是我要取消餐,試問牛肉需要一個半小時後才上嗎?我們烤肉都結束了,取消不是你們服務生的錯嗎?接著我要求見經理,但是爛芋充數,随便找個人來而且更不是解決問題和與客戶道歉的服務人員,他理直氣壯說他們沒有錯,我反問一個小時半上菜,你真的覺得沒問題,但他態度惡劣並譲人感覺到沒
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平常都是吃慣喜來稀肉這間韓式料理,今天心血來潮帶台灣客戶來試新鮮,在點菜上菜過程中我已忍耐住此新麻浦餐廳的服務生的態度,數次態度不耐煩的服務態度品質我已忍耐住,當時客戶在場不想與他們一般見識,直到在點餐後半小時發現我們點的一盤生肉還沒上餐,請服務生幫忙跟進,然後他們回答因為是牛肉所以需要解凍時間,我們也耐心等候和理解,但再過多40分鐘後我們用餐即將結束時客戶提醒牛肉還未上餐,於是告訴服務生牛肉都過一個半小時了,而且我們都要離開了,我們要取消餐點,接著一位女服務生也沒説任何話,過了五分鐘丟了一盤牛肉在我們隔壁桌(因為隔壁桌當時是空著的),但我馬上反應我們已用餐結束也要離開餐廳了,我們已說要取消此餐點,接著服務人員非常怒吼大聲的説:點了餐又取消是怎樣(大聲到隔了好幾枱的我都聽到了),當時我就直接回:請問你們,這是什麼態度?!並不是我要取消餐,試問牛肉需要一個半小時後才上嗎?我們烤肉都結束了,取消不是你們服務生的錯嗎?接著我要求見經理,但是爛芋充數,随便找個人來而且更不是解決問題和與客戶道歉的服務人員,他理直氣壯說他們沒有錯,我反問一個小時半上菜,你真的覺得沒問題,但他態度惡劣並譲人感覺到沒有任何抱歉的服務業品質,再次譲我客戶對香港服務餐飲業的水準感到難過和失望,這間餐廳, 被我極度列為黑名單...再也不會光顧了。
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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評分
環境
服務
衛生
用餐日期
2017-03-24
等候時間
5 分鐘 (堂食)
人均消費
$200 (晚餐)