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2025-01-12
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1.用餐環境太差，用餐的梳發全部都係油漬，第一眼見到，都唔敢坐落去，我同職員講要濕紙巾抹好污糟，距叫第二個職員拎俾我，但第二個職員給我們濕紙巾後是要客人自己抹的。明明有很多其他座位，見到污糟為何不換其他臺給我們？服務費白收的？2.上菜速度太慢。飲品、和牛，鮑魚、全部都15分鐘先上檯，鮑魚要炸可以理解，牛和飲品也要15min？A4和牛仲要好肥，我地叫職員換職員仲要話A4牛本身就係咁，但正常紅肉多過肥肉，第二碟和第一碟的顏色都不相同。3.我們想加湯，但舉手舉了2min左右，明明左上方就有兩個職員，但她們在講話也沒看到我們舉手，（其實個角度余光係見到人舉手的，但距地就係見唔到，唔知係真係見唔到，定假見唔到咧？）結果係另外係遠處的一個職員跑過黎應我們的。4.很多想吃的菜品都冇貨。例如乳酸多多、黑松露油炸鬼、鱸魚也沒有貨，給人的感覺2個人1千多埋單結果什麼也沒貨，因為是奔著這幾樣食物而去的。5.然後我叫第三次和牛，竟然係出第二次我退番去嘅和牛俾我，因為第二次出嘅和牛太肥 肥到好似邊角料咁，我專登食A4，俾d咁嘅嘢…一開始我唔相信，但係我第二碟牛肉影咗相，我攞嚟比較發現原來真係同一碟，咁即係我食咁
2.上菜速度太慢。飲品、和牛，鮑魚、全部都15分鐘先上檯，鮑魚要炸可以理解，牛和飲品也要15min？A4和牛仲要好肥，我地叫職員換職員仲要話A4牛本身就係咁，但正常紅肉多過肥肉，第二碟和第一碟的顏色都不相同。
3.我們想加湯，但舉手舉了2min左右，明明左上方就有兩個職員，但她們在講話也沒看到我們舉手，（其實個角度余光係見到人舉手的，但距地就係見唔到，唔知係真係見唔到，定假見唔到咧？）結果係另外係遠處的一個職員跑過黎應我們的。
4.很多想吃的菜品都冇貨。例如乳酸多多、黑松露油炸鬼、鱸魚也沒有貨，給人的感覺2個人1千多埋單結果什麼也沒貨，因為是奔著這幾樣食物而去的。
5.然後我叫第三次和牛，竟然係出第二次我退番去嘅和牛俾我，因為第二次出嘅和牛太肥 肥到好似邊角料咁，我專登食A4，俾d咁嘅嘢…一開始我唔相信，但係我第二碟牛肉影咗相，我攞嚟比較發現原來真係同一碟，咁即係我食咁貴嘅餐將碟牛肉退完貨擺喺度半個鐘唔要，跟住再上返同一碟俾我？即係點？唔通成間舖頭冇人食A四餐得我呢檯？定係以為我真係唔認得？換完牛肉後仲不停問有冇嘢要加，冇嘢加就埋單..（當時食緊嘢我話等等，距話都夠鐘接單..拎袋嘅機會都唔比你）大佬碟牛啱啱換完體驗感咁差仲不斷吹買單…吹完埋單吹離座…門口明明冇人等，都9點..又有吉位我又換牛，上菜速度又慢，出去applepay都玩左5分鐘….仲要不斷吹促…
本次給的意見只是想令牛大人越黎越好，純粹想表達本次用餐的感受非常不愉快，因為到元朗分店好幾次了，但發現元朗分店越做越差，同上次比差太多了…希望元朗分店能改善以上問題。
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