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2021-11-24
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經OpenRice係11月15號訂枱，亦收到OpenRice確認信息。今日客服打嚟留言叫我打番去confirm booking. 我打番去，職員話揾唔到我訂枱記錄，問我貴姓電話，又話重新訂枱。我同佢講係你地職員留言叫我覆。我聽到一頭霧水。收線後，餐廳又打嚟但無留言，夜晚，客服經WhatsApp發信息，話我預訂時間已經full咗。我打番過去問，客服（唔咸唔淡口音）話full咗，然後我問你地咪有職員確認咗訂枱，突然又話無枱，我收埋OpenRice確認，我覺得你地餐廳好混亂。我會同你公司+OpenRice反映。跟住，客服開始發脾氣，個經理新嚟，佢唔知full咗。你地聽完枱都可以唔嚟，咁我餐廳可以無枱，取消你booking，你地個個係咁，我知客人大晒。我打咗幾次電話你無聽。咩人嚟？ 咁無禮貌？ 我同佢講，下午係你地確認咗booking，OpenRice都有確認，我覺得你地訂枱安排有問題。跟住，客服話你聽下我講，然後再發脾4，跟住cut線。我上社交平台揾聯絡人電話，揾到位郭生係老闆，同佢反映完呢個惡劣態度客服，佢同我say sorry，星期五真係full咗。叫我下次再去。我希望餐廳呢位客服唔好四
收線後，餐廳又打嚟但無留言，夜晚，客服經WhatsApp發信息，話我預訂時間已經full咗。我打番過去問，客服（唔咸唔淡口音）話full咗，然後我問你地咪有職員確認咗訂枱，突然又話無枱，我收埋OpenRice確認，我覺得你地餐廳好混亂。我會同你公司+OpenRice反映。跟住，客服開始發脾氣，個經理新嚟，佢唔知full咗。你地聽完枱都可以唔嚟，咁我餐廳可以無枱，取消你booking，你地個個係咁，我知客人大晒。我打咗幾次電話你無聽。
咩人嚟？ 咁無禮貌？ 我同佢講，下午係你地確認咗booking，OpenRice都有確認，我覺得你地訂枱安排有問題。跟住，客服話你聽下我講，然後再發脾4，跟住cut線。
我上社交平台揾聯絡人電話，揾到位郭生係老闆，同佢反映完呢個惡劣態度客服，佢同我say sorry，星期五真係full咗。叫我下次再去。
我希望餐廳呢位客服唔好四圍登爛渣，啲客唔係你出氣袋嚟，你係第二度受氣，唔好同客發脾氣。我唔知你同新嚟經理點溝通，你打嚟又唔留言，又唔識嘅電話，我點知你有乜事？ 我訂枱唔使同你全餐廳嘅人confirm booking? 原來OpenRice有confirm booking massage都可以取消！
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